贏在互聯(lián)融通大時代

　　實體與互聯(lián)網(wǎng)正在高度融合的趨勢已經(jīng)越來越明顯，傳統(tǒng)廠商如何贏在這個互聯(lián)融通的大時代，在以“互聯(lián)融通·聚勢謀遠”為主題的第五屆中國家電營銷年會開幕大會中，代表整體家電生態(tài)圈中各層面的實業(yè)界人士就此問題在有限的時間內(nèi)展開了討論。

　　北京《現(xiàn)代家電》雜志社總編 傅教智

　　對于如何理解互聯(lián)融通的概念和范圍，在不同的行業(yè)，不同的領(lǐng)域有不同的理解，但在家電營銷領(lǐng)域的理解不能過于寬泛，需要深刻理解互聯(lián)融通的基本概念，互聯(lián)是有客觀性的，是技術(shù)進步，社會進步提出的一種需求，是客觀環(huán)境提出的一種需求，融通則是一種主觀需求，需要家電業(yè)的決策者、執(zhí)行者能夠積極主動參與進去。而互聯(lián)網(wǎng)+也好，傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)也好，首先是打通，而且要主動打通，再有機的融合到一起，相向而行。但積極進取主動融合也要把握好度，現(xiàn)在互聯(lián)融通有一種亂象，有些廠家對此是比較混亂的，沒有把渠道作為全局一盤棋，所以，代理商要適當?shù)恼莆蘸霉?jié)奏。

　　蘇泊爾家電制造有限公司總經(jīng)理 王豐禾

　　互聯(lián)融通應(yīng)該是線上和線下互通的概念，無論是從產(chǎn)品本身還是從業(yè)態(tài)的發(fā)展，以及對消費者需求的角度來看，都有這樣的需求存在。所以，無論是在技術(shù)上、消費行為上，產(chǎn)品使用功能上的結(jié)合，都會體現(xiàn)于融通的概念之中。其實在談互聯(lián)融通的時候，往往我們是從廠家和商家的角度來看，如果從另外一個角度，即從消費者的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是一切以消費者為中心，洞察消費者希望的是什么，需要的是什么。所以，在互聯(lián)融通的大時代，傳統(tǒng)的廠商不要過度懼怕，也不要一切泛互聯(lián)網(wǎng)化。每個公司都有自身的核心競爭優(yōu)勢，有獨特的市場定位，在商業(yè)環(huán)境中有獨立承擔的社會分工，只要把自己的分工做好，堅持圍繞消費者的需求做下去，就能夠獲得回報。

　　惠而浦(中國)股份有限公司副總裁 黃秋宏

　　互聯(lián)融通在我看來是兩個概念，首先是互聯(lián)其次是融通，互聯(lián)是契合了國家現(xiàn)在所暢導的，不論是互聯(lián)網(wǎng)+或+互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，如何去應(yīng)對這樣一種新的渠道手段，去做好互聯(lián)網(wǎng)連接。在融通方面，最終則是通過互聯(lián)達到全渠道全網(wǎng)的融合貫通。

　　奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)股份科技有限公司總裁 文建平

　　互聯(lián)融通，在不同的業(yè)態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)，感受的轉(zhuǎn)型壓力是不一樣的，電商對家電業(yè)的沖擊很強勢，相對而言，制造企業(yè)因為有廣大農(nóng)村市場，有傳統(tǒng)的渠道，所以感受的壓力相對小一些，反而是渠道商對此感觸的壓力更深。從奧維云網(wǎng)的認知來看，家電業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是不容忽視也不可阻擋的一種潮流，也可以說這是一場革命，而不是改良。所以，廠商應(yīng)該從戰(zhàn)略上去看待這個問題。從互聯(lián)融通的落地來看，如何實施互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以往所推崇的或視為優(yōu)勢的產(chǎn)品也好，服務(wù)也好，更多的是單向思維，我們更要向運營思維轉(zhuǎn)型，而實現(xiàn)運營思維的核心是將企業(yè)的決策流程和業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)化。從產(chǎn)品定義到內(nèi)部產(chǎn)品品類管理，再到產(chǎn)品的推廣方式，在這方面有很大的改進空間，而這種改進是大數(shù)據(jù)可以幫助大家做到的。當然，前提是需要對我們所有的基于產(chǎn)品、基于用戶的畫像的把握，基于畫像基礎(chǔ)上合理的定位。實際上，只有實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)化，并且把數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型才有可能成功。另外，無論線上還是線下，決策的方式都需要擺脫以往的經(jīng)驗主義，變成一種有依據(jù)的可以量化、可視化的呈現(xiàn)，這個呈現(xiàn)恰恰是我們提到的大數(shù)據(jù)，聽起來很遙遠，但實際上它正在向我們走來。

　　石家莊南華管理中心總經(jīng)理 孫乃樹

　　在互聯(lián)融通的過程中，相對于生產(chǎn)企業(yè)來講，代理商是弱勢群體，決定權(quán)、決策權(quán)不在代理商身上，代理商的互聯(lián)融通怎么樣才能夠做得更好，有些時候還是在看廠家的臉色做事。但也不要把電商看得那么神秘，就是多了一個營銷平臺，也是走貨的平臺，和過去的KA渠道沒什么區(qū)別。所以，無論怎么融合，商業(yè)合作的本質(zhì)都不變，即精誠合作、互惠互利，互聯(lián)融通也必須要想著怎么能夠真正做到這八個字。畢竟，經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)就是贏利，只有讓商家贏利商家才會跟著品牌商走。

　　浙江百誠網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司董事長 毛以平

　　中國的家電品牌太多、中國家電從業(yè)人員太多，大家在充分享受互聯(lián)網(wǎng)的同時，又在很多場合不同圍度在譴責互聯(lián)網(wǎng)，因為損害了自身的利益。我個人認為現(xiàn)在所有的家電從業(yè)人員，要用一種開放的心態(tài)，去面對今天。其實明天的競爭會更慘烈，當下，已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，對數(shù)據(jù)如何來利用，把它變?yōu)榭捎玫臇|西才是關(guān)鍵。雖然目前，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)經(jīng)銷商有多大的幫助還沒有看出來，但是可以給我們啟發(fā)，大數(shù)據(jù)對實體企業(yè)的改變會超出我們的想象，全鏈路的整合也會超出我們的想象。

　　杭州奧普集團執(zhí)行總裁 吳興杰

　　互聯(lián)，首先這是整個消費鏈路的消費線上線下之間的一種互聯(lián)，品牌在各種跳躍之間產(chǎn)生統(tǒng)一的品牌的認知、產(chǎn)品的感知。其次，現(xiàn)有的經(jīng)銷體系是一代代演變形成的，整體原則是干多少事得多少利，在整個消費者跳躍的決策過程中，線上代理商、線下代理商，在資金、物流、展示、體驗、服務(wù)等承擔了多少的功能，就應(yīng)該分享到多少的利益，而不是基于過往的代理制度，當然，這需要一個演變的過程。再次，未來的代理商不僅僅是服務(wù)商，品牌也不僅僅只是廠家的，而是廠家和流通商共同承載的?；ヂ?lián)是讓整體渠道更有效率，融通是讓整體利益分配更合理化，把道理想明白，才能做成功。

　　重慶重百商社電器有限公司運營總監(jiān) 羅峰

　　不論是線上銷售或線下銷售，實際上對顧客來講，是一個連接器，對于重百這樣的實體零售企業(yè)來說，一定是加互聯(lián)網(wǎng)，線下的實體經(jīng)銷商要找到自己的強項，鞏固本來優(yōu)勢，回歸商業(yè)本質(zhì)，提升企業(yè)發(fā)展的內(nèi)省動力，同時抓住互聯(lián)網(wǎng)+的時代機遇。實際上，網(wǎng)上銷售跟顧客的接觸點，遠遠沒有線下企業(yè)跟顧客的接觸點多，線下實體經(jīng)銷商要轉(zhuǎn)變觀念，以客戶為中心重新定位，找到顧客的痛點，來帶動顧客與門店的互動。借助網(wǎng)絡(luò)引客聚客，先把讓用戶來解決好，再解決好讓用戶經(jīng)常來，還要解決讓用戶帶用戶，實現(xiàn)精準營銷，并不斷提高服務(wù)能力和管理水平。