淘寶近八成新增用戶來(lái)自低線城市

電商巨頭們紛紛在用可觀的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)證明自己是所在行業(yè)的“長(zhǎng)期贏家”。5月15日，阿里發(fā)布截至2019年3月31日的2019財(cái)年四季報(bào)及2019財(cái)年數(shù)據(jù)。財(cái)報(bào)顯示，本財(cái)年，阿里營(yíng)收達(dá)3768.44億元，四季度營(yíng)收達(dá)934.98億元，同比增長(zhǎng)均達(dá)51%。值得注意的是，淘寶開始更為頻繁地出現(xiàn)在阿里的財(cái)報(bào)中，并成為后者為低線城市“打補(bǔ)丁”的重要渠道。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019財(cái)年，阿里凈利潤(rùn)802.34億元，與2017年614.12億元相比，同比增長(zhǎng)31%；Non-GAAP下（非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)934.07億元，同比增長(zhǎng)12%。

與歷年財(cái)報(bào)頻繁強(qiáng)調(diào)營(yíng)收、凈利潤(rùn)等數(shù)據(jù)不同，阿里對(duì)活躍用戶數(shù)的增長(zhǎng)越發(fā)重視。阿里中國(guó)零售市場(chǎng)的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到6.54億，比截至2018年3月31日的12個(gè)月增加1.02億。過(guò)去一年阿里中國(guó)零售平臺(tái)用戶增長(zhǎng)強(qiáng)勁，截至2019年3月底，淘寶天貓移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到7.21億，比去年同期和上一季度上漲1.04億和2200萬(wàn)。

不可否認(rèn)的是，電商作為阿里的核心業(yè)務(wù)，依舊是推動(dòng)阿里快速向前跑的助推器。 2019財(cái)年，來(lái)自核心電商的營(yíng)收同比增長(zhǎng)54%，達(dá)到788.94億元。中國(guó)零售市場(chǎng)的商品交易總額為5727萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19%。不包括未付訂單，中國(guó)零售市場(chǎng)的實(shí)物商品交易總額同比增長(zhǎng)25%。值得注意的是，天貓實(shí)物商品交易額同比增長(zhǎng)31％，淘寶實(shí)物商品交易額同比增長(zhǎng)19％。但上述數(shù)字相較于2018財(cái)年的45％、22％的增速均有所放緩。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，阿里全年活躍消費(fèi)者達(dá)6.54億，并不斷擴(kuò)大在下沉市場(chǎng)的滲透率?！鞍⒗锏脑啤?shù)據(jù)技術(shù)及新零售的巨大拉動(dòng)作用，使得阿里能持續(xù)改變企業(yè)在中國(guó)和其他新興市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方式，這將有利于企業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)?！?/p>

可見，下沉市場(chǎng)已然成為阿里新增用戶的主要來(lái)源。淘寶天貓的年度活躍消費(fèi)者在過(guò)去一財(cái)年增長(zhǎng)超1億，其中77%的新增用戶都來(lái)自三四線城鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。聚劃算、天天特賣、淘寶直播等方式，為淘寶在下沉市場(chǎng)需求增長(zhǎng)提供了可能。

實(shí)際上，電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)一直圍繞著能夠產(chǎn)生流量的地方。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾表示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線城市滲透，過(guò)去一年在低線級(jí)地區(qū)為主的用戶增長(zhǎng)，已經(jīng)相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來(lái)的人口數(shù)量。

品牌消費(fèi)正快速?gòu)囊欢€城市向三四線及以下地區(qū)滲透。根據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)，2018年以來(lái)參加聚劃算的品牌，平均有80%的成交都來(lái)自新購(gòu)買用戶，而新購(gòu)買用戶中的近一半來(lái)自下沉市場(chǎng)。為了在低線市場(chǎng)重新排兵布陣，阿里將聚劃算、天天特賣、淘搶購(gòu)三大營(yíng)銷平臺(tái)打通整合，還希望借此調(diào)整為企業(yè)帶來(lái)更穩(wěn)定的流量，并穩(wěn)住品牌商的黏性用戶和訂單量。

在電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)看來(lái)，阿里已經(jīng)在低線市場(chǎng)布局多年，搭建了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，物流網(wǎng)絡(luò)、零售網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體門店甚至深入到原產(chǎn)地，但成果一直甚微。如今眾多后起的電商企業(yè)能夠掘金低線市場(chǎng)，一定程度上得益于阿里對(duì)市場(chǎng)的早期經(jīng)營(yíng)。追趕者正借助逐漸成熟的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)從低線市場(chǎng)獲利，甚至表現(xiàn)出擠壓阿里的舉動(dòng)。因此，無(wú)論是為鞏固地位，還是在紅利消失時(shí)尋求生機(jī)，阿里均不可忽視低線市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，更需要快速解決流量危機(jī)。