舒適100 韓英春：互聯(lián)網+新零售平臺 賦能舒適集成行業(yè)快速發(fā)展

2018年中國家電產業(yè)新商機大會在北京金潮玉瑪國際酒店盛大舉行，本次會議邀請了眾多家電重量級嘉賓，深度剖析市場大局，年度商機產品之市場變化、渠道趨勢以及商機轉化模式。

大會進行到第二天，大會的分會——第二屆中國新風凈化產業(yè)財富峰會順利召開。在新風凈化產業(yè)財富峰會上，特別邀請了舒適100董事長——韓英春為在座的各位做了《互聯(lián)網+新零售平臺賦能舒適集成行業(yè)快速發(fā)展》的演講。

韓英春是國內最大的舒適集成新零售平臺舒適100創(chuàng)始人。武漢大學高級工商管理碩士，國內最早運用互聯(lián)網O2O模式在線上針對C端售賣采暖、空調、新風、凈水產品及服務，網站DUV超過20萬，線上訂單日均800單，同時在北京、上海、深圳、成都、武漢、重慶擁有6大直營分公司，并在全國100多個重點城市建立服務中心，擁有自主研發(fā)的ERP/CRM/舒適工長等互聯(lián)網工具。

韓總表示：一家公司想要獲取客戶的話，首先需要客戶找到你。深耕細作、擴展品類這樣才能實現(xiàn)銷售價值。一個平臺的價值，就是讓客戶在自己的平臺上能買到更好的產品、得到更好的服務，體驗更便捷。

韓總介紹了品牌如何賦能的問題，品牌是穩(wěn)定的流量來源，線下裂變也是一個讓消費者發(fā)現(xiàn)的一個方式。作為平臺需要給消費者帶來的便捷、省心，一站式服務，重視消費者的體驗感。在不斷的升級當中，提高企業(yè)運營效率，降低運營成本。

精準的目標客戶定位，通過口碑營銷來實現(xiàn)用戶快速認可，最終急速轉化以及連鎖化經營模式下的新零售新服務。

互聯(lián)網的運營上看似簡單，實際上非常難，韓總表示，通過互聯(lián)網，真正用互聯(lián)網的思維來做客戶，解決用戶選購和服務過程。對于平臺來說把更簡單的東西放到線上，這樣對任何一個客戶來說，來把非標的東西形成一個直觀式的方案，更便捷。從O2O到新零售，從線上的東西轉變到線下。通過種種的IT工具，降低成本。

之后韓總又介紹了關于工程師如何賦能的問題，韓總介紹到，任何一個人的時間都是有限的，如何讓一個工程師能投入到更大的訂單中，產出更大的價值。通過對各系統(tǒng)設計流程、安裝規(guī)范與使用效果的調研，指導不同地區(qū)的標準化工藝與服務。打造以技術為核心的工程師團隊，以四大服務系統(tǒng)為工具，用專業(yè)的態(tài)度面對用戶。