供應(yīng)鏈上的博弈

近兩年整個家電市場并不是很景氣，市場基本上處于一種飽和狀態(tài)。作為廚電企業(yè)，如何讓更多的消費(fèi)者選擇產(chǎn)品，讓自身企業(yè)在大環(huán)境不好的前提下也能立于不敗之地？這就不能單憑技術(shù)力量在競爭中取勝了，要想適應(yīng)現(xiàn)在新的發(fā)展趨勢，企業(yè)的管理方式必須要調(diào)整，而在供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理模式也要作出相應(yīng)的改變。

隨著廚電市場的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)延展到了供應(yīng)鏈上，因此供應(yīng)商管理的優(yōu)劣已經(jīng)是考量一個企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。

部門之間的溝通不足。

S公司是一家非常有實(shí)力的廚電廠商，主打吸油煙機(jī)產(chǎn)品，在業(yè)界已經(jīng)成功經(jīng)營了20年，所以擁有完整的供應(yīng)商管理體系和相應(yīng)的管理團(tuán)隊。但是在該公司內(nèi)部，部門與部門之間的溝通不夠，而且體系變更頻繁，難以有效執(zhí)行，發(fā)送到供應(yīng)商那里信息也時常給供應(yīng)商造成很多疑惑。

在S公司的供應(yīng)商開發(fā)選擇過程中，采購團(tuán)隊根據(jù)供應(yīng)商開發(fā)流程做出了相應(yīng)的調(diào)查報告，但后續(xù)和內(nèi)部其他部門(如研發(fā)、工程等)溝通時往往會遇到阻力。因為在和供應(yīng)商的實(shí)際交流過程中，供應(yīng)商會提出一些利于實(shí)際生產(chǎn)的意見，但S公司的研發(fā)或者工程部門往往會做出否定的回答，他們只站在設(shè)計角度去考慮問題，不去考慮實(shí)際操作當(dāng)中是否可行，這樣就會造成新項目開發(fā)進(jìn)度落后，從而大大加長了整個開發(fā)周期。而供應(yīng)商總是希望樣品開發(fā)能盡快被認(rèn)可，盡快實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)，這種慢節(jié)奏的開發(fā)周期極大影響了和供應(yīng)商關(guān)系的長期維護(hù)。

供應(yīng)商分類管理不清晰。

S公司的供應(yīng)商數(shù)量非常繁多，公司的理念是想要和每家供應(yīng)商都能成為戰(zhàn)略合作伙伴，也希望用同一套供應(yīng)商評審工具來對所有供應(yīng)商進(jìn)行評估。目前S公司并沒有對供應(yīng)商進(jìn)行有效的分類，只是按照零件屬性不同來采購，沒有對供應(yīng)商按照零件難易程度和采購金額大小進(jìn)行有效的分類，另外也沒有對供應(yīng)商表現(xiàn)好壞進(jìn)行差別式管理。由于供應(yīng)商的分類管理不清晰，導(dǎo)致S公司的采購成本升高、交貨期拉長。

供應(yīng)商考評機(jī)制不健全。

S公司每月都會開展月度匯報會議一起討論每個供應(yīng)商的質(zhì)量及交付表現(xiàn)，但這僅僅是公司內(nèi)部作為未來供應(yīng)商改善審核的參考，并沒有對供應(yīng)商的表現(xiàn)好壞做出反應(yīng)，更沒有對供應(yīng)商進(jìn)行公開排名或者打分。有些供應(yīng)商長期交付表現(xiàn)不好或者質(zhì)量不穩(wěn)定，但還是一樣每年都在供貨，S公司沒有嚴(yán)格按照合同管理對這些表現(xiàn)差的供應(yīng)商進(jìn)行金錢懲罰，也沒有定期去供應(yīng)商現(xiàn)場針對績效不好的方面進(jìn)行督促改善，所以造成相同的問題在長期一段時間內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)。反而一些質(zhì)量交付表現(xiàn)好的供應(yīng)商，沒有相關(guān)形式的鼓勵及表揚(yáng)，從而沒有擴(kuò)大與供應(yīng)商的深入合作以及價格優(yōu)化。

供應(yīng)商激勵機(jī)制不完善。

由于S公司實(shí)行的是訂單化生產(chǎn)，訂單在很大程度上會受到客戶的一些突然變更，或者要求提前交付又或是延遲交付，一旦客戶要求訂單變更也會直接影響到供應(yīng)商的訂單變更。例如在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下，客戶一直要求訂單延期或者取消，而供應(yīng)商在之前早已安排生產(chǎn)或者準(zhǔn)備交付，S公司和供應(yīng)商溝通之后，供應(yīng)商同意相應(yīng)延期或把庫存壓在自己的倉庫，但是零部件積壓對供應(yīng)商倉儲管理和資金占用都是一個嚴(yán)重的問題。對于以上情況配合度極好的供應(yīng)商，S公司又沒有對他們有很好的激勵機(jī)制，使得一些供應(yīng)商伙伴不愿意長久地合作下去。