云米科技陳志安：人性化智能產(chǎn)品將成為凈水行業(yè)的突破口

近幾年凈水行業(yè)的發(fā)展持續(xù)上揚(yáng)，被整個家電行業(yè)所看好，行業(yè)競爭越來越激烈，一些大的品牌，有實力的廠家會凸現(xiàn)出來。整個行業(yè)的格局會有所改變，對于引領(lǐng)未來技術(shù)、市場、售后等方面會慢慢形成新的標(biāo)準(zhǔn)，能夠獲得市場的認(rèn)同的企業(yè)會在后面的競爭當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢。

重點(diǎn)：智能化突破

凈水行業(yè)能夠突破的點(diǎn)有很多，現(xiàn)階段售后服務(wù)方面會是一個大的方向。因為售后是整個產(chǎn)品銷售的末端，扮演著很重要的角色；而且它會帶來再購買，支持品牌持續(xù)發(fā)展，這是很重要的一個點(diǎn)。

其次是產(chǎn)品方向，現(xiàn)在RO機(jī)是主流，但是RO機(jī)的一些技術(shù)還是需要進(jìn)一步去提升的，像有一些老的RO機(jī)，現(xiàn)在的廢水比還是在1:3，這種相對落后的技術(shù)肯定是要被淘汰的，那么怎樣去減少能源上的浪費(fèi)將會是未來的一個重要方向。

第三個突破點(diǎn)是現(xiàn)在所有的家電趨智能化。很多品牌的產(chǎn)品都在聲稱自己是智能產(chǎn)品，有APP、WIFI等等智能應(yīng)用，但實際上這些算不算真的智能？什么樣的產(chǎn)品才算是真的智能？我認(rèn)為智能產(chǎn)品應(yīng)該能夠讓機(jī)器本身發(fā)現(xiàn)問題，能夠分析問題，而且可以去解決問題，這樣的機(jī)器才能算的上是智能的?，F(xiàn)在這些所謂的智能產(chǎn)品，只是把智能的信息告知了用戶，還不能夠分析、解決問題，只是停留在智能的概念階段。在我們的實際應(yīng)用當(dāng)中，像深圳、佛山等地，水質(zhì)很好，本身自來水的水質(zhì)就不錯，但是用老式的凈水機(jī)，仍然是1:2甚至1:3的廢水比，雖然可以聯(lián)網(wǎng)，可以APP控制，但是沒有解決用戶對節(jié)能性的需求，沒有解決用戶大通量的需求，所以這算不上真的智能。而且我們覺得智能還有其它的含義，它應(yīng)該是有情懷的，有人性的東西，比如說智能化到底給我們的家庭，給人與人之間的關(guān)系帶來了什么？我們的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)對老人的關(guān)懷，我們通過產(chǎn)品將家里面的用水信息，包括家里的用水條件等數(shù)據(jù)時時共享到云端，老人的子女可以通過APP去查看家里的用水記錄及用水習(xí)慣，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一天家里用水少了或者沒有用水記錄，可能就便于分析家里老人是否有什么異象，需要子女關(guān)心。以后凈水行業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)，會向這種人性化的智能去發(fā)展，這個是很重要的一個突破點(diǎn)。

渠道：讓有需求的人及時用上產(chǎn)品

云米現(xiàn)在也在布局線下渠道，我們認(rèn)為只要把好的產(chǎn)品推出去，我們并不否定或者徹底的肯定哪一種渠道，只要把好的產(chǎn)品打開通路，能夠讓需要的人用上他們所需要的好的產(chǎn)品，那么這個渠道就值得我們?nèi)グl(fā)展，不管是線上還是線下，肯定會在后面的發(fā)展當(dāng)中有機(jī)的整合，包括億家無憂的售后服務(wù)，也會和我們的的售后服務(wù)體系有機(jī)的整合起來，這也會成為一種趨勢。