何煒明 流量困境下如何擴(kuò)大入口和變現(xiàn)

7月1日—2日，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)主辦的首屆中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)建材渠道財(cái)富峰會(huì)在西安建國(guó)飯店成功召開(kāi)，以西北地區(qū)家電、建材家居代理商和經(jīng)銷(xiāo)商為主體的，來(lái)自全國(guó)的家電廠商代表到場(chǎng)人數(shù)415人，參會(huì)群體涵蓋品牌商，代理商，各大渠道零售商，經(jīng)銷(xiāo)商，專(zhuān)賣(mài)店和裝修裝飾公司。其中代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、渠道商到場(chǎng)超過(guò)350家。作為本次峰會(huì)的協(xié)辦品牌，A.O.史密斯、林內(nèi)、萬(wàn)家樂(lè)、比德斯、萊克、愛(ài)爾沃德、烹然、萬(wàn)和、邁迪龍、芬蘭雅威、奧田、阿詩(shī)丹頓、須眉、潤(rùn)萊、蘇寧易購(gòu)零售云、蘇寧幫客、居然管家、國(guó)美、大明宮、泛博瑞等企業(yè)都盛裝出展和出席。在本屆峰會(huì)上，各參會(huì)嘉賓從家電切入大家居領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)策略以及全渠道共融的方法等多個(gè)層面與角度進(jìn)行了解析與討論。九度時(shí)刻(武漢)咨詢管理有限公司創(chuàng)始人何煒明在本屆峰會(huì)中圍繞《流量困境下如何擴(kuò)大入口和變現(xiàn)》這一主題進(jìn)行了分享。

何總在分享中提到，用戶的變化，使流量去中心化發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)空間、社群空間、現(xiàn)場(chǎng)空間，三度空間交互，電商成為標(biāo)配的同時(shí)，門(mén)店發(fā)生深刻的變化，線下線上化，業(yè)態(tài)的跨界整合下沉，營(yíng)銷(xiāo)前置（社群、拼團(tuán)、寶媽?zhuān)┑取ｋS之做生意的方式也發(fā)生變化，入口連接流量，出口變現(xiàn)價(jià)值。

家電時(shí)代正在從產(chǎn)品時(shí)代到社交電商時(shí)代。在過(guò)去的產(chǎn)品時(shí)代，企業(yè)只需要生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品，根本不擔(dān)心銷(xiāo)售的問(wèn)題比。價(jià)格時(shí)代，產(chǎn)能過(guò)剩，商家為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，開(kāi)始大打價(jià)格戰(zhàn)，比技的是巧拼套路。品質(zhì)時(shí)代，是產(chǎn)品質(zhì)量至上，對(duì)產(chǎn)品有更高追求，高品質(zhì)成為關(guān)注重點(diǎn)，比服務(wù)拼品質(zhì)，最關(guān)鍵是體驗(yàn)好。品牌時(shí)代，比品牌拼實(shí)力，最后為情懷買(mǎi)單，內(nèi)容植入，情懷輸出，通過(guò)影視等渠道軟植入，獲得客戶好感，推動(dòng)賣(mài)貨。而現(xiàn)在則進(jìn)入社交電商時(shí)代，講的是場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，價(jià)值輸出，通過(guò)IP打造，獲得客戶信任，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)賣(mài)貨。競(jìng)爭(zhēng)是比粉絲拼死忠，為你個(gè)人魅力買(mǎi)單。

因此，營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯已經(jīng)變化，流量是最大的競(jìng)爭(zhēng)。門(mén)店經(jīng)營(yíng)要以門(mén)店為中心打造低成本、多元化的獲客渠道。以社群為中心打造高效率、可裂變的成交流程。這必然會(huì)帶來(lái)廠商營(yíng)銷(xiāo)管理的變化，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，從經(jīng)營(yíng)渠道到經(jīng)營(yíng)流量，從政策壓貨到終端賦能，從單一盈利到整合盈利。品牌商要建立以流量中心為運(yùn)營(yíng)，用戶場(chǎng)景需求化定義銷(xiāo)售模式。并進(jìn)行品牌社交化重塑，產(chǎn)品社交化重塑以及渠道的全域化建設(shè)。

代理商則必須進(jìn)行代理商新零售升級(jí)，傳統(tǒng)功能都在被取代，用戶中心取代網(wǎng)點(diǎn)中心，平臺(tái)模式取代分散資本，單品爆款打敗長(zhǎng)線產(chǎn)品，網(wǎng)紅直播打敗靜態(tài)展示，社群活動(dòng)攔截常規(guī)促銷(xiāo)。同時(shí)，服務(wù)增值化也成為趨勢(shì)?，F(xiàn)在是生產(chǎn)過(guò)剩，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時(shí)代，商家和商家之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是比的誰(shuí)的產(chǎn)品更好，而是比的誰(shuí)更能懂客戶，誰(shuí)能有更好的用戶體驗(yàn)，誰(shuí)能更快更好的解決客戶的問(wèn)題！

同樣，而對(duì)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，門(mén)店的優(yōu)勢(shì)不是在于門(mén)店本身，而是基于這個(gè)門(mén)店能和多少客戶建立信任。

所以，廠商均需把更多的注意力放在客戶有哪些隱藏的需求沒(méi)有被滿足的需求，如何為客戶提高超預(yù)期的價(jià)值和體驗(yàn)，如何建立好和他們之間的情感交流！因此，社群是所有門(mén)店的標(biāo)配，用社群打造所有新零售要素。

一切生意都值得用社群重做一遍，社群是所有新零售的底層邏輯，社群又是轉(zhuǎn)型新零售的頂層設(shè)計(jì)。從社群開(kāi)始打造新零售的所有要素，從一個(gè)門(mén)店一個(gè)社群開(kāi)始，到多元化連接流量，入口化掌控流量，價(jià)值化裂變流量。

新零售流量升級(jí)——從IP社群開(kāi)始，到全渠道流量升級(jí)。