把會議當(dāng)作產(chǎn)品來精心設(shè)計

　　第三屆家電營銷年會11月下旬就要在上海召開了?！冬F(xiàn)代家電》是把它當(dāng)作一個行業(yè)產(chǎn)品來對待的。第一屆是新產(chǎn)品的開發(fā)和試銷;第二屆是新品正式推出上市;這將是第三屆，我們也要優(yōu)化改進設(shè)計、升級換代，提升至3.0的版本，以滿足業(yè)界朋友的需求。

　　同家電產(chǎn)品研發(fā)一樣，會議作為服務(wù)產(chǎn)品，也是要不斷研究并爭取做到最好的滿足參會對象的需求?？梢哉f，每屆會議召開前半年，組織工作的重點都是放在需求分析和新需求的研究上，研究怎樣提高參會企業(yè)的滿意度上，這也叫做產(chǎn)品的目標(biāo)管理。

　　我們分析任務(wù)后，營銷年會，大家的需求主要反映在如下幾點上：

　　需要對市場當(dāng)前狀況和未來走勢的分析做出良好的判斷，以便確定市場應(yīng)對之策和商機重點。包括線上的商機和占有率的分析。

　　協(xié)助解決渠道變革、業(yè)態(tài)消長的挑戰(zhàn)上。本來傳統(tǒng)渠道就面臨成本增高的難題，電商臺風(fēng)又快速降臨。于是在機遇到來的同時，難題也接踵而至：年輕顧客流失，門店經(jīng)營清淡;不能“觸電”等死，上線“觸電”又碰壁;初步觸電，如何協(xié)同內(nèi)外物流、資金、服務(wù)、資源等管理，難度不小;各類渠道價格管理困難，線上線下沖突加劇。如何破解?幾大電商平臺下步還有什么動作?同行成功突破的訣竅在哪里?需要幫助工商服務(wù)企業(yè)交流經(jīng)驗觀點，啟發(fā)或整理思路。

　　同行經(jīng)驗交流。對家電業(yè)界，我們對企業(yè)是按產(chǎn)業(yè)群劃分的。有代理商，有零售商，有服務(wù)商包括系統(tǒng)集成方面，有制造商，還有線下專賣店，線上電商經(jīng)營者，線上電商大平臺。同行有共同語言，需要交流，借鑒經(jīng)驗，分享管理做法和經(jīng)營模式。

　　跨行需要合作和溝通。代理商、零售商、服務(wù)商、電商經(jīng)營戶、電商平臺需要好的上游資源，如好的品牌授權(quán)、好的商機產(chǎn)品。而制造商更需要優(yōu)化渠道，選拔優(yōu)秀渠道商特約集成商來合作。不同平臺之間尚有矛盾，需要傾聽，需要答疑解惑，因此需要溝通。

　　需要結(jié)識朋友。家電行業(yè)特別是營銷界，藏龍臥虎，高手如林。相識相知豈不是快事?即便同行有競爭，甚至有矛盾有沖突，但溝通化解，“相逢一笑泯恩仇”不也是好事乎?

　　從需求分析看，大會見面，確有必要，確有價值。

　　組織工作就是建立在如何滿足上述需求上了。有人可能問：當(dāng)今會議很多，你們提供的營銷年會有什么特色?你別說，還真有些特色，主要是需要特色。

　　比如，過去一些企業(yè)也做市場分析，但偏于傳統(tǒng)渠道的宏觀分析。這次安排，線上線下都有，增加了線上市場分析。即便線下市場分析，也是按行業(yè)做個性化分析的。

　　還比如，電商問題，會議不僅要安排走在前頭的同行介紹經(jīng)驗和做法、突破的模式，還將安排平臺與企業(yè)的溝通和交流。

　　又比如，其他會議大會多，個性化需求滿足不夠。而營銷年會，有大會，也有分會。大會滿足大家的共同需求。分會滿足不同群體的個性化需求。預(yù)計兩天的會議要安排十個會場。會上還安排了代理商沙龍、零售商俱樂部會議、凈水行業(yè)俱樂部會議的各類活動。

　　《現(xiàn)代家電》提供的會議服務(wù)，務(wù)實也是一個特色。企業(yè)在商言商，希望能有客戶或資源合作。會議對一些企業(yè)的這個愿望自然也做了安排。

　　當(dāng)然，盡管有良好的愿望，我們的工作還會存在不少問題。希望新老參會朋友，在諒解的同時，給予批評，給出建議。

　　產(chǎn)品是在不斷反饋顧客需求和不斷改進的過程中完善的。