電商團隊建設(shè)培養(yǎng)晉升體系方案
電商企業(yè)基本處于一個高速發(fā)展的過程中,員工增長的速度會比傳統(tǒng)企業(yè)快得多,所以培訓(xùn)體系的建立,誰來建立,培訓(xùn)什么,誰需要培訓(xùn),怎么培訓(xùn)這是我們在設(shè)定當(dāng)中做的。
在公司層面,新入職的員工是由人力資源管理部、講師講課,培訓(xùn)周期是一次,培訓(xùn)效果綜合評定是心得+考試;培訓(xùn)類別還有店鋪層面、崗位職責(zé)、專業(yè)技能、儲備干部學(xué)習(xí)班,儲備干部就是學(xué)校里面學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的我們招進來幾年以后我們作為一種培養(yǎng),這些人會單獨給一些培訓(xùn)。
電商企業(yè)是金字塔架構(gòu),有底層的客服人員,收入不高,大專就可以,但是上層的運營人員要本科以上,店長要求更高,各方面掌握比較多。
培養(yǎng)晉升體系方案
員工評估晉升周期三個月一次,評估依據(jù):每月考核分評比、激勵評比和培訓(xùn)測試評估報告;
同一個崗位的晉升,可增加不同級別職位,如客服設(shè)立A\B\C,員工通過自身努力晉升從C到A,提高一個級別,即增加相應(yīng)的月度考核獎金基數(shù);
不同崗位的晉升,除正??己艘酝?,可以申請加入培訓(xùn)體系中的儲備干部培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)高級別職務(wù)的基本崗位技能,通過學(xué)習(xí)、考試和實踐,最終由總經(jīng)理室評定晉升人選;
末位降薪淘汰制度:根據(jù)每月績效考核得分,連續(xù)三個月考評分較低者或綜合表現(xiàn)未達公司基本要求,予以降級降薪,并追究相應(yīng)主管責(zé)任;
電商團隊的崗位職責(zé) http://www.gongyuanhj.com/Article/507725/28C884095B4D/Article.aspx
電商團隊績效考核體系案例分析 http://www.gongyuanhj.com/Article/507730/5B3F969CA0E4/Article.aspx
電商團隊建設(shè)如何架構(gòu) http://www.gongyuanhj.com/Article/507732/95EB478B3E79/Article.aspx
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