下一階段創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)最大的入口是人

　　互聯(lián)網(wǎng)走到今天，商業(yè)模式復(fù)雜，產(chǎn)品簡(jiǎn)單，冬天要來(lái)了!中國(guó)人這么多，我們的用戶(hù)到底在哪里。

　　商業(yè)的入口最早時(shí)候是媒體的天下，央視，電視臺(tái)，報(bào)紙，電臺(tái)，造就了一批中國(guó)的名牌，甚至是一夜之間。逐漸隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，入口變成了線上和線下兩部分，線下入口變成了高炮廣告，公交車(chē)站牌、出租車(chē)屏、圍擋，線上變成了頭條、新聞、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、彈框等等。

　　到了第三個(gè)階段，光這些已經(jīng)還不夠了，線下發(fā)展到了短信、電話、小區(qū)，線上到了自拍、自編、自導(dǎo)的事件營(yíng)銷(xiāo)。

　　第四個(gè)階段的入口競(jìng)爭(zhēng)到了線下是認(rèn)籌、免費(fèi)、小區(qū)掃樓，線上競(jìng)爭(zhēng)到了爆款引流、赤裸裸的價(jià)格促銷(xiāo)、植入式廣告、推送紅包、個(gè)性化推送內(nèi)容。

　　第五個(gè)階段也就是今天，開(kāi)始了抱團(tuán)時(shí)代、互為入口，對(duì)內(nèi)是OTO，對(duì)外是生態(tài)圈，場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)，逐漸成了趨勢(shì)，線上植入電影中或視頻中，線下建體驗(yàn)式賣(mài)場(chǎng)。

　　營(yíng)銷(xiāo)到頭了嗎?這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有品牌的，淘汰了;學(xué)習(xí)不快的，淘汰了;模式不改的，淘汰了;體系不好的，淘汰了;管理不好的，淘汰了;領(lǐng)導(dǎo)任性的，淘汰了……，沒(méi)有淘汰的，基本都在淘汰的路上或者轉(zhuǎn)型中。

　　到底什么是入口，入口有什么用，下一步入口在哪里，下面一個(gè)一個(gè)分析下。

　　全球化帶來(lái)最大的是產(chǎn)品過(guò)剩，互聯(lián)網(wǎng)加速了品牌的全球化，中國(guó)從產(chǎn)品消費(fèi)經(jīng)濟(jì)逐漸走到了品牌(品質(zhì))消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通俗說(shuō)就是從“我也有”到“我有的也是品牌或名牌甚至是奢侈品”。這個(gè)消費(fèi)過(guò)程的變化，導(dǎo)致了多數(shù)被淘汰的結(jié)果，趨勢(shì)的力量沒(méi)有人能阻擋，產(chǎn)品過(guò)剩的一個(gè)重要因素是很多企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)不適應(yīng)市場(chǎng)，但還要堅(jiān)守，本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)思想的問(wèn)題。

　　另一個(gè)因素是好產(chǎn)品也需要擴(kuò)大市場(chǎng)，需要營(yíng)銷(xiāo)推廣，尤其國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的相互進(jìn)入，拉鋸戰(zhàn)是全球化過(guò)程必然經(jīng)歷的階段。

　　在產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代任何一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的產(chǎn)生都需要營(yíng)銷(xiāo)，找到用戶(hù)形成交易，用戶(hù)在哪里，這就是我們要找的入口，就像進(jìn)入一個(gè)迷宮找到出口才能見(jiàn)到親人一樣，用戶(hù)在出口，可是我們找不到入口。

　　入口的價(jià)值就在于用最低的成本找到盡可能多的碎片化用戶(hù)，并用合適的方式推薦給ta，產(chǎn)生交易，這就是今天的營(yíng)銷(xiāo)課題。所有的方式都在用過(guò)了，或者正在用，靠創(chuàng)意創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方向或者說(shuō)下一個(gè)入口是什么?我的理解是人。

　　入口的變化帶來(lái)的是各行業(yè)的銷(xiāo)售方式巨大變化，金錢(qián)在隨著流量的變化而改變流向。目前主要表現(xiàn)幾大入口:第一是購(gòu)物的入口，從原來(lái)線下的商場(chǎng)、超市、便利店、小賣(mài)鋪、菜市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店，走到了另一個(gè)線上的商業(yè)帝國(guó)，以淘寶、京東、各品牌自己的商城以及58團(tuán)購(gòu)、糯米網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等等無(wú)數(shù)個(gè)銷(xiāo)售渠道。

　　第二是醫(yī)療的入口，目前還是以線下醫(yī)院，藥店，社區(qū)醫(yī)療為主，線上由于行業(yè)特殊性沒(méi)有形成大的流量。

　　第三是娛樂(lè)旅游的入口，線下是迪斯尼樂(lè)園、萬(wàn)達(dá)綜合商業(yè)體、旅游景點(diǎn)等，線上主要以游戲、和去哪兒、攜程這類(lèi)的OTO趨勢(shì)。

　　第四是服務(wù)的入口，大趨勢(shì)越來(lái)越趨向于OTO，像滴滴、58同城等等逐漸成熟，家政服務(wù)、家裝服務(wù)、家電服務(wù)和家具服務(wù)日趨完善。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)逐漸開(kāi)始交匯，天上飛的開(kāi)始落地，地上跑的已經(jīng)上天，競(jìng)爭(zhēng)中竟合，下一步的入口在哪里?我認(rèn)為人是最大的入口，所謂參與感就是把企業(yè)融入當(dāng)?shù)?，線下商業(yè)最大的價(jià)值就是見(jiàn)面情，當(dāng)消費(fèi)走到?jīng)]有溝通樂(lè)趣的時(shí)候，除非隱私產(chǎn)品，也就失去意義。消費(fèi)者逐漸從擁有商品，到擁有品牌，到獲得服務(wù)，獲得尊重，那一刻的快感遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于拍下(線上付款)的快感。當(dāng)真正體驗(yàn)到線下服務(wù)的過(guò)程愉悅感的時(shí)候，誰(shuí)還愿意去線上購(gòu)物呢?線上只有一秒鐘，而線下來(lái)自于對(duì)商品的感知、體驗(yàn)、服務(wù)過(guò)程的尊貴感、儀式感，是線上根本無(wú)法比擬的。人生的價(jià)值在于過(guò)程，而不僅僅在于結(jié)果，線下的體驗(yàn)如果能給人留下難以忘懷的印象，就像戀愛(ài)的過(guò)程，終身難忘、流連忘返。

　　而實(shí)現(xiàn)這一切的就是人，人是最大的入口，這個(gè)過(guò)程包括了見(jiàn)面時(shí)如沐春風(fēng)的微笑，接待過(guò)程中的細(xì)致入微諒解，舉手投足間表現(xiàn)的對(duì)您和對(duì)自己商品的喜愛(ài)……，送別時(shí)的依依不舍(即使沒(méi)有購(gòu)買(mǎi))。有過(guò)這樣的體驗(yàn)，在一張冷冰冰的電腦或手機(jī)面前，對(duì)方再怎么“親，包郵”，你能有什么感覺(jué)呢?互聯(lián)網(wǎng)雖然解決了方便，解決了誠(chéng)信，解決了服務(wù)不好，但當(dāng)整個(gè)社會(huì)都誠(chéng)信，都服務(wù)好，有現(xiàn)貨體驗(yàn)并馬上帶走的時(shí)候，線上線下同價(jià)的情況下你的選擇會(huì)是什么呢?

　　線上獲得信息，線下購(gòu)買(mǎi)，必然成為大勢(shì)所趨，而串聯(lián)所有環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在人，人是最大的入口，無(wú)論是線上還是線下。