尊重消費需求 通過專賣店推動一體化

       櫻花櫥柜在臺灣已經(jīng)29年的生產(chǎn)歷史，在大陸也發(fā)展了13年。29年的精耕深研，櫻花甚至都擁有了自己的“廚房需求顧問”大學，消費者需求是最大的依據(jù)，櫻花不斷用積淀下的經(jīng)驗，推動整體廚房行業(yè)的革新與進化，并專注于廚電一體化。在電蒸箱、電烤箱、消毒柜等產(chǎn)品的開發(fā)上，非常注意與櫥柜在美觀度、功能、技術(shù)上的配套。櫻花要求不論任何一款新品，一定能配到櫥柜里，在設(shè)計和安裝服務上，都要量身定做，以滿足消費者美好體驗的需求。

　　目前無論是廚電企業(yè)，還是櫥柜企業(yè)，在推一體化的產(chǎn)品上均是以系統(tǒng)化的概念向消費者推薦。但在中國，區(qū)域性小型櫥柜商較多，這樣就阻礙了廚電一體化的健康發(fā)展，因為一體化需要從市場到售后安裝服務的配合上，滿足消費者整個流程上的需求。針對經(jīng)銷商也有自己櫥柜品牌的現(xiàn)象，廚電廠家要多與經(jīng)銷商溝通廠家所生產(chǎn)的櫥柜，如何在功能上可以更好的滿足消費者的需求。雖然櫻花廚電和櫥柜都在推廣，但在產(chǎn)品設(shè)計上，更多的還是以廚電去配櫥柜的整體化。

　　櫥柜企業(yè)介入廚電一體化，更多的是講究家具屬性。但作為廚電企業(yè)，會專注于廚房內(nèi)一體化的概念，以這個為出發(fā)點，做整體的設(shè)計。櫥柜屬于工程性的半成品，無論從設(shè)計、出樣，生產(chǎn)安裝，到售后服務，都是一體化的過程。一個企業(yè)要做到無論是視覺感官，產(chǎn)品品質(zhì)，還是最后的服務，都可以和消費者良好溝通，讓消費者感覺到廚房是居家生活的重心。畢竟消費者要么一生住在這套房里，要么是十多年以后才換房，所以對廚房的使用要求會較高。作為廚電品牌，更多的要對消費者強調(diào)一體化配套上的功能需求。消費者接受了這樣的觀念后，自然就會很順利的選擇好的品牌和產(chǎn)品。

　　櫻花在全國各地已經(jīng)建立近160家櫥柜專賣店，從生產(chǎn)到服務的整個鏈條，均會把理念接到同一平臺，以便讓專賣店主去給消費者服務時，可以與公司達成一致的推廣。這就要求企業(yè)要不斷的去做推廣，并向全國擴展市場。但中國區(qū)域遼闊，每個地區(qū)喜歡的風格不同，所以專賣店主希望有更多風格的櫥柜去滿足消費者，作為企業(yè)要努力滿足每個消費者的需求。

　　在渠道中推廣，無論售前、售中還是售后，櫻花通過對消費者需求的滿足，讓品牌吸引消費者主動到專賣店購買。所以，品牌的推廣理念很重要。為此，櫻花在全國范圍內(nèi)舉辦活動，如邀請有意向的消費者到門店，通過烤箱、蒸箱烹飪的體驗來與消費者互動，在活動過程中，了解消費者需求。

　　無論是櫥柜企業(yè)還是廚電企業(yè)，最重要的環(huán)節(jié)是溝通，可以通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的理念與消費者很好的溝通，如用微信和其它媒體做精準投放，將消費者引入到專賣店中，以利于線上與線下的融合。不管是櫥柜企業(yè)，還是廚電企業(yè)，只要尊重和滿足了消費者需求，讓消費者得到舒適的體驗，消費者當然就接受了廚電一體化的理念和產(chǎn)品。