明年開春,經(jīng)銷商老板先抓什么
眼下正值歲末,無論今年順利與否,年初制定的業(yè)績目標(biāo)是否完成,實(shí)際盈利的數(shù)字如何,出過多少煩心事或是意外,反正,今年已經(jīng)成為過去,新的一年即將開始。也許,有的老板不想在重復(fù)今年的諸多煩惱,也許,有的老板想來年業(yè)績更上一層樓,也許,有的老板想在新年度能當(dāng)上甩手掌柜,不再為諸多瑣事所煩惱??偠灾?,在來年,大家都希望有個新開始,新的轉(zhuǎn)機(jī),新的高度,新的輝煌。
夢想是簡單的,實(shí)現(xiàn)夢想是需要腳踏實(shí)地的一步步走過去,面對新年度,作為經(jīng)銷商老板,在思想上,規(guī)劃上,行動上,具體該想些什么,做些什么呢?
別對客觀環(huán)境存在指望
“今年的生意不好做”,這句話老板們年年都在說,把這句話掛在嘴邊的老板,似乎對外部市場環(huán)境還抱有不少希望,似乎只要外部環(huán)境一旦好轉(zhuǎn),生意馬上就好做了。怎么可能?!嚴(yán)格的來說,市場環(huán)境只會越來越糟糕,競爭只會越來越激勵,市場空間只會越來越小,身處商場,從來只有適者生存,強(qiáng)者發(fā)展,而弱者萎縮或是被淘汰出局。
生意越來越難做是必然趨勢,真正的原因不是沒得生意做,而是做生意的人沒有跟上市場環(huán)境的變化,自身退步落后了,玩不下去了,或是已經(jīng)被逼到快被淘汰出局的地步了,才會哀怨的喊叫“生意不好做”……
生意不好做,不是老板做不好的理由,只是老板無能的無用喊叫!
別整虛無縹緲的東西
生意的成功,除了市場、規(guī)劃、策略,資源這些實(shí)實(shí)在在的因素之外,多少還是有些無法量化的成分,例如機(jī)遇、緣分、運(yùn)氣,再延伸一些,那就是命運(yùn),風(fēng)水乃至之菩薩保佑之類的了。
在基礎(chǔ)工作不到位的情況下,指望風(fēng)水財運(yùn),拜個菩薩燒個香,就能順利達(dá)成目標(biāo),無異于癡人說夢,就連佛家自己都有句話,學(xué)佛不求佛。通俗點(diǎn)來說就三個字:“別指望”。
與其有這份精力和心思,還不入扎扎實(shí)實(shí)的把相關(guān)基礎(chǔ)工作做好,靠神仙也不如靠自己。若是老板個人非常癡迷于此,建議將此作為自己的私人范疇,盡量回避員工,若是在員工面前大張旗鼓的求神拜佛,會讓員工感覺到:“老板已經(jīng)黔驢技窮了……”
要有自我檢討的習(xí)慣和自我追責(zé)的勇氣
公司的核心就是老板,老板的言行舉止也在影響著全體員工,并且,公司諸多問題的最后根源,往往都是出在老板身上,怎么樣來當(dāng)這個老板,也就是在決定公司的真正內(nèi)核。
怎么當(dāng)老板,這個問題太大了,這里也就不展開細(xì)說了,但有一點(diǎn)是前提,就是在面對問題時,首先要在自我身上找原因,而不是抱怨客觀環(huán)境,或是試圖把責(zé)任推卸到別人頭上,這既是老板所要具備的心胸,也是老板今后影響和引導(dǎo)員工養(yǎng)成的習(xí)慣。
歷史遺留問題的清理
每家公司在市場運(yùn)營的過程中,乃至內(nèi)部管理的經(jīng)歷中,都不可避免的留下一些拖而未決的歷史遺留事務(wù),當(dāng)然了,這些難以處理的問題,人的本能是先回避,或是擱置,若是員工這么想也正常,但是,作為老板,就不能這么想了,這些問題一直拖著不解決,問題本身并不會自動消失,只會越拖越嚴(yán)重,對當(dāng)前各項工作起到的阻礙作用也會越大,并且,后期的解決成本很有可能也會越來越高。
所以,在新年度來臨之前,集中精力,把這些歷史遺留問題,全部清理出來,該下決心的下決心,該出錢的出錢,該割肉的割肉,別再讓這些陳年老賬成為2014年的絆腳石。
人員儲備
老規(guī)矩,每年的春節(jié)后,是經(jīng)銷商公司的人員流失的高峰期,所以,未雨綢繆,現(xiàn)在就套開始啟動人員的招聘接觸和儲備工作了。
關(guān)于考核
每個新年度來臨前,大多數(shù)老板都想把公司的考核方案再改一改,希望這個考核方案能成為持續(xù)激勵員工的催化劑。諸如按照完成率考核,按照回款考核,按照利潤考核,甚至模擬承包給股份之類招數(shù)也是層出不窮。
嚴(yán)格來說,當(dāng)前的經(jīng)銷商群體中,99%的經(jīng)銷商都不適合導(dǎo)入以結(jié)果為重點(diǎn)的績效考核機(jī)制,其中,基礎(chǔ)工作不到位是主要原因。就像在一個路面情況很差,車輛情況也很差的前提下,考核車輛的提速時間和燃油效率。這種情況下的績效考核機(jī)制,反而導(dǎo)致員工人心浮動,急功近利,只顧撈快錢,不重視自身綜合能力素質(zhì)提升,喪失戰(zhàn)略思想和全局觀,并且是直接惡化公司與員工之間的關(guān)系。
嚴(yán)格意義上的考核,應(yīng)該從基礎(chǔ)建設(shè)層面開始,分級推進(jìn),同時兼顧公司和個人的利益,并充分考慮到過程與結(jié)果之間的關(guān)系。基本次序如下:
1、建立各崗位技術(shù)結(jié)構(gòu)圖譜與等級標(biāo)準(zhǔn),第一步先考核個人對工作能力的掌握程度。
2、先有過程,再有結(jié)果,諸如客戶開發(fā)、檔案建立、客情維護(hù),鋪貨與陳列之類過程性的工作,這類工作沒到位的話,后續(xù)的結(jié)果,有質(zhì)量的結(jié)果,持續(xù)的結(jié)果,從何談起,所以,第二就得要考核這些過程類的建設(shè)型工作。
3、在前期的個人工作能力和市場建設(shè)工作到位后,再來考核業(yè)績成果(業(yè)績額,完成率或是利潤率)。當(dāng)前,大多數(shù)經(jīng)銷商公司跳過前兩步,在基礎(chǔ)不健全的前提下,直接來考核結(jié)果,結(jié)果導(dǎo)致績效考核年年考,年年作用都不大。
新年度的考核方案,是不是考慮從根本上做些改變呢?當(dāng)然了,若是老板覺得自家的基礎(chǔ)建設(shè)類工作已經(jīng)全部到位了,也可以直接考核結(jié)果。
內(nèi)務(wù)整頓
新年新氣象,不但老板希望來年有新氣象,員工也希望看到公司在新年有新氣象,這個新氣象最簡單的體現(xiàn)形式就是進(jìn)行內(nèi)務(wù)整改工作,也就是辦公環(huán)境的整改,諸如辦公桌椅,文件清理分類,各類文件柜物品柜的清理分類,辦公設(shè)備更新,墻面張貼物清理,整體清潔,雜物清除,線路標(biāo)示,生活設(shè)施的更新等等。
此工作可在春節(jié)放假前啟動,春節(jié)后員工來上班前結(jié)束。讓員工在放假前就看到公司在進(jìn)行整體的內(nèi)務(wù)大清潔大整頓,尤其是在這也能在一定程度上給員工傳遞一些正面信號,并對春節(jié)后的上班,公司新年度的發(fā)展,產(chǎn)生一些正面的期望值。
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