一張表讀懂熱水器安裝服務(wù)人員的付出與給用戶及品牌創(chuàng)造的價值

《現(xiàn)代家電》在服務(wù)商的協(xié)助下整理出來的安裝服務(wù)價值創(chuàng)造及對應(yīng)的服務(wù)付出表，這只是一個梳理服務(wù)意義的可視化工具，可能難以完全準(zhǔn)確，完全符合每個品牌服務(wù)商的具體情況，但可以使我們對服務(wù)創(chuàng)造的價值有更為直觀的理解。如果您是服務(wù)專家或服務(wù)高管，也請對本表提出質(zhì)疑或修改建議，歡迎討論，也歡迎指正。