2009年以來，在市場規(guī)模大幅增長的情況下，家居集成服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的形勢。但有集成服務(wù)商卻指出，在市場快速增長的情況下，家居集成服務(wù)行業(yè)卻暴露出很多亟待規(guī)范和整合的問題。

　　首先，家居集成服務(wù)行業(yè)看似機會多，但競爭卻十分激烈。尤其是很多小公司、小店面為了爭取訂單，都是以低價的方式成交。消費者對于家居集成行業(yè)缺乏必要的了解，只是一味地追求價格，低價的背后一定是以犧牲產(chǎn)品和服務(wù)水平作為代價的，最終受到傷害的還是消費者自己。且家居集成設(shè)備出現(xiàn)問題，往往不是能迅速解決的問題，例如地暖，很可能要將整個地板刨開，工程量非常大。

　　家居集成服務(wù)公司的團隊培養(yǎng)問題。銷售部和工程部門是家居集成服務(wù)公司最為重要的部門，也是人才缺口最大，人才培養(yǎng)難度最大的。因為具有一定的專業(yè)性，集成服務(wù)商的銷售人員培養(yǎng)時間較長，最少要在半年以上。而銷售人員因為對于業(yè)務(wù)不熟悉，其成長培養(yǎng)的過程就是公司丟單的過程。有的公司花了很長時間培養(yǎng)的銷售人員，對業(yè)務(wù)熟悉了，對客戶把握度已經(jīng)成熟了，卻可以在一夜之間被其他公司挖走，甚至連客戶一起帶走。因為銷售團隊的穩(wěn)定直接影響公司的效益，所以，家居集成服務(wù)公司的高層管理人員對于銷售人員的流失是非常頭疼的，也是非常敏感的。湖南某采暖設(shè)備公司總經(jīng)理，他們公司前幾年為了留住銷售人員，有時候?qū)τ阡N售人員的管理甚至不敢太嚴(yán)格。有的人業(yè)務(wù)量看似不多，但是仔細(xì)一查，有好幾個私單在外面。但即使這樣，有的公司仍舊是睜一只眼閉一只眼，就怕銷售人員跳槽到競爭對手的公司。

　　另外，因為從業(yè)人員的需求缺口大，很多家居集成服務(wù)公司內(nèi)部整體人員都呈現(xiàn)不穩(wěn)定的趨勢，經(jīng)常出現(xiàn)幾個人另立山頭組建公司的現(xiàn)象。有的服務(wù)商因為內(nèi)部管理問題，簽單毛利和完工毛利相差甚遠(yuǎn)。簽單的時候預(yù)算毛利是35%，因為設(shè)計、施工等過程中各個環(huán)節(jié)管理不嚴(yán)格，結(jié)果工程結(jié)束之后發(fā)現(xiàn)，項目是虧損的，且各個部門都相互推諉責(zé)任。施工的時候，工地材料的浪費大。公司高層在巡查的過程中發(fā)現(xiàn)施工已經(jīng)結(jié)束，但成捆成捆的管線都丟在工地上，沒人管。另外，管理問題也是工程質(zhì)量難以控制的主要原因。湖南某采暖公司總經(jīng)理說，家居集成公司的管理難度比制造企業(yè)高很多。因為制造企業(yè)的管理集中在車間里，制造、檢測環(huán)節(jié)可以把控。而家居集成要管理的都是在別人的家里，施工現(xiàn)場分散、質(zhì)檢項目環(huán)節(jié)多。

　　因此，中國的家居集成行業(yè)處于發(fā)展期，未來要走的路還很長，要通過流程和科學(xué)化來提高服務(wù)商的管理水平，推動行業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。