推廣空氣凈化器前提在于了解與使用
我關(guān)注空氣凈化器很早,但是當時空氣環(huán)境很好,我就沒有投入很多精力去做。去年我自己先裝了一套帶凈化的新風(fēng)系統(tǒng),才發(fā)覺使用空氣凈化器的必要,也發(fā)覺這是一個商機,所以我開始做空氣凈化器。
章丘市是百強縣,章丘的消費者收入比較高,大部分人都有經(jīng)濟基礎(chǔ)消費這個產(chǎn)品,但有這種健康意識的消費者卻很少。
我的前期推廣都是從老客戶開始推廣,先讓老客戶體驗。我們給一些老客戶提供空氣凈化器的免費體驗,為他們先安裝試用的機器,為他們測試室內(nèi)的空氣質(zhì)量等等。我們公司的老客戶一般都是高收入人群,在接受我們產(chǎn)品的試用以后,很容易接受空氣凈化器。當然,向老客戶推廣,也不是那么容易,不光要使用以前的客戶人脈,還需要對我們產(chǎn)品非常了解,與客戶面對面時,能迅速回答客戶的各種那個問題,還要能現(xiàn)場解決產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題。在剛開始推廣空氣凈化器時,由于經(jīng)驗不足,我也不太了解這個機器的情況,在向老客戶推廣時就出現(xiàn)了問題。
我到客戶家先為客戶做了一個室內(nèi)空氣環(huán)境測試,在給客戶裝了空氣凈化器體驗機后,再次測試室內(nèi)空氣情況,卻發(fā)覺測試出來室內(nèi)顆粒懸浮物更多了,我很焦急的測試了好幾次都是這個結(jié)果,當時很納悶以為是我們的機器出問題了,這個問題到最后我也沒有解決,當然這位客戶也沒有購買我們的空氣凈化器。后來我才明白,空氣凈化器在初期凈化室內(nèi)空氣時,有些數(shù)值是會超標的,因為凈化時抽取室內(nèi)空氣,會讓室內(nèi)角落的灰塵揚起來,所以在剛開始檢測時,室內(nèi)空氣灰塵量會超過報警數(shù)值。當時沒有了解產(chǎn)品,所以自己對產(chǎn)品有了懷疑,是不是吸附過濾的問題。后來我們了解了產(chǎn)品的詳細情況、運行情況等等,才發(fā)現(xiàn)這個規(guī)律,不是空氣凈化器的產(chǎn)品的原因,而是因為我們不了解產(chǎn)品。
由于了解空氣凈化器的消費者并不多,所以我們銷售空氣凈化器不僅是在傳統(tǒng)的家電銷售渠道,也在積極尋找將空氣凈化器與消費者更容易貼近的方式。
例如我們在社區(qū)做社區(qū)的宣傳和銷售。在選擇推廣區(qū)域的時候,一般選擇高端住宅區(qū)、別墅等樓盤做宣傳,因為空氣凈化器屬于提高生活品質(zhì)的家電產(chǎn)品,而愿意購買提高生活品質(zhì)家電的人群一般屬于中高收入并關(guān)心健康的人群,所以我們選擇高檔社區(qū),在宣傳時主要針對中老年人和家中有嬰兒的家庭。居住在高檔樓盤的中老年人一般都有較高的個人收入,而且其他方面的消費壓力已經(jīng)不大了,比如房貸、養(yǎng)育子女方面都是比較大筆投入,絕大部分的中老年人群完成了這個階段的大筆投入,有了更多的“閑錢”,并且對自身的生活狀態(tài)和身體健康更關(guān)注了。而有嬰兒的家庭因為現(xiàn)在家庭一般都是一個孩子,所以對剛出生的嬰兒更是關(guān)注,而孩子父母一般都是七零或者八零年代的人對空氣凈化器接受程度很高。
為了推廣,我們也向?qū)W校、幼兒園贈送空氣凈化器?,F(xiàn)在學(xué)校、幼兒園的學(xué)生都很多,往往一個教室里面好幾十個學(xué)生,教室的空氣并不好,必須開窗換氣,冬天太冷、夏天太熱,不開窗又悶,在這樣人群集中的環(huán)境中體弱的孩子很容易生病。我們從這個切入點向?qū)W校、幼兒園宣傳免費給學(xué)校安裝空氣凈化器,過濾耗材由學(xué)校自己購買。希望通過這種間接的宣傳讓更多的消費者能接受空氣凈化器。
在推廣了一段時間空氣凈化器以后,我覺得要真正做好這個產(chǎn)品,不能人云亦云,要真正去了解、去使用這個產(chǎn)品。
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