塔米從隱形冠軍到市場先鋒

專訪昆山塔米機器人有限公司董事長吳季泳

現(xiàn)代家電網(wǎng)：國內(nèi)的機器人市場如何?

塔米：相比較于歐美國家或日韓，中國的自動化產(chǎn)業(yè)和人工智能產(chǎn)業(yè)，起步晚，底子薄，其科技水平和產(chǎn)業(yè)化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家。但隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，加上國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民對高品質(zhì)生活的不斷追求，以及人口老齡化問題加劇和企業(yè)用工荒、簡單勞動力的缺乏，國內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)雖然起步晚，但后續(xù)發(fā)展速度還是非常迅速，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期的歐美發(fā)達(dá)國家水平。

現(xiàn)代家電網(wǎng)：塔米選擇現(xiàn)在進(jìn)入家庭市場的關(guān)鍵點是什么?
塔米：塔米公司自成立以來，專注于網(wǎng)絡(luò)化家庭服務(wù)機器人的產(chǎn)品開發(fā)。我們幾年前發(fā)布的智能家庭機器人小管家曾獲得各種好評及關(guān)注。通過7年多的發(fā)展，塔米公司目前已經(jīng)連續(xù)四年占據(jù)國內(nèi)科技館行業(yè)80%與智能機器人相關(guān)的主題展區(qū)的市場份額，成為機器人及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展示的第一品牌。與此同時，塔米智能一直關(guān)注國內(nèi)外各類家庭服務(wù)機器人的技術(shù)、產(chǎn)品及市場的發(fā)展動態(tài)。隨著智能科技逐漸成熟，三年前我們敏銳地發(fā)現(xiàn)，家庭清潔機器人市場的需求逐步成熟，大眾對其消費習(xí)慣已經(jīng)逐步認(rèn)識接受，所以塔米公司在眾多的競爭對手面前，從容推出目前技術(shù)水平及性價比具有較大優(yōu)勢的第五代清潔機器人產(chǎn)品。

現(xiàn)代家電網(wǎng)：塔米在產(chǎn)品方面的核心競爭力表現(xiàn)在哪些方面?
　　與市場上同類產(chǎn)品相比較，塔米的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢明顯領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)的競爭對手。我們目前推出的智慧型清潔機器人，其智能程度已經(jīng)是第五代了，遙遙領(lǐng)先市場的第二三代的產(chǎn)品。同時，還全球首創(chuàng)智慧眼核心技術(shù)，具有高度的智能化，已經(jīng)不僅僅是吸塵機和掃地機，而是一臺真正的清潔機器人。此外，塔米公司的智能機器人產(chǎn)品都是網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的服務(wù)機器人。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新，塔米公司將為中國智能服務(wù)機器人的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

現(xiàn)代家電網(wǎng)：大家都在談?wù)揙2O，塔米O2O的優(yōu)勢在哪里?
　　無論是線上還是線下購買的用戶，未來都會在塔米主導(dǎo)的智能物聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行用戶注冊，從而可以享受塔米智能網(wǎng)絡(luò)平臺的遠(yuǎn)程服務(wù)和系統(tǒng)升級，同時也可以享受到當(dāng)?shù)爻鞘兄械孛孢\營服務(wù)團隊人性化的上門服務(wù)，我們稱之為“線上注冊線下服務(wù)體驗”，這種模式是塔米公司的特色。

現(xiàn)代家電網(wǎng)：塔米如何解決線上與傳統(tǒng)代理商的沖突?
　　除北京和上海為直營區(qū)域外，我們實行區(qū)域(城市)獨家代理模式，在保證區(qū)域代理商、經(jīng)銷商合理利潤前提下，以分銷、價格、激勵為手段最大限度地調(diào)動各級銷售渠道不同環(huán)節(jié)的積極性。在銷售過程中建立有塔米公司特色的渠道分銷模式，并依托全國各地獨家代理商和服務(wù)中心，搭建塔米特色的O2O模式。