林內 堅守與積累 適應和調整

　　上世紀90年代中后期是燃氣熱水器行業(yè)最為低谷的階段，當時電熱水器一度占到70%的市場份額。進入本世紀，國家強制淘汰直排式產品、提升能效等級標準等強制升級產業(yè)結構的政策陸續(xù)推出，以及西氣東輸工程的順利推進，在2003年之后，燃氣熱水器行業(yè)開始走出低谷。

　　環(huán)境利好燃氣行業(yè)發(fā)展

　　隨著西氣東輸一、二、三線，中亞天然氣管道的全線貫通，華東、華中、華南等地區(qū)燃氣熱水器市場增速加快，同時，華北、東北以電熱水器為主的市場也開始發(fā)生轉變。目前，中國的電熱水器與燃氣熱水器還處于相對平衡的狀態(tài)，但燃氣熱水器上升空間很大。2013年中緬天然氣輸氣管道年也將全線貫通，經云南、貴州進入廣西境內，中貴天然氣輸氣管道(中衛(wèi)至貴陽聯絡線)正在建設當中，北起寧夏中衛(wèi)首站，經甘肅、陜西、四川、重慶進入貴州省貴陽市。重慶的燃氣管網已經通到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大環(huán)境對燃氣熱水器的發(fā)展都非常利好。

　　在林內進入中國的20年間，正是中國快速發(fā)展的20年，GDP一直保持快速增長，城鎮(zhèn)化程度不斷加快提高，為熱水器產品創(chuàng)造了許多發(fā)展空間。

　　堅守品質 注重技術領先

　　林內于1993年正式進入國內市場，對產品有嚴格的質量管理體系，產品質量的意識貫穿于公司員工上下，并且是通過先進的工裝設備和工藝流程保證產品的質量，以過硬的品質和技術研發(fā)能力構成林內的核心競爭力。迄今整整20年，“品質是我們的生命”是企業(yè)始終堅持的理念。并且，林內非常注重技術的領先，將林內集團在發(fā)達國家成功研發(fā)的技術，同步引進到中國市場。例如，2001年9月率先引進了新一代的智能恒溫強排風系列熱水器，2005年研發(fā)了專利技術的一氧化碳超標防止裝置，2010年在中國市場推出雙熱核冷凝式熱水器，大大提高了熱水器的熱效率。目前林內新增多條產品生產線，包括高性能燃氣熱水器、節(jié)能型燃氣壁掛爐、高效智能燃氣灶具、太陽能等綠色能源產品，以及商用熱水系統、采暖系統、多能源組合系統等系統，已經形成高效、環(huán)保、節(jié)能、安全的綜合熱能解決方案。林內堅持的一直是高品質的產品路線，不會為一時的市場占有率的上升而有所沖動，而是依靠口碑來進行推廣的。

　　林內多年的積累，對品質的堅守，對質量的重視程度，對燃氣產品上的專注，在技術上的專注，對一些前沿的技術感覺敏銳，研究得比較透，特別是更加重視產品的內在質量和熱水性能，從表面上不一定能看得出來，但用戶體驗上會非常好。一個產品質量好不好，消費者最終會有一個客觀公證的評判。林內最近剛結束的尋找20年老用戶活動中，上海市內使用林內燃氣熱水器10幾年以上的老用戶就有幾萬戶，而且這些曾經購買了林內熱水器的老用戶，在再次購買熱水器時，仍然會認準林內的牌子。用戶忠誠度與美譽度為林內今后的發(fā)展奠定了更堅實的基礎。

　　目前，燃氣熱水器已經更入更新換代期，消費者已經有多年使用的經驗，在產品的選擇上會更為理性。加之，近幾年國家不斷加大對高精尖產品的政策傾斜力度，雖然對市場格局的影響不會特別大，但對企業(yè)的技術革新會產生巨大的影響，在技術上沒有實力，缺乏技術儲備的企業(yè)必然會受到影響。所以，現在燃氣熱水器行業(yè)將面臨一個轉型期，對林內這樣有技術積累，重視品質的制造理念，對產品精益求精的態(tài)度的企業(yè)，將會是一個利好的好發(fā)展良機。

　　操作理念和思路要緊跟市場

　　不過，在市場競爭中成為一個全國性品牌，除了資金、技術、產品以外，營銷也是非常重要的?？陀^來講，在市場的開發(fā)，品牌的傳播方面，林內是比較保守的。特別是在中國的20年間，家電零售業(yè)態(tài)發(fā)生了深刻的變化，包括現在電子商務的發(fā)展，中國的家電零售業(yè)態(tài)更加多元化。在國外，熱水器是設備類產品，銷售的渠道是房地產商，只有B2B，是以做設備的理念做市場。但在中國必須要做大眾傳播，林內進入中國之后，雖然操作理念和操作思路在中國市場也在調整，但調整的力度不夠，只是在一部分區(qū)域有著很高的認可度，在全國市場的知名度還是遠遠不夠的，對產品知名度的提升以及終端的營銷上，與行業(yè)差距比較大，在這方面林內正在加快腳步追趕。

　　由于中國市場的復雜性，各種商業(yè)業(yè)態(tài)都有，沒有一種模式可以適應，必須要多種模式復合。所以在發(fā)展中企業(yè)采用的操作方式也不能太單一，有些渠道適合代理商操作，有些市場適合企業(yè)直接操作，具體選擇什么樣的方式，也要因時而異，要針對不同的市場特點，渠道特性、不同的客戶做出決定，需要直營、代理、分銷等多種方式互補，這樣渠道發(fā)展會更為穩(wěn)定和諧。林內愿意和各類零售業(yè)態(tài)建立起一種長期的合作關系，共同應對千變萬化市場環(huán)境，共同進步。同時，在品牌的推廣、產品的系列化方面，目前也正在逐步調整，2014年林內會有一系列新產品推出，相信界時會帶給行業(yè)一些新的東西，讓大家對林內有全新的感知。