從四個(gè)維度對(duì)專(zhuān)賣(mài)店展開(kāi)深度 全面討論

安裝服務(wù)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，更應(yīng)該建專(zhuān)賣(mài)店。

首先，專(zhuān)賣(mài)店這件事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但琢磨透徹很不容易。廠商要對(duì)建立專(zhuān)賣(mài)店有非常明確的認(rèn)知，包括對(duì)品牌、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)、對(duì)銷(xiāo)售等多個(gè)層面的考慮和串聯(lián)。這既涉及到對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的功能定位，也涉及到對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的管理服務(wù)和存續(xù)發(fā)展。專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)涉及多方面、多環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和對(duì)接，也涉及到對(duì)專(zhuān)賣(mài)店本質(zhì)的理解問(wèn)題，專(zhuān)賣(mài)店體系的搭建是個(gè)系統(tǒng)工程，非決心和耐心不足以成。

其次，專(zhuān)賣(mài)店的分類(lèi)非常重要。目前常見(jiàn)的有，品牌體驗(yàn)店、大型旗艦店、旗艦店、形象店、街邊店、小區(qū)店、店中店，等等。專(zhuān)賣(mài)店的分類(lèi)涉及到廠家具體支持和管理問(wèn)題。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，自己開(kāi)直營(yíng)店或者加盟店，也存在開(kāi)設(shè)什么類(lèi)型的問(wèn)題。不同類(lèi)型的店其特點(diǎn)不一樣，不是“專(zhuān)賣(mài)店”這個(gè)通用名詞所能夠解決的。

怎么運(yùn)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店，才是重點(diǎn)，這個(gè)過(guò)程非常有講究。在我們進(jìn)行的大量調(diào)研中，請(qǐng)教了很多經(jīng)銷(xiāo)商朋友的具體做法、政策和管理手段。有成功、也有失敗的，也看到很多廠家的支持管理政策，這些都與運(yùn)營(yíng)有關(guān)系。我的感覺(jué)是有些廠商做的好，但實(shí)際上大部分做的并不理想。所以要認(rèn)真研究專(zhuān)賣(mài)店的具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更多涉及到代理商朋友怎么開(kāi)店，從選址到開(kāi)店裝修、再到具體營(yíng)銷(xiāo)等一系列問(wèn)題。專(zhuān)賣(mài)店的后續(xù)經(jīng)營(yíng)以及盈利，才是重點(diǎn)。其中要注意，專(zhuān)賣(mài)店的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是重中之重，現(xiàn)階段給大家的建議是，擴(kuò)大銷(xiāo)量降低租售比要靠主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、靠網(wǎng)絡(luò)工具，擴(kuò)大主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的涉獵面，提升個(gè)體消費(fèi)用戶的客單值。

第四個(gè)問(wèn)題是，廠家對(duì)專(zhuān)賣(mài)店如何進(jìn)行管理和支持，這是一個(gè)硬幣的兩面。做出品牌的廠家，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理和服務(wù)支持一定是并行的。凡是管理力度強(qiáng)的，也是支持力度強(qiáng)的。對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)與支持，可以以分級(jí)分類(lèi)政策為方向，其中又包括了專(zhuān)賣(mài)店所開(kāi)區(qū)域、面積、地段等綜合因素衡量下的不同標(biāo)準(zhǔn)、不同政策支持。

專(zhuān)賣(mài)店的體系建設(shè)或許應(yīng)該從這四個(gè)方面展開(kāi)進(jìn)行深度、全面的討論。