家電企業(yè)互聯(lián)網轉型三大創(chuàng)新

——《2014年中國家電企業(yè)互聯(lián)網轉型報告》發(fā)布

　　12月23日，由工業(yè)和信息化部電子信息司指導，中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院和中國電子報社主辦的2014年家電論壇暨互聯(lián)網轉型報告發(fā)布活動在京舉行。會上，主辦方隆重發(fā)布了《2014年中國家電企業(yè)互聯(lián)網轉型報告》(以下簡稱《報告》)。

　　在信息消費大潮洶涌而至、工業(yè)4.0漸行漸近的大背景下，互聯(lián)網轉型已經成為中國家電企業(yè)謀求更長遠發(fā)展的內生動力。2014年，是中國家電行業(yè)互聯(lián)網轉型“量質并舉”的關鍵年，涉及戰(zhàn)略、管理、產品、營銷、服務各個層面的互聯(lián)網創(chuàng)新全面啟動。在互聯(lián)網轉型的推動下，智能家電迎來爆發(fā)年，產品走向個性化定制，線上線下營銷協(xié)同成為終端銷售渠道轉型的重點，各家電企業(yè)的信息化平臺搭建逐漸成型，同時呈現出家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)的跨界合作等新氣象?！秷蟾妗愤€以案例形式對海爾、美的、長虹、TCL、格力等企業(yè)的互聯(lián)網轉型戰(zhàn)略和舉措進行了詳細分析。

　　產品：智能家電大爆發(fā) 個性化定制模式漸起

　　2014年是中國智能家電規(guī)模爆發(fā)的元年。大多數黑白電各企業(yè)都將智能化作為主攻方向，特別是白電領域智能產品層出不窮，推動了行業(yè)內整體智能家電大爆發(fā)。數據顯示，2014年中國市場智能電視的普及率接近60%。廚電企業(yè)也積極擁抱互聯(lián)網，力爭開辟“智能廚房”。2014年，家電領域還出現了對多個智能家電產品相連的智能家居或者智能社區(qū)的嘗試。

　　《報告》指出，在產品設計和生產制造方面，消費者越來越從原先的被動接受產品的角色變成了現在產品創(chuàng)新的推動者，企業(yè)乃至商家在產品C2B定制化這條道路上進行了更多嘗試。與會專家表示，盡管目前家電行業(yè)的個性化定制服務更多停留在外觀定制的初級階段，但是定制模式顛覆了傳統(tǒng)的商品生成和銷售模式，具有無限的想象空間。

　　營銷：線上線下雙輪驅動 社會化營銷火候漸佳

　　從2013年開始，各大家電企業(yè)就已經開始針對未來以互聯(lián)網為核心的消費特色進行品牌重塑，同時在2014年強化粉絲的培育，家電企業(yè)借助新媒體、自媒體、在線社區(qū)等平臺開展社會化營銷，效果顯著。

　　《報告》認為，在渠道轉型方面，線上線下營銷協(xié)同體系建設正成為終端銷售渠道轉型的重點。家電品牌廠家在原有線下渠道布局的基礎上，或加大自有電子商城建設，或借助京東、天貓、蘇寧易購、亞馬遜等第三方平臺搭建多元化的電商渠道模式。無論是品牌廠商還是渠道企業(yè)，都積極開展O2O線上線下融合嘗試。報告認為，在2014年布局的基礎上，2015年我國O2O市場將得到實質發(fā)展。

　　管理：信息化平臺逐步成型 跨界合作呈現新氣象

　　《報告》顯示，2014年以來，各家電企業(yè)從組織架構調整、信息化平臺搭建、大數據建設等各方面進行嘗試，加快了企業(yè)管理向互聯(lián)網轉型的步伐。

　　此外，與會專家也指出，2014年家電企業(yè)不但積極向互聯(lián)網轉型，更向阿里巴巴、小米、愛奇藝等互聯(lián)網企業(yè)伸出了橄欖枝，在智能家居及其生態(tài)鏈、移動互聯(lián)網業(yè)務領域進行多種模式合作。家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)的跨界合作成為家電市場的新氣象，雙方利用各自優(yōu)勢，共同開辟新的市場。

　　本次論壇還對互聯(lián)網轉型中表現突出的家電企業(yè)進行了表彰。其中，引發(fā)了“CHiQ現象”的長虹因在戰(zhàn)略、管理、平臺、產品、營銷等全方位的突出表現獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)新年度大獎”;海爾因“小微”改革獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網管理創(chuàng)新獎”;TCL因“雙+”戰(zhàn)略獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網戰(zhàn)略創(chuàng)新獎”;創(chuàng)維因GLED營銷案例獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網營銷創(chuàng)新獎”;美的因跨界平臺搭建獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網平臺創(chuàng)新獎”;長虹因CHiQ獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網品牌創(chuàng)新獎”;康佳因定制化的YIUI易柚系統(tǒng)獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網技術創(chuàng)新獎”;京東因系列服務提升行動獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網服務創(chuàng)新獎”;海信VIDAA 2等產品則獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網產品創(chuàng)新獎”。

　　工業(yè)和信息化部電子信息司副司長彭紅兵、中國電子視像行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長郝亞斌和中國家用電器協(xié)會秘書長徐東生出席了本次家電論壇暨互聯(lián)網轉型報告發(fā)布活動。來自海爾、海信、長虹、美的、康佳、創(chuàng)維、京東、小米、樂視、愛奇藝、索尼、松下等近40家企業(yè)的代表參加了會議，并就互聯(lián)網轉型和產品、互聯(lián)網轉型與營銷兩大熱門話題展開討論。