客戶只問價格怎么辦?
工程銷售小技巧
今天晚上在與網(wǎng)友交流的時候,有一個網(wǎng)友提出了一個問題。“我是在一地級市做工程項目的業(yè)務(wù)人員,平時我們接到的電話十分多。但是基本上就是直接問價格,多少錢一頓?問完之后,就沒有下文了,面對這種情況,我該如何報價?”
面對這位網(wǎng)友的問題,作者也曾經(jīng)碰到了類似的疑問,工程客戶一打電話過來,就直接問價格。多少錢?到底多少錢?碰到這種情況,我告訴網(wǎng)友可以這樣做。
第一步:直接報出最低價格。多少錢,然后告訴他會根據(jù)對方的要求及合作條件有調(diào)整。為什么這樣報呢?因為這些直接詢問最低價格的客戶,直接用最低價格鎮(zhèn)住他,對他報的是一步到位價格,這樣子首先讓顧客有興趣,有進一步了解的愿望。這一步是為第二步做準(zhǔn)備的。但是一定告訴他這個價格公司是有要求的,比如產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣,付款方式如何,付款周期如何,首批款多少,產(chǎn)品送貨周期如何等等,并希望與他面談,詳細告知。
第二步:相約面談。站在消費者角度來說,價格當(dāng)然越低越好,但是針對公司盈利來說,價格越高越好,因為公司認為物有所值。如果對方可以約面對,說明對方對這個價格感興趣,并且可以承受。但是怎么樣讓消費者覺得物有所值呢?就要與他面談,把公司的歷史介紹,產(chǎn)品介紹,所有獎項,第三方評價,樣板工程,讓消費者覺得產(chǎn)品是能夠配得上價格的,這樣子我們的產(chǎn)品才能有成交的機會。
這位網(wǎng)友告訴我:他們公司的產(chǎn)品比其他公司的同類產(chǎn)品都要貴,因為他們的質(zhì)量更好。所以在這種情況下,先把顧客穩(wěn)住,然后再詳細面談不失為一個辦法。
還有一位網(wǎng)友給出的建議也不錯:給顧客報一個區(qū)間價格,這個也是不錯的辦法。不是報最高的價格,也不是報最低的價格,也是一個價格區(qū)間,這種辦法可以直接明了的告訴客戶,不同的價格附帶不同的條件,這樣子更容易讓消費者接受。特別是工程產(chǎn)品的銷售,更是如此。
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