2009年以來，在市場規(guī)模大幅增長的情況下，家居集成服務行業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的形勢。但有集成服務商卻指出，在市場快速增長的情況下，家居集成服務行業(yè)卻暴露出很多亟待規(guī)范和整合的問題。

　　首先，家居集成服務行業(yè)看似機會多，但競爭卻十分激烈。尤其是很多小公司、小店面為了爭取訂單，都是以低價的方式成交。消費者對于家居集成行業(yè)缺乏必要的了解，只是一味地追求價格，低價的背后一定是以犧牲產品和服務水平作為代價的，最終受到傷害的還是消費者自己。且家居集成設備出現(xiàn)問題，往往不是能迅速解決的問題，例如地暖，很可能要將整個地板刨開，工程量非常大。

　　家居集成服務公司的團隊培養(yǎng)問題。銷售部和工程部門是家居集成服務公司最為重要的部門，也是人才缺口最大，人才培養(yǎng)難度最大的。因為具有一定的專業(yè)性，集成服務商的銷售人員培養(yǎng)時間較長，最少要在半年以上。而銷售人員因為對于業(yè)務不熟悉，其成長培養(yǎng)的過程就是公司丟單的過程。有的公司花了很長時間培養(yǎng)的銷售人員，對業(yè)務熟悉了，對客戶把握度已經成熟了，卻可以在一夜之間被其他公司挖走，甚至連客戶一起帶走。因為銷售團隊的穩(wěn)定直接影響公司的效益，所以，家居集成服務公司的高層管理人員對于銷售人員的流失是非常頭疼的，也是非常敏感的。湖南某采暖設備公司總經理，他們公司前幾年為了留住銷售人員，有時候對于銷售人員的管理甚至不敢太嚴格。有的人業(yè)務量看似不多，但是仔細一查，有好幾個私單在外面。但即使這樣，有的公司仍舊是睜一只眼閉一只眼，就怕銷售人員跳槽到競爭對手的公司。

　　另外，因為從業(yè)人員的需求缺口大，很多家居集成服務公司內部整體人員都呈現(xiàn)不穩(wěn)定的趨勢，經常出現(xiàn)幾個人另立山頭組建公司的現(xiàn)象。有的服務商因為內部管理問題，簽單毛利和完工毛利相差甚遠。簽單的時候預算毛利是35%，因為設計、施工等過程中各個環(huán)節(jié)管理不嚴格，結果工程結束之后發(fā)現(xiàn)，項目是虧損的，且各個部門都相互推諉責任。施工的時候，工地材料的浪費大。公司高層在巡查的過程中發(fā)現(xiàn)施工已經結束，但成捆成捆的管線都丟在工地上，沒人管。另外，管理問題也是工程質量難以控制的主要原因。湖南某采暖公司總經理說，家居集成公司的管理難度比制造企業(yè)高很多。因為制造企業(yè)的管理集中在車間里，制造、檢測環(huán)節(jié)可以把控。而家居集成要管理的都是在別人的家里，施工現(xiàn)場分散、質檢項目環(huán)節(jié)多。

　　因此，中國的家居集成行業(yè)處于發(fā)展期，未來要走的路還很長，要通過流程和科學化來提高服務商的管理水平，推動行業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。