何煒明 流量困境下如何擴(kuò)大入口和變現(xiàn)

7月1日—2日，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)主辦的首屆中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)建材渠道財(cái)富峰會(huì)在西安建國(guó)飯店成功召開，以西北地區(qū)家電、建材家居代理商和經(jīng)銷商為主體的，來自全國(guó)的家電廠商代表到場(chǎng)人數(shù)415人，參會(huì)群體涵蓋品牌商，代理商，各大渠道零售商，經(jīng)銷商，專賣店和裝修裝飾公司。其中代理商、經(jīng)銷商、渠道商到場(chǎng)超過350家。作為本次峰會(huì)的協(xié)辦品牌，A.O.史密斯、林內(nèi)、萬(wàn)家樂、比德斯、萊克、愛爾沃德、烹然、萬(wàn)和、邁迪龍、芬蘭雅威、奧田、阿詩(shī)丹頓、須眉、潤(rùn)萊、蘇寧易購(gòu)零售云、蘇寧幫客、居然管家、國(guó)美、大明宮、泛博瑞等企業(yè)都盛裝出展和出席。在本屆峰會(huì)上，各參會(huì)嘉賓從家電切入大家居領(lǐng)域的營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷策略以及全渠道共融的方法等多個(gè)層面與角度進(jìn)行了解析與討論。九度時(shí)刻(武漢)咨詢管理有限公司創(chuàng)始人何煒明在本屆峰會(huì)中圍繞《流量困境下如何擴(kuò)大入口和變現(xiàn)》這一主題進(jìn)行了分享。

何總在分享中提到，用戶的變化，使流量去中心化發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)空間、社群空間、現(xiàn)場(chǎng)空間，三度空間交互，電商成為標(biāo)配的同時(shí)，門店發(fā)生深刻的變化，線下線上化，業(yè)態(tài)的跨界整合下沉，營(yíng)銷前置（社群、拼團(tuán)、寶媽）等。隨之做生意的方式也發(fā)生變化，入口連接流量，出口變現(xiàn)價(jià)值。

家電時(shí)代正在從產(chǎn)品時(shí)代到社交電商時(shí)代。在過去的產(chǎn)品時(shí)代，企業(yè)只需要生產(chǎn)出來產(chǎn)品，根本不擔(dān)心銷售的問題比。價(jià)格時(shí)代，產(chǎn)能過剩，商家為了銷售產(chǎn)品，開始大打價(jià)格戰(zhàn)，比技的是巧拼套路。品質(zhì)時(shí)代，是產(chǎn)品質(zhì)量至上，對(duì)產(chǎn)品有更高追求，高品質(zhì)成為關(guān)注重點(diǎn)，比服務(wù)拼品質(zhì)，最關(guān)鍵是體驗(yàn)好。品牌時(shí)代，比品牌拼實(shí)力，最后為情懷買單，內(nèi)容植入，情懷輸出，通過影視等渠道軟植入，獲得客戶好感，推動(dòng)賣貨。而現(xiàn)在則進(jìn)入社交電商時(shí)代，講的是場(chǎng)景營(yíng)銷，價(jià)值輸出，通過IP打造，獲得客戶信任，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)賣貨。競(jìng)爭(zhēng)是比粉絲拼死忠，為你個(gè)人魅力買單。

因此，營(yíng)銷底層邏輯已經(jīng)變化，流量是最大的競(jìng)爭(zhēng)。門店經(jīng)營(yíng)要以門店為中心打造低成本、多元化的獲客渠道。以社群為中心打造高效率、可裂變的成交流程。這必然會(huì)帶來廠商營(yíng)銷管理的變化，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，從經(jīng)營(yíng)渠道到經(jīng)營(yíng)流量，從政策壓貨到終端賦能，從單一盈利到整合盈利。品牌商要建立以流量中心為運(yùn)營(yíng)，用戶場(chǎng)景需求化定義銷售模式。并進(jìn)行品牌社交化重塑，產(chǎn)品社交化重塑以及渠道的全域化建設(shè)。

代理商則必須進(jìn)行代理商新零售升級(jí)，傳統(tǒng)功能都在被取代，用戶中心取代網(wǎng)點(diǎn)中心，平臺(tái)模式取代分散資本，單品爆款打敗長(zhǎng)線產(chǎn)品，網(wǎng)紅直播打敗靜態(tài)展示，社群活動(dòng)攔截常規(guī)促銷。同時(shí)，服務(wù)增值化也成為趨勢(shì)。現(xiàn)在是生產(chǎn)過剩，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時(shí)代，商家和商家之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是比的誰(shuí)的產(chǎn)品更好，而是比的誰(shuí)更能懂客戶，誰(shuí)能有更好的用戶體驗(yàn)，誰(shuí)能更快更好的解決客戶的問題！

同樣，而對(duì)實(shí)體店來說，門店的優(yōu)勢(shì)不是在于門店本身，而是基于這個(gè)門店能和多少客戶建立信任。

所以，廠商均需把更多的注意力放在客戶有哪些隱藏的需求沒有被滿足的需求，如何為客戶提高超預(yù)期的價(jià)值和體驗(yàn)，如何建立好和他們之間的情感交流！因此，社群是所有門店的標(biāo)配，用社群打造所有新零售要素。

一切生意都值得用社群重做一遍，社群是所有新零售的底層邏輯，社群又是轉(zhuǎn)型新零售的頂層設(shè)計(jì)。從社群開始打造新零售的所有要素，從一個(gè)門店一個(gè)社群開始，到多元化連接流量，入口化掌控流量，價(jià)值化裂變流量。

新零售流量升級(jí)——從IP社群開始，到全渠道流量升級(jí)。