代運(yùn)營(yíng)商將死 購(gòu)銷(xiāo)式才有未來(lái)

從新渠道到新市場(chǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)著品牌與運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)步。從淘寶的誕生到品牌旗艦店興起，再到線上業(yè)務(wù)的全盤(pán)托管，與傳統(tǒng)代理商的多通路運(yùn)營(yíng)相似，專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)商也在做多平臺(tái)的運(yùn)作。專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)在經(jīng)過(guò)了五六年的成長(zhǎng)，其戰(zhàn)略越發(fā)清晰，模式愈加成熟，并成為獨(dú)立于品牌商和平臺(tái)商之外的一支支撐電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展新的商業(yè)模式。

平臺(tái)越開(kāi)放，運(yùn)營(yíng)越專(zhuān)業(yè)

2014年，因?yàn)楦鞣N內(nèi)外在因素所致，各大電商平臺(tái)商策略都在或多或少的發(fā)生了一些變化，對(duì)品牌和運(yùn)營(yíng)商影響最大的還是天貓和京東兩大平臺(tái)。

天貓的變化是平臺(tái)從主導(dǎo)市場(chǎng)到管理市場(chǎng)角色的轉(zhuǎn)變。小二工作的重心轉(zhuǎn)到了后臺(tái)管理和建立規(guī)則上。前臺(tái)管的事情少了，手里能夠統(tǒng)籌的資源少了，店鋪之間競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰更加公平透明。因?yàn)?，針?duì)流量的爭(zhēng)奪都表現(xiàn)在了運(yùn)營(yíng)商之間，而不是被小二們左右，運(yùn)營(yíng)商做著更順手了，能力就更重要了。今年，天貓平臺(tái)只是在上半年和下半年各組織一次大型的活動(dòng)，小家電品類(lèi)參與活動(dòng)的也就是十幾個(gè)品牌。其他的日常運(yùn)營(yíng)，基本上都是店鋪?zhàn)陨淼呐Α．a(chǎn)品選的好，經(jīng)營(yíng)服務(wù)好，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)高，投放效率高的店鋪就自然勝出了。

京東的轉(zhuǎn)變則體現(xiàn)在從完全自營(yíng)到逐步開(kāi)放。原來(lái)，京東在自營(yíng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)以京東采銷(xiāo)部門(mén)為主導(dǎo)，供應(yīng)商只需要供貨就行了，其他的頁(yè)面、價(jià)格、服務(wù)、促銷(xiāo)、推廣，全部由京東來(lái)做。隨著京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)，京東自營(yíng)平臺(tái)很多資源也開(kāi)始開(kāi)放給供應(yīng)商了。因此，那些只負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單供貨，缺乏線上活動(dòng)策劃、價(jià)格規(guī)劃、頁(yè)面布局、產(chǎn)品選擇和服務(wù)跟進(jìn)等體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)能力的供應(yīng)商，未來(lái)將很難與京東合作得更好。例如，以前供應(yīng)商參與京東的促銷(xiāo)活動(dòng)都是跟小二溝通洽談，現(xiàn)在則是在后臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)直接報(bào)名。當(dāng)運(yùn)營(yíng)權(quán)利逐漸轉(zhuǎn)移之后，未來(lái)京東會(huì)更多地釋放資源，把運(yùn)營(yíng)方面的工作更多地交給運(yùn)營(yíng)商。

正常的市場(chǎng)秩序是，平臺(tái)方要回歸自己裁判員的角色，公平公正地去裁判市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)，運(yùn)營(yíng)商自身的能力就尤為重要，強(qiáng)與弱一目了然，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值體現(xiàn)就會(huì)更加充分。市場(chǎng)有一只無(wú)形的手。只有平臺(tái)商方、運(yùn)營(yíng)商和品牌商，各自的角色越清晰，平臺(tái)放手的節(jié)奏越快，放手的程度越大，平臺(tái)的環(huán)境就越寬松，溝通的成本就越低，運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展才能更健康，自身的價(jià)值才更大。