從關(guān)注消費體驗入手提高銷量

　　經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，熱水器產(chǎn)品在不斷豐富、擴(kuò)展。燃?xì)鉄崴?、儲水式電熱水器、太陽能熱水器、即熱式電熱水器、空氣能熱水器、聚能熱水器等各種類型的熱水器產(chǎn)品，都在憑借各自的優(yōu)勢，得到不同需求消費者的信賴。與此同時，消費市場也在悄悄發(fā)生變化，已經(jīng)不單是有熱水用就行，而是需要省電省水省氣、水量要大，要舒適，水溫要恒定，外觀上需要更時尚的創(chuàng)新設(shè)計等等，因此，產(chǎn)品的舒適性、外觀、功能等方面都在發(fā)生著質(zhì)的變化。

　　我個人從事熱水器行業(yè)代理銷售就是從即熱式產(chǎn)品開始，后來經(jīng)反復(fù)權(quán)衡，又選擇了浪潔的聚能熱水機(jī)，雖然是新品類，推廣起來有一定難度，但從短短的大半年時間來看，我覺得我的選擇是正確的，起碼到目前為止，用戶對浪潔產(chǎn)品的評價都非常不錯，而且隨著推廣工作的持續(xù)進(jìn)行，加上團(tuán)隊的努力，相信也能開創(chuàng)出全新的局面。

　　消費者滿意度是最好的產(chǎn)品推廣

　　對現(xiàn)代都市人來說，節(jié)能、安全、舒適是他們選擇衛(wèi)浴熱水產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn)，消費者滿意度的隨時關(guān)注是我們的習(xí)慣。把市場反映的問題及時匯總給廠家并做出針對性的改進(jìn)和升級，才能逐漸提升消費者的滿意度。而浪潔廠家在聚能熱水機(jī)上體現(xiàn)的創(chuàng)新和“以人為本”的思想，正是符合了市場的需求，有效地把衛(wèi)浴、熱水器等產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢結(jié)合起來，以一個整體的、全新的形式為用戶帶來舒適、節(jié)能的沐浴享受。

　　記得一位國際著名設(shè)計大師曾說過一句名言：少，就是多。浪潔聚能熱水機(jī)看上去只有一個沐浴屏或者沐浴柱，但是涵蓋的功能卻很全，不僅將熱水功能、衛(wèi)浴功能、養(yǎng)生功能、節(jié)能功能等集成在一起，大大節(jié)省了業(yè)主進(jìn)行家庭熱水裝修的綜合成本，而且外形比傳統(tǒng)熱水產(chǎn)品更美觀更時尚。在傳統(tǒng)的消費觀念中，要實現(xiàn)大水流、快速出水、恒溫，必然要加大設(shè)備的功率，而浪潔聚能熱水機(jī)完全可以用2.5平方毫米的電線安裝，不需要重新排線，這為相當(dāng)一部分已經(jīng)裝修好的客戶解決了一個實際難題。

　　客戶的口碑是檢驗產(chǎn)品的最好法寶

　　雖然我們代理的浪潔聚能熱水機(jī)進(jìn)入南京還不到一年，但經(jīng)過了去年冬天的檢驗，在用戶中的口碑卻很不錯，一次偶然的機(jī)會，家住南京新街口的一位老年客戶王先生在蘇寧買生活電器的時候看見了浪潔展示的淋浴屏，也就是聚能熱水機(jī)，了解產(chǎn)品性能后他很猶豫。正好我們當(dāng)時正在開展“先裝后付款，不滿意便退貨”的活動，有了這樣的承諾，王先生當(dāng)即定了一臺浪潔X3系列聚能熱水機(jī)。試用幾天以后，王先生感覺和以前用過的熱水器確實有很多不一樣的地方，熱水一開就有，即開即熱，24小時隨時都有熱水。大花灑也可以正常使用了，沐浴的時候一直都是恒溫，不會受到其它影響而忽冷忽熱，站在聚能盤上還可以做做足底按摩，邊沐浴邊養(yǎng)生，可謂一舉多得。有了這樣的體驗，王先生自然非常滿意，在他的介紹下，社區(qū)老年俱樂部的很多會員都選擇了浪潔產(chǎn)品。

　　高總是南京一家美容美發(fā)連鎖店的老板，去年剛把連鎖店的熱水器更新過一批，今年又上了幾個新連鎖店，經(jīng)過朋友介紹，抱著試試看的想法跟我們公司聯(lián)系，我們銷售二部的經(jīng)理第一時間帶上專業(yè)人員上門，了解連鎖店的實際熱水需求，根據(jù)不同的熱水要求，設(shè)計出既節(jié)能，又省錢的熱水解決方案，并決定在新店先免費試裝一套，效果好再收錢。高總使用浪潔聚能熱水機(jī)以后，不僅水流超大、恒溫效果讓顧客很舒適，而且綜合成本比原來小一半以上，性價比很高。更為重要的是，高總對我們的服務(wù)團(tuán)隊和營銷水平很欣賞，決定以后所有的連鎖店的熱水系統(tǒng)都由我公司對接。在高總的推薦下，南京好幾家品牌的美容連鎖店都改用浪潔的聚能熱水機(jī)了。

　　一個好的產(chǎn)品還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著消費者審美觀念的不斷更新變化，越來越多的人對生活的追求不僅停留在產(chǎn)品層面，而且更需要身份的認(rèn)同和價值認(rèn)同。所以在南京，我們通過多種渠道做好浪潔品牌的推廣工作，涵蓋到報紙、小區(qū)樓盤、戶外等，對浪潔“節(jié)能且更高雅”理念進(jìn)行宣傳，讓更多的人樹立起環(huán)保節(jié)能的意識和追求更高熱水生活品質(zhì)的生活方式。