追求極致用戶體驗 Shark發(fā)布多款新品解決全屋清潔難題

3月7日，美國吸塵器第一品牌Shark鯊客在杭州國際博覽中心舉行2019年春季新品發(fā)布會，聚焦中國家庭的家居清潔方式升級提出了一整套完整的全屋清潔解決方案，有望在中國掀起一場“全屋清潔革命”。

再次出新：始于用戶，歸于用戶

在中國人眼中家居清潔一直是件普通的小事，中國家庭一直以來習慣使用的清潔工具還是傳統(tǒng)的掃把、拖把、抹布，但傳統(tǒng)的清潔工具在使用中會遇到清潔不徹底、細菌殘留、耗時費力等問題，粉末細屑掃不起來；拖過的地面水漬干不了是常有的情況。

從另一方面看，吸塵器在中國的市場普及率僅為11%左右，相較歐美國家99%的普及率差距較大，這一現(xiàn)狀問題的存在，除了傳統(tǒng)清潔習慣觀念的影響，也側(cè)面暴露出市場上目前很多主流的吸塵器始終有一些用戶痛點的設(shè)計存在，導致難以滿足用戶的需求。比如沙發(fā)底部、床底下吸不到，還需要拿出掃把蹲下來深入清掃；地上的大顆粒雜質(zhì)、墻角邊縫等易積聚灰塵都很難吸干凈。很多家庭是老人在打掃家務(wù)但他們普遍彎腰費力，家有小孩的家庭總是免不了一天要打掃無數(shù)次……對于中國家庭來說，他們迫切需要更加便利輕巧的清潔工具來提高清潔的質(zhì)量和效率。

為解決用戶使用清潔工具的痛點，Shark2019年春季新品發(fā)布會面向行業(yè)與消費者率先帶來一整套專業(yè)的全屋清潔方案。發(fā)布會上，讓科技達人和消費者期盼已久的Shark超大吸力雙刷頭吸塵器、蒸汽除菌清潔機、隨手吸、掃地機器人等產(chǎn)品一一揭開了神秘面紗。

作為Shark繼去年4月宣告進入中國市場后時隔不到一年再次推出的四款全新產(chǎn)品，Shark中國產(chǎn)品總監(jiān)成科這樣形容他們的價值意義：此次發(fā)布的四款新品主要是分別旨在解決地表表面清潔、深度清潔、頑固清潔與局部即時清潔四大需求難題。整體組合成全屋清潔方案，包含吸塵器+蒸汽除菌拖把的清潔雙俠組合、懶癌星人必備的隨手吸+掃地機器人組合，正好滿足中國家居環(huán)境中橫向、縱向、深度、表層、全時段的清潔需求。也希望借此讓更多消費者升級到2.0清潔工具時代，告別傳統(tǒng)掃地拖把模式。

清潔2.0時代：一吸二蒸 清潔雙俠

此次新品發(fā)布會，Shark發(fā)布了清潔2.0時代“全屋清潔”的核心產(chǎn)品，用八個字概括那便是“一吸二蒸，清潔雙俠”。

“一吸”指的是可完成深度清潔的超大吸力雙刷頭吸塵器Mufasa，它是針對中國家庭研發(fā)升級的一款全新吸塵器產(chǎn)品，被譽為“別墅機皇”。它保留了Shark獨有的雙刷頭技術(shù)，搭載軟硬兩個刷頭，大小顆粒一吸到底，還可實現(xiàn)地板、地毯兩個使用場景的一鍵切換使用，使清潔更徹底。此外，Mufasa吸塵器采用進口鋰電芯，搭配了2900mAh超大容量的可拆卸動力電池組，可以進行50分鐘超長續(xù)航，就算是別墅級大戶型也可輕松應(yīng)對；而Lift-Away分體式設(shè)計，可隨意組裝，用于不同需求的家居清潔，搭配電動床吸可實現(xiàn)99.99%除螨。此外還有一系列人性化設(shè)計：能照亮地板微塵的LED頭燈，避免損壞名貴家具的防撞軟膠條設(shè)計，方便清理塵盒的一鍵開盒等，給用戶更人性化的清潔體驗。

  “二蒸”主要指頑固清潔解決方案——蒸汽除菌拖把，蒸汽除菌拖把的最大特點在于高溫除菌，可以做到將 99.99%的細菌“蒸”干凈，100%除螨，大蒸汽噴射可軟化頑固污漬，抹布具有強效抓污效果，深度清潔，即拖即干。

蒸汽除菌拖把家族此次也做了進一步升級補充，Shark在原有品類的基礎(chǔ)上推出了滿足多功能需求的革命性升級單品，即推出專業(yè)、更多功能、一機多用的蒸汽清潔機產(chǎn)品。蒸汽清潔機等同于“蒸汽拖把＋廚房清潔機＋掛燙機”的三合一結(jié)合，它可以給蹣跚學步的寶寶更好的健康保護; 給過敏人群帶來更清潔的環(huán)境，一機多用，省下了寶貴的空間，讓清潔更高效便捷。

未來的網(wǎng)紅吸塵器：隨時隨地“隨手吸”

經(jīng)過前期無數(shù)的中國消費者走訪調(diào)研，Shark研發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)，中國的吸塵器使用場景有著更多元化更復雜的需求，比如車載場景、餐桌與客廳茶幾的食物碎屑清理等；最好既可以吸塵又可以充當除螨儀；而中國的新中產(chǎn)一代尤其是年輕人的居住環(huán)境特點也對吸塵器的大小、功能、設(shè)計等提出了復雜多樣的要求，他們希望在單身公寓或者小戶型居室也可以使用，體積不要太龐大，機器不要太重最好一只手就能拿起來操作，吸力仍要足夠強，儲存不要占據(jù)太多額外空間……

基于這些復雜多樣的用戶需求、用戶痛點、人群喜好，Shark再次出新。此次快速帶來了一款“顏值當?shù)馈薄ⅰ吧聿某霰姟?、且“實力不俗”的小型手持吸塵器——隨手吸，這款產(chǎn)品小巧輕便的同時，卻擁有7000Pa的強大吸力，真正的實現(xiàn)了“小臟小亂隨手吸，隨時隨地隨手吸”，房間角落、廚房洗手間臺面、沙發(fā)與床墊的縫隙以及車內(nèi)的各處死角，灰塵、毛發(fā)、食物碎屑統(tǒng)統(tǒng)都能隨時隨地吸干凈，一“掃”而光。這款新奇產(chǎn)品完全打破了行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的樣式，還一舉獲得德國IF產(chǎn)品設(shè)計獎，有望快速成為網(wǎng)紅產(chǎn)品，并迅速籠絡(luò)眾多新中產(chǎn)的心，成為新一代年輕人的第一臺吸塵器，幫助他們應(yīng)對各種局部、細節(jié)、即時性的瑣碎清潔家務(wù)。

聲名低調(diào) 但實力可靠

作為美國科技清潔巨頭，Shark初進中國顯得格外低調(diào)，但在美國早已家喻戶曉。據(jù)悉，Shark從2015年-2017年連續(xù)三年位居美國地面清潔品類全美銷量第一。過去十年間（2007-2017年）Shark在北美累計出售超過7800萬臺產(chǎn)品，平均每2個北美家庭就有1個選購了Shark產(chǎn)品。

2018年進入中國后，Shark發(fā)布其中文名為鯊客，“客”字中的“宀”含義為“家”、“覆蓋”有守護之意。而“各”則代表家中的每個人。Shark中文名鯊客寓意擁有鯊魚般的清潔力量來守護摯愛，守護家中的每個人。

本次提出“全屋清潔”解決方案也正是基于Shark一直以來的用戶洞察，開展大量用戶CI研究，不斷研發(fā)更適合中國家庭的產(chǎn)品，致力于為中國消費者提供更完善的全屋清潔方案，改變傳統(tǒng)清潔方式，實現(xiàn)更加極致的清潔體驗，守護每一個家人的健康。以實用科技和人性化聞名全球的Shark能否最終贏得中國消費者的心，贏得中國市場，值得拭目以待。