張近東談智慧零售：終將你中有我、我中有你

伴隨著信息技術(shù)及終端的不斷落地與普及，高度競爭的零售行業(yè)在智慧零售的整合下，不同場景之間建立了更深入的聯(lián)系，全場景、全渠道融合成為零售行業(yè)未來最重要的趨勢之一。

智慧零售的創(chuàng)領者、蘇寧控股集團董事長張近東在參加長三角工商峰會時就表示：“互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)的價值不是你擁有多少，而是你有多少為別人所用。未來的企業(yè)一定是你中有我，我中有你?！?/p>

(圖：張近東在長三角工商峰會上發(fā)言)

打破行業(yè)、場景壁壘，在智慧零售體系中找準定位

在智慧零售時代，以消費者體驗為中心的理念已經(jīng)深入到了消費者和零售企業(yè)心中，并推動了智慧場景的重建，使得智慧零售龍頭企業(yè)在行業(yè)中建立了先發(fā)優(yōu)勢，迅速拉開了與其他零售企業(yè)的距離。不管是阿里的“盒馬鮮生”，還是蘇寧的“蘇寧小店”，都以門店的全新升級和業(yè)態(tài)的重構(gòu)融合抓住了消費者生活中的重點，成為線上線下融合提升消費體驗的范例。

但作為智慧零售的開創(chuàng)者，張近東卻并不認為智慧零售體系的建設是一個企業(yè)或者幾個企業(yè)能夠完成的。在他看來，要想實現(xiàn)零售行業(yè)整體的智慧升級，必須整合全行業(yè)、全渠道的力量，打破場景壁壘、實現(xiàn)不同場景之間的優(yōu)勢互補，讓每個企業(yè)都能在智慧零售體系中擁有自己的位置，并能在智慧零售的進程中獲益。

隨著智慧零售向更廣泛場景的擴展，場景融合的趨勢日益明顯，而蘇寧也在以行動不斷印證著這一趨勢。在不斷豐富和完善自身“兩大、兩小、多?！敝腔哿闶蹐鼍暗耐瑫r，蘇寧憑借卓越的智慧零售技術(shù)、品牌、生態(tài)能力，與來自全球的合作伙伴共同推動著零售行業(yè)的融合和升級，成為智慧零售在世界范圍內(nèi)的賦能者。

(圖：蘇寧與意大利綜合型食品企業(yè)福奇Farchioni建立合作)

鏈接資源，輸出能力，共建生態(tài)

如今，在拼殺激烈的零售市場上，資源聚集效應會更加明顯，頭部企業(yè)的優(yōu)勢也越發(fā)體現(xiàn)出來。像阿里、蘇寧這樣的平臺型巨頭，其生態(tài)資源、數(shù)據(jù)資源、基礎設施資源，都是鏈接外部企業(yè)、共建生態(tài)的議價資本，更是共享能力、提升行業(yè)效率的方式。

換句話說，張近東“你中有我，我中有你”的論斷是共識，也是蘇寧構(gòu)建智慧零售生態(tài)體系的坐標軸，即便是僅從其近一兩個月的業(yè)務動作來看，這也能得到證明。

近期，在國內(nèi)蘇寧通過與華晨汽車集團、月星集團等汽車、家居、地產(chǎn)行業(yè)的領軍者展開深度合作，將領先的智慧零售能力在不同場景進行了成功“嫁接”，結(jié)出了多樣化的智慧零售共贏果實;在國外，蘇寧將智慧零售打造成了與意大利等發(fā)達國家連接的紐帶，極大地助力了中國消費者的消費升級和中外經(jīng)貿(mào)融合。

張近東在中意兩國領導人見證下與意大利對外貿(mào)易委員會主席卡洛·費羅簽約時就曾表示，“我們希望以智慧零售打通中意商貿(mào)交流之路，架起合作之橋，通過參與共建‘一帶一路’，全面助推中國的消費升級?！?/p>

其實，除了企業(yè)和經(jīng)濟組織，蘇寧也是政企合作、協(xié)同助推區(qū)域經(jīng)濟的代表。不久前，蘇寧加碼“北京攻略”，將圍繞智慧零售與北京通州區(qū)政府在零售、物流、科技、投資等多個領域展開深入合作，實現(xiàn)“北京城市副中心”整體的智慧升級。

未來是萬物互聯(lián)的時代，智慧零售也不例外。每個身處智慧零售體系中的成員，不管是消費者還是零售商，不管是蘇寧、華晨、月星這樣的“巨頭”還是無數(shù)中小型“選手”，都將在智慧零售的連接下成為體系中不可或缺的一員，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，促進場景全面融合，最終實現(xiàn)整個社會的智慧升級。