兩凈市場風云乍起 家用商用各顯機遇

2018年，整體家電行業(yè)表現(xiàn)并不理想。從內(nèi)部來看，包括結(jié)構(gòu)在內(nèi)的各類問題顯現(xiàn)；外部又缺少了很多有利因素的加持，導致整個行業(yè)今年面臨“內(nèi)憂外患”的雙重夾擊。

利好政策不復(fù) 行業(yè)出現(xiàn)波動

奧維云網(wǎng)環(huán)境與健康大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理戰(zhàn)旗這樣形容今年的家電行業(yè)“產(chǎn)業(yè)變天，增長失速”。

在奧維推總的全盤數(shù)據(jù)當中，2004年到今年的前十月，從增長速度上來講過去的家電市場也有負增長的時段，例如2008年和2012年，家電零售市場在部分時段也出現(xiàn)了增長凹點。但當時的政策環(huán)境相對較好，如家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等，從政策上刺激了市場對家電的需求，驅(qū)動了產(chǎn)業(yè)前行。

當今年出現(xiàn)整體市場增速放緩、甚至下降之際，目前并沒有看到大規(guī)模、全范圍、行之有效的刺激政策，所以可以看到今年家電市場出現(xiàn)了加大幅度的波動。

可以說，波動的主要原因在于“天時地利不再”。

從國家統(tǒng)計局公布的保有量數(shù)據(jù)上來看，以冰箱、洗衣機和空調(diào)為主力的大家電在一二級城市市場處于非常高的保有量水平。廚電產(chǎn)品保有量雖然稍低，但受房地產(chǎn)市場的影響，實際上出現(xiàn)了非常大的波動。

具體到國內(nèi)的兩凈行業(yè)，包括凈水和空氣凈化產(chǎn)品在內(nèi)的環(huán)境電器表現(xiàn)各有所異。受天氣因素影響，環(huán)境電器的表現(xiàn)平淡，但凈水行業(yè)的整體增長依然較為樂觀。因為兩凈產(chǎn)品處于普及階段，整體市場保有量依然較低。

“天時”方面，居民家電的平均擁有量大幅提升，更新?lián)Q代需求主導市場，但釋放緩慢。

經(jīng)濟減速、政策退場、地產(chǎn)遇冷、原材料價格高位，導致了行業(yè)“地利”不濟。

尤其是從今年三月份開始，家電市場開始遇冷。實際上，房地產(chǎn)對家電市場的影響有滯后性，從去年下半年開始走下坡路的房地產(chǎn)市場，對家電市場的影響從今年三月份開始顯現(xiàn)出來，也是導致今年行業(yè)波動的關(guān)鍵因素之一。地產(chǎn)市場遇冷，直接影響了家電行業(yè)的發(fā)展走勢。

經(jīng)濟遇冷集中表現(xiàn)在前幾季度的國民生產(chǎn)總值保持在6.7~6.8之間，雖然在世界范圍內(nèi)，這一速度依然可觀，但較比我國前幾年是一個低增長數(shù)值。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，家電零售市場也面臨著增長壓力，整體零售出現(xiàn)波動和下滑也就不足為怪。

國家層面出臺和倡導高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)層面同樣也需要高舉高質(zhì)量發(fā)展的大旗，包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要走高質(zhì)量發(fā)展之路?？梢钥闯觯@兩年企業(yè)、尤其是品牌企業(yè)拼價格戰(zhàn)的現(xiàn)象在逐漸減少，而價值戰(zhàn)占據(jù)了品牌、尤其是大品牌市場的主力角逐。

既然天時和地利優(yōu)勢不復(fù)，最大的勝算則聚焦在了“人和”。

在“人和”方面，實際上對整體市場依然釋放出了較為有利的因素。伴隨消費升級，實際上今年也出現(xiàn)了一些關(guān)于“消費降級”的觀點，但市場實際呈現(xiàn)的真實情況卻是“消費分級”。

目前，市場主力群體的消費畫像已經(jīng)發(fā)生了變化。今年，最后一批九零后也已經(jīng)奔三，已經(jīng)成為市場非常主流的一批消費人群。以此為例，這批消費人群的特點呈現(xiàn)非常明顯的不同。

首先從品牌選擇傾向來看。相比八零后、乃至七零后更傾向外資品牌而言，新生代消費群對于品牌的內(nèi)資和外資屬性并不看重，他們更在意品牌的調(diào)性和故事性，以及品牌形象。

今年九月份出現(xiàn)了“消費降級”一說，商務(wù)部也明確出臺“消費降級一說有失偏頗。”實際上，消費升級是在某些方面的升級，其表現(xiàn)也有所不同。例如，消費結(jié)構(gòu)、方式、理念上的升級，最明顯的是對健康和舒適的追求，而且這一消費需求為越來越多的人所關(guān)注，并且關(guān)注人群不斷前移和年輕化，這也是消費升級的一個表現(xiàn)方面。

從國家公布的年度基尼系數(shù)中可以看出，（年度基尼系數(shù)是貧富差距表現(xiàn)的重要衡量指標，系數(shù)越低，貧富差距越??；系數(shù)越高，貧富差距越大。）從2008年之后，基尼系數(shù)越來越低，但到了2015年，這一系數(shù)又再次升高?？梢钥吹?，無論低收入人群還是高收入人群，整體收入均有所增長，但高收入人群的增長基數(shù)更高，增速也更快。今年年底，可以更明顯的看到兩者的差距依然在加大。這也是導致“消費分級”的主要原因，不同的人群對消費需求出現(xiàn)了明顯的分級特點。

在天時、地利、人和發(fā)生變化的大背景下，大家電市場表現(xiàn)增長乏力，依靠結(jié)構(gòu)升級的因素更多。小家電、包括環(huán)境電器的增長較為理想，但凈化器呈現(xiàn)出了-25.2%的降速，波動較大，隨著健康消費意識的提升，其發(fā)展空間在未來。

需求市場逐漸釋放 銷售區(qū)域重點轉(zhuǎn)移

兩凈產(chǎn)品依然有很大的市場需求。

從需求端看，雖然國家層面已經(jīng)對水污染、空氣污染出臺了相關(guān)政策，但目前，在宏觀經(jīng)濟形勢并不看好的背景下，制造業(yè)轉(zhuǎn)型尚需時日，污染問題并非朝夕可以解決，因此伴隨居民生活質(zhì)量的提升、健康意識越發(fā)加重，無論對于家用或商用凈水器、凈化器市場，都帶來一定程度的機會。

根據(jù)調(diào)研，在家用凈水市場，有92%的消費者有安全的飲水意識。

我國飲用水消耗總量將以1.6%的年復(fù)合增長率增加到2020年的11550億升，白開水目前仍然是目前中國飲用水的主要方式，這與中國的傳統(tǒng)生活方式息息相關(guān)，但伴隨著年輕群體逐漸成為消費群體，凈化后的飲用水逐漸受到消費者偏愛，預(yù)計經(jīng)凈水器處理的水消耗量將從2013年的1130億升在2022年達到6504億升，復(fù)合增長率在20%以上，占整體飲用水消耗量將超過一半。

同時，商用凈水市場也逐漸嶄露頭角。

促進商用凈水器的動力主要源于較低的市場滲透率和巨大的市場潛力。在辦公樓、醫(yī)院、學校、餐廳等注重飲水安全的商業(yè)設(shè)施，通常有著巨大的人流量，大部分的公共區(qū)域設(shè)施仍然主要依賴于白開水、桶裝水等傳統(tǒng)的飲用水方式。通過在這些商業(yè)設(shè)施中安裝凈水器，可以有效解決大規(guī)模人群的飲水健康安全問題。沙利文預(yù)計凈水器處理的水在商業(yè)飲用水消耗量占比將持續(xù)保持快速增長趨勢，經(jīng)凈水器處理的商業(yè)飲用水消耗量占比將會從2017年23.6% 增長到2022年的40.8%。

再看空氣凈化器，發(fā)生了推廣重點的轉(zhuǎn)移。

過去，空氣凈化產(chǎn)品被貼上了去除PM2.5的標簽，伴隨霧霾天氣而大賣。隨著治理力度的加強，空氣質(zhì)量好轉(zhuǎn)，2018上半年全國平均優(yōu)良天數(shù)比例77.2%，空氣凈化器被“束之高閣”。

國務(wù)院出臺《打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃》有關(guān)要求，生態(tài)環(huán)境部在原有74個重點城市空氣質(zhì)量排名基礎(chǔ)上，將排名城市范圍擴大至169個地級及以上城市，包括京津冀及周邊地區(qū)、長三角地區(qū)、汾渭平原、成渝地區(qū)、長江中游、珠三角等重點區(qū)域以及省會城市和計劃單列市。

可以看到，現(xiàn)階段空氣凈化器的賣點轉(zhuǎn)移到除甲醛以及其他有害物質(zhì)的論調(diào)上。消費培養(yǎng)周期依然還有一段路要走。短期受影響空氣質(zhì)量影響產(chǎn)生波動。而新風因為產(chǎn)品單價較高，市場表現(xiàn)好于單臺的空氣凈化器。

因此，從數(shù)據(jù)端來看，2018年除家用凈化器增速出現(xiàn)震蕩外，其他兩凈產(chǎn)品，包括凈水及凈化品類增長依舊強勁，領(lǐng)跑家電市場。

具體表現(xiàn)為，凈水市場規(guī)模320億元 ，18.6%的增速；凈飲機市場規(guī)模27億元，增速為4.6%；飲水機市場規(guī)模42億元 ，8.9%的市場增速；凈化器市場規(guī)模為130億元， -18.2%增長；新風市場規(guī)模114億元，依然保持42.8%的市場增速。

從整體國家產(chǎn)能來看，兩凈產(chǎn)量逐年遞增，凈水近兩年產(chǎn)能增速有明顯放緩，而凈化系統(tǒng)設(shè)備依舊保持較高水平。

從區(qū)域市場產(chǎn)能表現(xiàn)來看，環(huán)保產(chǎn)業(yè)分布主要分兩個方面。

第一，依托產(chǎn)業(yè)園形成產(chǎn)業(yè)鏈。我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，總體分布特征呈現(xiàn)“一帶一軸”的格局，即北起大連南至珠三角的環(huán)保產(chǎn)業(yè)“沿海產(chǎn)業(yè)帶”，以及東起長三角西至重慶的環(huán)保產(chǎn)業(yè)“沿江發(fā)展軸”；

第二，傳統(tǒng)家電生產(chǎn)基地。包括廣東、浙江等傳統(tǒng)大家電、小家電生產(chǎn)基地，具備完整的產(chǎn)業(yè)配套及密集的人工優(yōu)勢，且屬于凈水、凈化等企業(yè)早期基地。

具體產(chǎn)能分部圖為，主要集中在環(huán)渤海、長江經(jīng)濟帶和珠三角三大區(qū)域。

江蘇、浙江、山東、廣東、上海、北京、天津等省市的環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全國總產(chǎn)值的50%以上，而西部的廣西、四川、貴州、云南、甘肅、青海、新疆、寧夏8省區(qū)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值還不及江蘇省的1/2。

環(huán)渤海地區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值約占全國環(huán)保產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的20%。

長三角地區(qū)是我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展最好的地區(qū)，長三角地區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值約占全國環(huán)保產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值30%。

廣東是環(huán)保產(chǎn)業(yè)大省，環(huán)保產(chǎn)業(yè)年收入總額在全國排名第三，廣東省環(huán)保產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值占全國環(huán)保產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值的9.7%。廣東環(huán)保產(chǎn)業(yè)全國領(lǐng)先，僅次于江蘇、浙江，環(huán)境保護服務(wù)、資源綜合利用產(chǎn)品和環(huán)境友好產(chǎn)品位于全國前列，環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)相對落后。

江蘇14個產(chǎn)業(yè)園，浙江6個，分別占全國29%和13%。

從產(chǎn)能分部圖可以看出，產(chǎn)能與銷售有著密切的相關(guān)性，銷售區(qū)域特征，與環(huán)境污染、經(jīng)濟發(fā)展情況直接相關(guān)，東部污染嚴重、經(jīng)濟較發(fā)達區(qū)域是目前市場的主銷區(qū)域。

首先，從整體變化趨勢來看，凈水器、凈化器市場份額從東部亞海地區(qū)向內(nèi)地地區(qū)延伸；

其次，在東部地區(qū)，從華北環(huán)渤海經(jīng)濟帶向江蘇、浙江為代表的長三角地區(qū)轉(zhuǎn)移；

另外，凈水與凈化差異性在于凈水器市場相對穩(wěn)定，市場轉(zhuǎn)移存在循序漸進的特點，而凈化器受到外部空氣質(zhì)量狀況影響，在局部地區(qū)存在大增大降的情況，如北京較17年大幅下降。

值得注意的是，未來一線市場的新增需求會受到房地產(chǎn)很大程度的限制，因此二、三、四線地區(qū)將成為潛力區(qū)域。

渠道發(fā)生傾斜 用戶端市場漸興

家用和商用市場的客戶、渠道、產(chǎn)品等方面均存在很大程度的區(qū)別，但同一品牌在兩個市場中的表現(xiàn)存在相互影響。

例如，家庭客戶開發(fā)順利有利于提高品牌和產(chǎn)品的知名度，從而為機構(gòu)客戶的開發(fā)打下優(yōu)良基礎(chǔ)。

而商用機構(gòu)客戶的開發(fā)可以迅速增加產(chǎn)品的保有量，提升市場份額，單位客戶中員工的使用體驗將有利于其代表的家庭客戶的開發(fā)。

二者可以互相促進。家庭客戶開發(fā)順利有利于提高品牌和產(chǎn)品的知名度，從而為機構(gòu)客戶的開發(fā)打下優(yōu)良基礎(chǔ)。機構(gòu)客戶的開發(fā)可以迅速增加產(chǎn)品的保有量，提升市場份額，單位客戶中員工的使用體驗將有利于其代表的家庭客戶的開發(fā)。

非常明顯，兩凈產(chǎn)品渠道多元化發(fā)展趨勢顯著，單一渠道重要性均有所下滑。電商、直營店、商超、家電連鎖、建材賣場、會銷等等都是目前常見的家用銷售渠道，商用銷售渠道則以分銷和租賃為主。

需要注意的是，電商已經(jīng)開始作為兩凈產(chǎn)品的主流銷售渠道。例如，凈水產(chǎn)品在電商的銷售份額已經(jīng)占整體的20%；凈化器的線上銷售占比更是達到了40%。

另外，過去家電連鎖和商超是銷售的絕對的主流，但從今年的市場表現(xiàn)來看，這兩個渠道的銷售占比合計不足30%；而直營店和建材渠道的銷售占比均有大幅度的提升，其中直營店的銷售占比達到20%，建材渠道占比為15%。

由渠道銷售占比的變化可以看出，伴隨渠道多元化的是，新興渠道正在崛起。

一言以蔽之“新興渠道快速崛起，渠道結(jié)構(gòu)更加碎片化和去中心化。整個產(chǎn)業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)鏈上游節(jié)流，B2B市場漸興?！?/p>

一般來講，整個家裝的先后流程為，設(shè)計服務(wù)、裝飾主材、固裝家具、活動家具、軟裝配飾、電器，家電作為最后入駐的產(chǎn)品一般列為家裝的最后環(huán)節(jié)。但現(xiàn)在，包括凈水和新風在內(nèi)的安裝類產(chǎn)品，已經(jīng)將環(huán)節(jié)前移到設(shè)計服務(wù)一環(huán)，這也導致了銷售的前移，以及銷售渠道由終端連鎖賣場正在向建材家居傾斜。

再看國家出臺的精裝政策。

2016年以來，地方對于全裝修的政策頻出，全國加入到全裝修隊伍的地區(qū)已有多個，在這之中，有7個地區(qū)的全裝修政策會在2020年之前實施。全裝修政策的發(fā)布，不僅關(guān)系到房產(chǎn)企業(yè)，更會對整個家居建材裝修行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。

今年，精裝房在整體交房量中的占比達到20%。

從配套率上來看，一級配套率中的產(chǎn)品以門、窗、地板、瓷磚、開關(guān)、坐便、面盆五金配件為主，其中涉及到家電類產(chǎn)品包括衛(wèi)浴和煙機灶具，配套率達90%；涉及凈水產(chǎn)品的屬于三級配套，配套率為10%左右；但涉及到新風產(chǎn)品的配套則屬于二級配套，配套率在30%左右，表現(xiàn)較好。

精裝房時代來臨，精裝入口成企業(yè)必爭之地，凈水、新風凈化器精裝配套率平均已達二級配套水平，未來在精裝房市場空間或?qū)⒏蟆?/p>

除了民用和精裝房市場，商用凈水也發(fā)生非常大的變化。

首先，從市場滲透率上來看。與2014年相比，2018年的商用凈水市場滲透率有了大幅度的提高。

以商用凈水的主要用戶為例，一般商用凈水的應(yīng)用集中在企業(yè)、學校、工廠、餐飲、公共服務(wù)、商業(yè)連鎖、醫(yī)院、政府機構(gòu)、酒店、交通樞紐等場合。其中，滲透率最高的是餐飲和交通樞紐，在這兩個場景中，商用凈水的滲透率已經(jīng)達到90%以上。企業(yè)、學校、醫(yī)院的配套和普及增長率最快。

再看國內(nèi)購買商用凈水客戶規(guī)模分布。

一般來講，小型客戶資產(chǎn)規(guī)模在百萬及百萬級以上；中型客戶資產(chǎn)規(guī)模為1000萬左右；大型客戶資產(chǎn)規(guī)模大于5000萬。

按照這一標準進行劃分，商用凈水的客戶有54%集中在小型客戶；中型客戶和大型客戶的占比分別為32%和14%。以小型客戶為主導的情況必然導致商用凈水模式的變化，即銷售模式越來越多的被租賃模式所取代。

租賃服務(wù)快速崛起與其自身商業(yè)模式對用戶痛點的解決有直接關(guān)系。

租賃模式在很大程度上解決了中小型客戶的使用痛點，最突出的解決了購買費用高的問題。對于占使用比例最高的小客戶而言，一次性購買費用太高，采用租賃方式，客戶無需一次性全額投入 。

第二解決了使用成本高的痛點。設(shè)備必須定期更換濾芯，耗材費用價值不菲，部分租賃方式的耗材費用由服務(wù)方提供。

租賃模式避免了設(shè)備使用效果打折問題。設(shè)備使用越久，口感會變得越差。租賃方式的服務(wù)方定期上門檢測水質(zhì)，定期更換濾芯可以避免這個問題。

最后，租賃解決了售后服務(wù)無保障痛點。采用租賃方式，按月繳費模式能完全避免這種隊售后服務(wù)的擔心。

未來租賃模式在商用市場中的占比會進一步提升，家庭消費用戶與商用消費用戶重要性越發(fā)相當。可以看到，為順應(yīng)商用市場發(fā)展大勢，現(xiàn)在越來越多的凈水品牌企業(yè)也正在做商用和民用市場產(chǎn)品、模式以及營銷結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

品牌效應(yīng)呈現(xiàn)差異 民用商用各有不同

通常，市場發(fā)展應(yīng)該由壟斷競爭市場向寡頭壟斷市場逐漸轉(zhuǎn)變，而家用凈水市場恰恰處于這一轉(zhuǎn)變階段。

從整體市場來看，基本上凈水行業(yè)的前十大品牌占據(jù)了市場90%左右的份額，其中排名前三品牌的市場占比達到60%。

而凈化器行業(yè)也同樣處于寡頭壟斷階段，92%的市場份額集中在前十品牌陣營中，與凈水前三品牌占比60%所不同的是，凈化器排名前三位的品牌市場占比為40%，這很大程度上源于運營線上的品牌對銷售造成的分流。

行業(yè)寡頭局面的形成還有一個佐證，即進入和退出品牌的比例發(fā)生變化。凈水行業(yè)今年進入品牌為51個，退出品牌則為97個；僅凈化器行業(yè)進入品牌146個，退出品牌257個。品牌的集中度也越來越高。

相比民用市場的寡頭局面逐漸形成，商用凈水市場尚未形成寡頭品牌和壟斷局面。

首先，行業(yè)標準缺失，競爭混亂，目前商用凈水市場尚沒有明確的監(jiān)管部門，直接導致了行業(yè)競爭無序。

其次，目前，絕大多數(shù)的廠家還停留在銷售產(chǎn)品階段， 沒有形成自己的體系，包括產(chǎn)、研、銷整個鏈條，呈現(xiàn)在市場上即整體解決方案能力弱。

另外，市場上充斥了各種規(guī)模、各種類型的產(chǎn)品，已經(jīng)嚴重影響了商用凈水市場的正常發(fā)展，導致產(chǎn)品品質(zhì)缺乏有效監(jiān)控。

由于市場信息不對稱，商家參差不齊等種種原因，商用凈水市場目前仍處于一定程度“無序”狀態(tài)。同時，這種無序也正是最好的機會，對于品牌形成、市場占領(lǐng)以及產(chǎn)品銷售，都是“亂中取勝”的最好時機。前提是，以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)。

產(chǎn)品技術(shù)趨于認同 全屋解決方案興起

經(jīng)過十幾年時間的發(fā)展，可以說無論凈水器還是凈化器，在產(chǎn)品以及技術(shù)上的認知已經(jīng)趨于大同。告別了最初的技術(shù)之爭，目前市場上占主導地位的產(chǎn)品在“大”上得到了一致認可和認同，即凈水產(chǎn)品的大通量和凈化器的大CADR值。

“大”成為產(chǎn)品發(fā)展關(guān)鍵詞，成為絕對的市場趨勢。無論是大通量的凈水產(chǎn)品還是大CADR值的凈化器，這兩年在市場上都處于快速發(fā)展和普及的階段。使用效果和體驗決定了兩凈產(chǎn)品的“大”化現(xiàn)狀。

另外，在今天“看臉”的時代，包括了大小、材質(zhì)、顏色等的產(chǎn)品顏值、包括智能的產(chǎn)品智力，成為用戶選購的重要指標。搭載智能功能的產(chǎn)品已經(jīng)達到90%。伴隨年輕消費群體的崛起，消費者對產(chǎn)品尺寸、外觀及智能化要求越來越高，從線上市場智能監(jiān)測、濾芯/濾網(wǎng)更新提醒等滲透率一直維持在90%以上，可以看出智能化已成為零售類產(chǎn)品標配功能。

而在商用市場上的應(yīng)用，產(chǎn)品智能化程度越高，對用戶的服務(wù)功能越強。

當然，產(chǎn)品越智能，使用越“傻瓜”，即便捷，也已經(jīng)成為行業(yè)共識，簡單和智能是產(chǎn)品的兩個必然屬性。

除此之外，全屋解決方案正在成為新的市場主導。

如今，越來越多的企業(yè)擺脫了單品打天下的“一招鮮”，已經(jīng)不再僅僅生產(chǎn)獨立的產(chǎn)品，更多的企業(yè)開始做整套解決方案，即使廠家層面沒有推出整套解決方案，在經(jīng)銷商層面，開始進行品牌和品類組合的也越來越多。

全屋解決方案的興起伴隨著產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段，兩凈產(chǎn)品的基礎(chǔ)技術(shù)已相對成熟。就消費端而言，技術(shù)差異并不大。因此，從技術(shù)到全屋凈化系統(tǒng)解決方案的轉(zhuǎn)型是必要的，也是必然趨勢。

相比成熟的家用凈水產(chǎn)品，商用凈水產(chǎn)品表現(xiàn)出非常大的差異。

因為應(yīng)用場景和使用人群基數(shù)的不同，商用凈水對產(chǎn)品的要求有其自身的特點。例如，日均凈水總量需求更大，對產(chǎn)品的產(chǎn)水量要求也更大；用取水時段集中， 一天內(nèi)有多個取水高峰時段，自然要求產(chǎn)水速度更快；飲水人數(shù)較多，使用頻率更高，對電磁閥及按鍵的使用頻率也會更高。

基于以上種種，與家用產(chǎn)品不同，商用產(chǎn)品由于使用場景存在較大差異，目前產(chǎn)品實用指標最為重要。

同全屋凈化一樣，商用凈水現(xiàn)在開始在產(chǎn)品和方案兩者上并重。除了研發(fā)推廣個性化的產(chǎn)品本身之外，方案和模式也是推動商用凈水市場發(fā)展的重要因素。租賃模式正是在這種情形下應(yīng)運而生。

韓國凈水和凈化產(chǎn)品的普及率達到了80%以上，正是由于模式的轉(zhuǎn)變，即租賃模式推動了行業(yè)發(fā)展，無論民用還是商用，租賃成為韓國兩凈產(chǎn)品的主銷模式，但在國內(nèi)市場，商用領(lǐng)域的租賃模式相對發(fā)展較快，民用市場的租賃制雖然引入較早，但目前并沒有成為主流，暫時作為民用凈水市場銷售模式的補充和嘗試。

目前商用客戶對凈水產(chǎn)品仍存在不少痛點，提供安全的產(chǎn)品、全面的方案以及便捷的商業(yè)模式，會更具競爭力。

總之，弱化產(chǎn)品的銷售或成為趨勢。包含安裝、設(shè)計、耗材、售后等在內(nèi)的服務(wù)方案消費或許更能適應(yīng)市場需求。

兩凈市場仍具潛力 把握未來多點機會

未來市場依然有多點機會。

首先，機會在城市化。

中國城鎮(zhèn)化水平較發(fā)達國家仍有一定差距，城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進、基礎(chǔ)設(shè)施的完善，勢必提升健康電器新增需求。

增容、提質(zhì)、重服務(wù)，是城鎮(zhèn)化發(fā)展給兩凈行業(yè)帶來的新機會點。

第一，新型城鎮(zhèn)化將帶動農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口進城,城鎮(zhèn)人口總量提升，將帶來兩凈行業(yè)消費擴容；

第二，伴隨新型城鎮(zhèn)化進程的加快，三四級市場的消費能力、消費意愿提升顯著，推動消費升級；

第三，新城鎮(zhèn)化使得渠道進一步下沉，提供包括采購、物流、分銷、電商為一體的平臺新興區(qū)域連鎖正在崛起，強品牌、重服務(wù)的模式日益深入。

按照各省鎮(zhèn)城市化的分布，未來，東部沿海地區(qū)的城鎮(zhèn)化更為速度化和深化，將成為兩凈市場的升級區(qū)；中部地區(qū)為主力區(qū)；西北和東北地區(qū)將成為潛力區(qū)。

其次，消費意識的提升，不論從民用角度，還是商用角度，健康電器都將成為必不可少的生活設(shè)備。

根據(jù)奧維云網(wǎng)的調(diào)查顯示，購買凈水產(chǎn)品的原因比例中，有63.7%的家庭出于為家中嬰幼兒著想；有63.2%的家庭是為了改善生活品質(zhì)；40.1%的人群為了改善水質(zhì)；32.1%的家庭為老人提供健康飲水；對水質(zhì)情況擔憂而購買凈水產(chǎn)品的比例僅有20%。

由此可以看出，凈水產(chǎn)品的購買因素中，母嬰凈水占了非常大的比例，同理，商用凈水也可以參考品牌聯(lián)動效應(yīng)，拓展更多母嬰場所，增加在這一場景的品牌曝光率，或許可以成為助推品牌在家用市場上的發(fā)力。

最后，相比其他發(fā)達國家，兩凈產(chǎn)品在我國普及率仍非常低，隨著大眾健康意識的提升，兩凈市場將更具市場發(fā)展空間。

目前，雖然行業(yè)對產(chǎn)品技術(shù)達成了一致，但同時，也因為技術(shù)的同質(zhì)化導致了產(chǎn)品的同質(zhì)化。技術(shù)層面，目前凈水膜、凈化濾網(wǎng)，差異并不顯著，同質(zhì)化嚴重，未來極具創(chuàng)新和效率的技術(shù)必將成為品牌的核心競爭力。

同時，模式的特色化和有效化也是未來勝出的關(guān)鍵。以利潤獲取為例，目前，有80%、甚至更多的企業(yè)依然通過銷售實現(xiàn)利潤，后端服務(wù)的盈利依然較低。未來，兩凈行業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變化，或?qū)匿N售利潤為導向轉(zhuǎn)為安裝利潤和服務(wù)利潤，建立在一定銷量基數(shù)上的利潤結(jié)構(gòu)和來源，必然發(fā)生變化，這就需要與模式相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略的出臺和調(diào)整。而利潤點同時也是機會點。