在中國搞原創(chuàng)很難嗎？“方太創(chuàng)新”從用戶身上找到源動力

在世界知識產(chǎn)權(quán)日即將到來之際,最高人民法院發(fā)布了《中國法院知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)狀況(2018年)》白皮書。本書顯示,去年我國知識產(chǎn)權(quán)案件數(shù)量增長超四成,其中競爭類案件增長最為顯著。

在這樣的背景下，“原創(chuàng)”早已不僅是少數(shù)企業(yè)和相關(guān)政府部門關(guān)注的核心議題，也成為各界公眾的高頻熱詞。呼吁原創(chuàng)的人太多，但保護(hù)原創(chuàng)的環(huán)境仍然未完全形成；創(chuàng)新者面臨的風(fēng)險太高，“山寨者”的違法成本相對很低。

美國學(xué)者克里斯坦森所著《創(chuàng)新者的窘境》在全球暢銷多年，該書研究了大量“因創(chuàng)新而死”的企業(yè)案例。如何走出“創(chuàng)新者的窘境”？每個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)都在給出自己的回答。

 “我相信如果沒有這樣一份仁愛之心，方太不可能花那么長時間去研發(fā)一個普通的家電產(chǎn)品。因為直接仿照的成本遠(yuǎn)低于原創(chuàng)發(fā)明的成本，不到一年便可以開拓市場。而我們希望通過水槽洗碗機(jī)等原創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，讓更多的家庭增加幸福感。”

作為中國廚房革命的主要推動者，方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群對原創(chuàng)的理解符合腳踏實(shí)地的國情，也給了我們更多“仰望星空”的理由。

方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群

再難，也要堅守“方太創(chuàng)新”

原創(chuàng)的基因貫穿方太23年的創(chuàng)業(yè)歷程。在家電業(yè)，這樣的企業(yè)顯得有些另類。畢竟，國內(nèi)存在不少中小家電企通常不愿意投入搞研發(fā)設(shè)計，而是請來開模具的老師傅，對著市面上的熱銷新品“照貓畫虎”，卻沒模仿到其核心技術(shù)。

較高的研發(fā)投入不僅意味著企業(yè)資金的緊張，同時還要承擔(dān)研發(fā)周期長、涉嫌侵權(quán)案例多等風(fēng)險。而且，我國政府近年來雖然出臺了不少加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法規(guī)；但知識產(chǎn)權(quán)案件涉及專業(yè)知識多、審理周期長，訴前和訴中的制止侵權(quán)措施比較匱乏。在新產(chǎn)品、新技術(shù)上市后的最佳窗口期，被訴方利用反復(fù)審理的時間差賺足了錢，知識產(chǎn)權(quán)持有者往往“贏了官司輸了市場”。

以方太為例，我們欣喜地看到，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為不少國內(nèi)企業(yè)主動維護(hù)自身正當(dāng)利益的措施，而不是在發(fā)達(dá)國家專利壁壘壓力下的被動應(yīng)對。

方太集團(tuán)副總裁孫利明在展廳內(nèi)介紹方太水槽洗碗機(jī)

在日本、德國等發(fā)達(dá)國家企業(yè)內(nèi)部設(shè)有“模仿指數(shù)”，用于驗證技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新實(shí)力。“模仿指數(shù)”是指一款新產(chǎn)品上市之后的1-3年內(nèi)，會出現(xiàn)多少家涉嫌模仿者和抄襲者。自2015年上市以來，方太水槽洗碗機(jī)就面臨不斷升高的“模仿指數(shù)”。一般來說，一款產(chǎn)品在3年內(nèi)如果被15-20家左右的企業(yè)模仿和跟進(jìn)，就意味著“模仿指數(shù)”爆表?？v觀如今的國內(nèi)外家電圈，已經(jīng)或即將推出水槽洗碗機(jī)的品牌接近60個，而且這一數(shù)字還在增長中。

 “有一種創(chuàng)新叫方太創(chuàng)新?！狈教瘓F(tuán)副總裁孫利明介紹，每款新產(chǎn)品背后都有方太獨(dú)特的創(chuàng)新價值理念——“創(chuàng)新三論”（創(chuàng)新的源泉是仁愛、創(chuàng)新的原則是有度、創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福）；而且，方太長期堅持原創(chuàng)設(shè)計和獨(dú)特技術(shù)。截至2019年3月，方太已擁有近2500項專利，其中實(shí)用專利近1700項，發(fā)明專利近400項。單單在水槽洗碗機(jī)上，方太就申請了近200項國家專利技術(shù)，其中40多項發(fā)明專利。

用戶，是創(chuàng)新的“最大后臺”

不少西方百年名企的實(shí)踐已經(jīng)證明，企業(yè)只有把為用戶放在首位并以此推動創(chuàng)新，把自身利益放在其次，才能獲得基業(yè)長青的保障。

方太顯然堅定地實(shí)踐著這一原則。“方太創(chuàng)新”并不是自娛自樂，更不是跟風(fēng)。在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢的原創(chuàng)基礎(chǔ)上，融入工業(yè)設(shè)計之美，更為用戶帶來積極向善、張弛有度的幸福體驗。事實(shí)證明，越來越多用戶樂意為具有引領(lǐng)性、原創(chuàng)性的美善創(chuàng)新產(chǎn)品買單，推動方太的新產(chǎn)品跳出窠臼，創(chuàng)造新的細(xì)分市場區(qū)間，并提升中國原創(chuàng)技術(shù)在國際市場的話語權(quán)。

方太側(cè)吸式油煙機(jī)被國家工信部評為“制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品”

以油煙機(jī)為例。2009年，方太原創(chuàng)發(fā)明的側(cè)吸式油煙機(jī)憑借吸油煙效果好、不易碰頭、易清洗等優(yōu)點(diǎn)，迅速占領(lǐng)了部分原本屬于深型機(jī)的市場份額。根據(jù)第三方市場研究機(jī)構(gòu)中怡康的數(shù)據(jù)，在中國2018年的油煙機(jī)市場中，歐式機(jī)和側(cè)吸式分別占51％和47％的份額；截至2019年4月，方太側(cè)吸式油煙機(jī)智能“風(fēng)魔方”已63個月穩(wěn)居油煙機(jī)暢銷榜第一。

2018年，方太側(cè)吸式油煙機(jī)被國家工信部評為“制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品”。這一沉甸甸的獎項不僅考慮領(lǐng)先的技術(shù)指標(biāo)，也兼顧市場表現(xiàn)。因此，它在某種程度上也是千萬用戶“票選”的結(jié)果。

然而，用戶很少會直接說出“我需要怎樣的新產(chǎn)品”。在方太看來，研發(fā)的初心越簡單，距離用戶的心靈就越近，“正因以人為本，方太才能對用戶需求有一種超前的洞察力，以此催動產(chǎn)品創(chuàng)新的節(jié)奏?！?o:p>

“方太創(chuàng)新”從不追熱點(diǎn)、趕時髦。靜下心來傾聽用戶無聲的呼喚，把用戶家庭當(dāng)成最好的實(shí)驗室。

方太灶具的“十字型通用鍋架”

比如，關(guān)注度相對較低的灶具最近獲得“中國輕工業(yè)聯(lián)合會科技進(jìn)步一等獎”，其背后是方太研發(fā)團(tuán)隊每人每年上門拜訪多位用戶的默默努力。有位用戶在買灶具前就買了個窄底砂鍋，因不愿換鍋，反復(fù)表達(dá)“鍋架不穩(wěn)”。研發(fā)團(tuán)隊和維修技師多次上門后，回到總部工廠專門打樣，把定制的鍋架送給用戶。正是這件事啟發(fā)團(tuán)隊研發(fā)出“十字型通用鍋架”。中間的圓形支架較小，四周的十字型支架較深，不同形狀、大小的鍋底都能“穩(wěn)住”。

面對涉嫌侵權(quán)和模仿者，方太采取了司法維權(quán)措施；但用戶才是其關(guān)注的第一焦點(diǎn)，不斷創(chuàng)新才是保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的最佳武器。

“研發(fā)新品和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，根本上還是為了保護(hù)用戶的利益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展?！睂O利明舉例說，今年在AWE上發(fā)布的方太水槽洗碗機(jī)Q8.i根據(jù)用戶反饋加入了智能交互功能，針對不同類型果蔬、污漬推送定制程序，清洗結(jié)果還可以通過方太生活家APP反饋交互，形成個性化專屬洗滌方案。

為方太水槽洗碗機(jī)Q8.i定制清洗程序

茅忠群經(jīng)常對員工說，“小我”越小，智慧越大。將仁愛之心融入研發(fā)智慧，從利他角度保護(hù)企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)，正是方太最質(zhì)樸的創(chuàng)新密碼。