2018電視類(lèi)品牌忠誠(chéng)度排名：小米電視位居第一

何為品牌忠誠(chéng)度？答案是口碑。好品牌以用戶(hù)為中心，通過(guò)產(chǎn)品綜合體驗(yàn)為用戶(hù)提供物超所值的價(jià)值，消費(fèi)者自然會(huì)喜愛(ài)和信賴(lài)這樣的品牌，無(wú)論是自己二次購(gòu)買(mǎi)還是向親朋好友推薦仍會(huì)選擇該品牌，因此，品牌忠誠(chéng)度一定程度上就是產(chǎn)品口碑。據(jù)奧維云網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)，2018年小米電視的品牌忠誠(chéng)度高達(dá)89%，位居行業(yè)第一，用戶(hù)口碑爆表。

近兩年電視行業(yè)整體低迷，唯有小米電視能夠異軍突起，2017年銷(xiāo)量翻番，2018年屢屢沖頂“中國(guó)第一”冠軍寶座。今年4月份小米電視出貨量中國(guó)第一；6月份全渠道銷(xiāo)量中國(guó)第一；第二季度出貨量中國(guó)第一；10月份單月銷(xiāo)量突破100萬(wàn)臺(tái)；雙11天貓、京東和蘇寧三大平臺(tái)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額總冠軍。

小米電視何以如此強(qiáng)勢(shì)？超高性?xún)r(jià)比自然是一個(gè)原因，但具有品牌有忠誠(chéng)度傾向的用戶(hù)恰恰對(duì)價(jià)格并不敏感，比如蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)。因此，小米電視銷(xiāo)量持續(xù)爆發(fā)真正的原因更多的是來(lái)自產(chǎn)品自身的出色口碑。通過(guò)電商和媒體渠道，小米電視確實(shí)在產(chǎn)品體驗(yàn)和質(zhì)量保障方面深受用戶(hù)的認(rèn)可和肯定。

可以看到，有很多小米電視老用戶(hù)依舊會(huì)持續(xù)選購(gòu)小米電視，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)是滿(mǎn)意的，這便是依靠產(chǎn)品口碑換來(lái)的品牌忠誠(chéng)。當(dāng)然，光有好的體驗(yàn)和可靠的品質(zhì)是不夠的，小米電視能夠有如此之高的品牌忠誠(chéng)度源于對(duì)創(chuàng)新的不斷探索。

小編以為，小米電視對(duì)于彩電行業(yè)最大的意義是引領(lǐng)人工智能電視的發(fā)展，2016年9月27日小米電視4A發(fā)布并搭載PatchWall拼圖墻系統(tǒng)，2017年3月21日升級(jí)人工智能語(yǔ)音功能，2018年5月31日75英寸小米電視4內(nèi)置小愛(ài)同學(xué)，小米電視創(chuàng)新性的通過(guò)人工智能改變?nèi)藗冇^(guān)看電視的方式。

綜上所述，小米電視是一個(gè)年輕的品牌，用戶(hù)群體普遍也比較年輕，年輕人恰恰對(duì)產(chǎn)品各方面的體驗(yàn)都比較苛刻，在這樣的背景下，小米電視依舊能夠獲得2018年電視品類(lèi)品牌忠誠(chéng)度的第一名，順利通過(guò)年輕群體的驗(yàn)證和認(rèn)可，實(shí)為不易?？梢哉f(shuō)，小米電視銷(xiāo)量爆發(fā)的同時(shí)，也完成了數(shù)量到質(zhì)量的質(zhì)變。