移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)銷商管理升級(jí)
在電子商務(wù)和的推動(dòng)下,不但家電市場(chǎng)的渠道碎片化趨勢(shì)愈加明顯,由移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的移動(dòng)化營(yíng)銷也在逐漸地深化。因此,代理商正在面臨更多的轉(zhuǎn)型。
某家電經(jīng)銷商在分析了當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)之后認(rèn)為,為了保住市場(chǎng)規(guī)模,代理商要開源節(jié)流,對(duì)內(nèi)降低管理成本,提高運(yùn)營(yíng)效率;對(duì)外拓展新的營(yíng)銷方式,獲得更多的份額。
該公司高層認(rèn)為,目前家電市場(chǎng)的形勢(shì)是比較嚴(yán)峻的,代理商一定要未雨綢繆。他們是從手機(jī)ERP及CRM入手,一方面將營(yíng)銷的數(shù)據(jù)移動(dòng)終端化,一方面促進(jìn)O2M模式的發(fā)展。
據(jù)透露,該公司正在與相關(guān)公司開發(fā)APP,終端導(dǎo)購(gòu)員的所有銷售動(dòng)作,補(bǔ)貨,訂貨,銷售,價(jià)格申請(qǐng),顧客信息都通過(guò)手機(jī)錄入到后臺(tái)系統(tǒng),形成手機(jī)的ERP平臺(tái),同時(shí)還要與CRM結(jié)合,銷售數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的。第二步是與支付平臺(tái)合作。
但是,手機(jī)APP的前期開發(fā)成本費(fèi)用較大,技術(shù)開發(fā)公司要求是按照手機(jī)的數(shù)量收費(fèi),目前的報(bào)價(jià)是每臺(tái)手機(jī)超過(guò)600元。按照他們公司的規(guī)模,前期的開發(fā)成本超過(guò)30萬(wàn)元。而且,后期的維護(hù)和升級(jí)還是需要再投入的。
對(duì)于O2M模式,該公司的負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為,多年來(lái),公司有大量的用戶信息,他們將從這些信息的收集整理著手,作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),然后再借助大平臺(tái)做微營(yíng)銷,提高用戶二次粘度營(yíng)銷。
該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,現(xiàn)在很多經(jīng)銷商公司都有自己的ERP管理系統(tǒng),但是與移動(dòng)互聯(lián)嫁接的話,需要新的技術(shù)。目前傳統(tǒng)的ERP公司開發(fā)的APP功能缺口較多,而一些APP公司對(duì)于代理商業(yè)務(wù)又缺乏了解。因此,選擇一個(gè)技術(shù)成熟的APP公司也是非常關(guān)鍵的。
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