做銷售 信心最重要
佛山地區(qū)經(jīng)濟水平發(fā)達,人工成本和房租成本都比較高,如果只以專賣店的形式開展銷售,加之碧水源是一個新興品牌,所以我采取了這樣的一個策略,就是渠道+直銷的模式。
以前我是做鋼材生意的,對建材渠道比較熟悉。在代理碧水源之后,首選建材渠道。將碧水源的樣機掛在建材市場里經(jīng)銷商的店里去展示,之所以這樣考慮,一般這些老板不會經(jīng)營很多家凈水品牌,這樣減少了競爭的壓力,在這種店面銷售最重要的是導購人員,進入店面的顧客一般都是處于裝修期,潛在需求很大,如果挖掘一下,有可能成為我們的客戶,但如果不介紹給他,他有可能考慮不到裝凈水器或者是有可能去別人家選購,所以為了提高他們銷售的積極性,首先公司會派專人前來培訓,讓導購人員了解碧水源產(chǎn)品的特點,以提升他們的專業(yè)性。為他們培訓整個行業(yè)的介紹,產(chǎn)品的過濾方式,里面的配置,過濾的精度,這些產(chǎn)品類別的區(qū)別,好處在哪里,缺點在哪里?只要導購員用心的話,很快就會上手。如果導購人員把產(chǎn)品銷售出去之后,我們除了要給到店主一定的扣點之外,還會把銷售額的三到五點給到導購員,而且一定要分開,不能通過老板給到導購員,因為有可能被截留,最后可能挫傷導購員的積極性,這一點很關(guān)鍵。
公司最初在發(fā)展渠道時也遇到了一些難題,有兩種方式:一種是鋪貨,直接免費給人家上樣機,但這種方式走的太快的話很危險,會面臨著資金周轉(zhuǎn)較慢的問題,而讓渠道分銷商提貨,碧水源作為一個新品牌,在品牌認知度較低,分銷商不愿意做投入。針對這個問題,我們想了兩個辦法:
一個辦法是找到做戶外廣告的朋友,他非常支持我的事業(yè),我送了他兩臺機器,他幫我在佛山的中心城區(qū)比較大的LED顯示屏上做廣告,取得非常的好的效果,碧水源的品牌知名度在佛山地區(qū)迅速的打開,分銷商也紛紛向我反映碧水源比以前好賣了,業(yè)務(wù)人員去開拓市場也比以前好一些了,也有分銷商主動來要貨的。
另一方面雖然渠道可以鋪貨,把生意面做廣,但資金周轉(zhuǎn)如果控制不好,會出問題的,所以我們在做渠道拓展的同時,也在小區(qū)里做推廣活動,因為佛山蘇寧系統(tǒng)里有碧水源的專柜,所以我們就利用這一優(yōu)勢,在向消費者推薦時,可以打消消費者對碧水源品牌的顧慮,再通過我們的小區(qū)推廣人員專業(yè)耐心的講解,越來越多的消費者對碧水源品牌產(chǎn)生了好感,也取得了一定的成交。通過直接面對消費者來展來銷售,這樣資金周轉(zhuǎn)快,也有一定的利潤,可控的因素多。
客戶開發(fā)工作直接影響著公司的業(yè)績,作為家用凈水行業(yè)的新進品牌,由于品牌拉力還不夠,所以客戶開發(fā)工作相對較難,為了提升業(yè)務(wù)人員的積極性,每一個業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶公司都要進行跟蹤和回訪,只要業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶后期再來提貨,公司就會拿出幾個點位獎勵給業(yè)務(wù)經(jīng)理。這樣一來,業(yè)務(wù)員除了積極開發(fā)客戶之外,還會做好客戶的服務(wù)工作,這樣一來,既能使使業(yè)務(wù)員得到很好的收益,又能公司業(yè)務(wù)提到持續(xù)的發(fā)展。
凈水行業(yè)盡管這兩年有了快速的發(fā)展,但依然不能像彩電、冰箱一樣深入人心,而碧水源又是凈水行來的新兵。這樣的一個局面對于公司每個人來說,都面臨著心理壓力。大家都懷疑自己所做的行業(yè),所做的品牌是不是值得的。那我所要做的工作的就是向自己的員工傳遞信心,讓員工了解碧水源品牌作為國家環(huán)保行業(yè)的龍頭企業(yè),在水處理行業(yè)的技術(shù)實力是數(shù)一數(shù)二的,是最具發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,以增強他們在工作時的自信心,讓他覺得自己從事的一個能為人帶來的健康的行業(yè),既而他將的自己的自信帶給客戶,帶給消費者,只有大家這樣不斷的傳遞,碧水源會在不遠將來成為既有品質(zhì)又有品牌影響力的品牌。
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