在線定制時(shí)代來(lái)臨！億家凈水?dāng)y手天貓商城開設(shè)全屋凈水旗艦店

6月14日，億家凈水開放合作大會(huì)在上海召開，億家凈水CEO周速華透露，億家凈水已經(jīng)與天貓商城打通線上線下交易服務(wù)流程，開始在天貓商城運(yùn)營(yíng)全屋凈水定制業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)開創(chuàng)了定制化凈水服務(wù)線上交易的先河。此外，雙方將在跨境業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展深入合作。

當(dāng)天，“億家凈水全屋定制”店鋪正式在天貓商城上線運(yùn)營(yíng)，這是天貓平臺(tái)上第一家專注全屋定制高端凈水服務(wù)的店鋪。用戶可以在天貓“億家凈水全屋定制”店鋪下單全屋凈水套餐，億家凈水覆蓋全國(guó)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)線下的場(chǎng)地測(cè)量、產(chǎn)品安裝、維護(hù)保養(yǎng)等落地服務(wù)，以O2O業(yè)務(wù)的模式完成整個(gè)交易的閉環(huán)。

億家凈水有著12年的專業(yè)凈水服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是目前國(guó)內(nèi)唯一既有平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)能力，又有覆蓋全國(guó)的地面服務(wù)體系的凈水服務(wù)企業(yè)。目前在天貓平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)著霍尼韋爾、漢斯希爾、愛(ài)惠浦、凱優(yōu)等12個(gè)品牌的凈水產(chǎn)品，2015年的營(yíng)業(yè)額超過(guò)8000萬(wàn)元，此外，億家凈水旗下的無(wú)憂服務(wù)業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方凈水服務(wù)平臺(tái)，承接了60多個(gè)凈水品牌的全國(guó)安裝服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋了國(guó)內(nèi)95%以上的縣級(jí)市場(chǎng)。豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)加上全國(guó)的專業(yè)服務(wù)體系，是億家凈水能在天貓運(yùn)營(yíng)全屋定制服務(wù)的關(guān)鍵。

天貓商城在2015年1月份成立全屋定制一級(jí)行業(yè)，其戰(zhàn)略目的是打造以家為場(chǎng)景的全渠道、全鏈路解決方案；在商品和服務(wù)上主推用戶解決方案替代單品解決方案的消費(fèi)升級(jí)，其中要表現(xiàn)就是首先實(shí)現(xiàn)了商品通和服務(wù)通，目前已經(jīng)打通了40個(gè)行業(yè)一線品牌的1.1萬(wàn)個(gè)門店，包括櫥柜、定制衣柜、門窗等熱門定制行業(yè)。

天貓全屋定制頻道的推出，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí)。譬如用戶在“億家凈水全屋定制”店鋪選購(gòu)全屋凈水產(chǎn)品，不僅能享受到電商業(yè)務(wù)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和便利性優(yōu)勢(shì)，避免花費(fèi)大量時(shí)間到地面賣場(chǎng)去討價(jià)還價(jià)，還能享受億家凈水線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的專業(yè)上門服務(wù)。而億家凈水多品牌運(yùn)營(yíng)模式，也能為用戶提供更豐富的品牌和價(jià)位選擇。

全屋凈水傳統(tǒng)線下銷售模式需要大面積的體驗(yàn)中心，涉及場(chǎng)地測(cè)量、產(chǎn)品、安裝服務(wù)、調(diào)試、安裝輔材及配件等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)的成本也居高不下；通過(guò)億家凈水全屋定制，億家凈水提供運(yùn)營(yíng)解決方案和前臺(tái)營(yíng)銷互動(dòng)，服務(wù)商負(fù)責(zé)落地服務(wù)，億家凈水提供全程供應(yīng)鏈支持，大大降低了服務(wù)成本，確保了整體解決方案的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

全屋定制凈水市場(chǎng)需求正處于高速增長(zhǎng)階段。在億家凈水開放服務(wù)大會(huì)上，北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究公司總經(jīng)理賈東升就指出，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，預(yù)計(jì)2016年全年凈水產(chǎn)品銷售額為290多億元，其中定制化的全屋凈水銷售占比正處于高速增長(zhǎng)狀況，尤其是中高端用戶消費(fèi)升級(jí)的需求旺盛。

根據(jù)億家凈水的統(tǒng)計(jì)，2015年全屋凈水業(yè)務(wù)在公司整體收入中占比大約25%，而由于各方面的制約線上全屋凈水的占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)比例。很顯然，億家凈水與天貓商城的牽手，將滿足越來(lái)越多中高端用戶的需求，通過(guò)全屋定制O2O模式，可以快速推動(dòng)全屋凈水線上銷售的增長(zhǎng)。周速華表示：通過(guò)全屋凈水的線上營(yíng)銷線下體驗(yàn)和服務(wù)，未來(lái)億家凈水的全屋凈水市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)3年3倍的GMV增長(zhǎng)。