熱水器市場新商機(jī) 集成熱水器

　　近幾年，我國電熱水器市場一直保持穩(wěn)定增長，電熱水器也成為行業(yè)中產(chǎn)品創(chuàng)新最多的品類。2012年，佛山市順德區(qū)歐必德熱能科技有限公司推出了一個新的產(chǎn)品，集成熱水器。該公司總經(jīng)理路新民說，“集成熱水器，簡言之就是‘不用掛墻的熱水器’，這樣解釋消費(fèi)者最容易懂，它安全、美觀、節(jié)能、省空間。”

　　據(jù)中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中國熱水器一年市場容量達(dá)3000萬臺以上，其中電熱水器為1600萬臺以上，占比53%。集成產(chǎn)品為消費(fèi)者解決了很多的麻煩，讓消費(fèi)者更加的省時省事，可以說“無集成，不家居”，未來的居家環(huán)境屬于集成時代，集成廚電、集成吊頂、集成衣柜、集成鞋柜，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。因此，路新民對未來的市場很有信心，他認(rèn)為，未來三年內(nèi)，集成熱水器銷量將會達(dá)到每年160萬臺的規(guī)模，占據(jù)10%以上電熱水器市場份額。

　　需求決定市場

　　隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對浴室關(guān)注度越來越高，繼廚電之后，浴室家電正呈爆發(fā)增長之勢，像桑拿浴房、按摩浴缸、智能馬桶等應(yīng)時而興;浴室，也不再僅僅是一個簡單的清潔場所，而是工作勞累一天，身心得以放松的空間，因此，更強(qiáng)調(diào)私密性，無論是裝修的用料還是裝修的風(fēng)格都非常的講究。如果是掛墻的熱水器，要做到與浴室裝修完美融合，難度很大。集成熱水器運(yùn)用先進(jìn)集成理念，充分實(shí)現(xiàn)與家居的一體化設(shè)計(jì)，集成的洗浴、洗漱熱水、梳妝、洗手盆、儲物等五大功能都是浴室的必備，其中浴室柜的面板顏色、洗手盆形狀和鏡子款式，企業(yè)為消費(fèi)者提供多種風(fēng)格配置，供消費(fèi)者選擇。如果用戶不滿意，還可以自由設(shè)計(jì)DIY產(chǎn)品。因此，集成熱水器也可以說是一款為消費(fèi)者的浴室定制的熱水器，可以跟衛(wèi)浴裝修風(fēng)格完美融合。

　　另外，現(xiàn)在城市住房寸土寸金，樓層又比較低，熱水器掛墻安裝會給人一種比較壓抑的感覺。而且基于建筑節(jié)能的角度，現(xiàn)在的新建高層住宅都是框架結(jié)構(gòu)，采用輕體磚，一個100多斤的電熱水器掛到墻上會存有不安全的因素。而集成熱水器的誕生，其實(shí)還要?dú)w功于中國家用電器協(xié)會名譽(yù)理事長霍杜芳女士。2006年，在一次和霍理事長的溝通交流中，霍理事長表達(dá)了對家中80L熱水器會不會掉下來的擔(dān)憂。由此，路新民便萌生了研發(fā)一種新型熱水器的念頭：既然掛在墻上的熱水器存在如此大的隱患，那能不能研發(fā)出一種不用掛在墻壁上的熱水器呢?既然想了，那就應(yīng)該實(shí)踐，在隨后的工作中，路新民開始了集成熱水器研究。2012年，將熱水器和洗手盆、浴室柜集成在一起的創(chuàng)新型熱水器問世，這便是集成熱水器。

　　歐必德公司首創(chuàng)“低位全水壓供水系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了熱水器安裝的低位，無需額外動力輸入，實(shí)現(xiàn)對浴室、廚房等多路供水。2012年推出的集成熱水器是第二代產(chǎn)品，進(jìn)一步利用了洗手盆下方的空間，形成更為科學(xué)地集成。路新民說，“集成熱水器，讓熱水器徹底在浴室里‘消失’。因?yàn)橛脩粜枰氖怯写蜷_水龍頭有熱水用，而不一定非要有一個熱水器放在那里。集成化的產(chǎn)品，安裝就如同洗衣機(jī)一樣，接上冷、熱水管就可以用。與傳統(tǒng)的掛墻安裝相比，不用打墻眼，安裝無粉塵、無噪音，在安裝環(huán)節(jié)會大大減少勞動強(qiáng)度。”

　　需求是發(fā)展市場的重要前提，無論企業(yè)推出什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，前提都必須是要研究消費(fèi)者的需要，發(fā)現(xiàn)需求。路新民說，“集成熱水器”的研發(fā)過程中，歐必德核心團(tuán)隊(duì)走訪了全國5個大中城市，調(diào)查用戶1010名，記錄用戶體驗(yàn)，傾聽用戶抱怨。歷時4年，累計(jì)12項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新。正是因?yàn)槭墙⒃趯οM(fèi)者需求的深度研究基礎(chǔ)之上，因此產(chǎn)品一上市就獲得經(jīng)銷商及消費(fèi)者的認(rèn)可，每個月的出貨量呈翻番增長。

　　品質(zhì)是關(guān)鍵

　　當(dāng)然，一個新產(chǎn)品要在市場中站穩(wěn)腳跟，獲取長久的發(fā)展，最關(guān)鍵的還在于產(chǎn)品的品質(zhì)。作為一家創(chuàng)新型企業(yè)，歐必德堅(jiān)守高品質(zhì)路線，企業(yè)和德國SIOO(仙鷗)設(shè)計(jì)公司展開合作，在保持產(chǎn)品時尚品味的基礎(chǔ)上，以追求最佳用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，不斷提高產(chǎn)品的人性化和易用性。在技術(shù)上，企業(yè)采用了“360°安全預(yù)警防護(hù)系統(tǒng)”、“雙封閉防水防潮設(shè)計(jì)”、“全水壓供水系統(tǒng)”、“百變組合N選1”等核心技術(shù)和功能，可以充分滿足消費(fèi)者的個性化需求。此外，歐必德集成熱水器更加注重產(chǎn)品和空間的完美融合。熱水器是浴室的一部分，企業(yè)不僅僅追求產(chǎn)品個體的完美，還要考慮產(chǎn)品與使用環(huán)境的融入?；驎r尚，或經(jīng)典，成為浴室空間內(nèi)的視覺焦點(diǎn)，給衛(wèi)浴空間幾分藝術(shù)感，這正是集成熱水器的獨(dú)特魅力。使用者在此環(huán)境中，更好地釋放疲勞和緊張，舒緩心情，充分體驗(yàn)人性的關(guān)懷。

　　當(dāng)然集成衛(wèi)浴的核心還是電熱水器，在這方面更是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精益求精。內(nèi)膽采用德國EISENMANN干搪工藝，美國FERRO原裝進(jìn)口搪瓷粉;漏保插頭均采用國內(nèi)最高級別ELE產(chǎn)品，與韓國三星、LG、伊萊克斯、海爾共享供應(yīng)商;面板采用韓國浦項(xiàng)制鐵優(yōu)質(zhì)不銹鋼;抽屜滑軌采用歐洲頂級品牌GRASSHOPPE的騎馬抽，靜音，壽命高達(dá)5.5萬次。在安全措施上，一是產(chǎn)品采用了防電墻和三極斷防電閘于一體的360度安全預(yù)警防護(hù)系統(tǒng)，二是采用II類全絕緣結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，雙封閉的防水防潮系統(tǒng)。

　　為提升用戶使用熱水的體驗(yàn)，產(chǎn)品采用儲水式的速熱型電熱水器，保證出熱水時間時快，熱水器輸出量大。產(chǎn)品的容積有40L～80L，可以滿足不同家庭用熱水器量的需求。在熱效率上面，產(chǎn)品的實(shí)際能效檢測指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)，超過了一級能效標(biāo)準(zhǔn)。而且產(chǎn)品的最高功率僅為3000W，路新民說，選擇最大功率3000W是在用戶調(diào)研后慎重決定的，因?yàn)?，我國的建筑?biāo)準(zhǔn)中，2000年以前建造的樓房通到浴室中的電線是2.5平方，可以承受5500W的功率，將熱水器設(shè)計(jì)成3000W，再加上浴室中其他的電器，用戶不需要再單獨(dú)安裝空氣開關(guān)。

　　集成化的熱水器，由于集成了不同的產(chǎn)品于一體，不僅產(chǎn)品本身的質(zhì)量要好，還要保證運(yùn)輸過程中產(chǎn)品不損壞，歐必德的產(chǎn)品打木架包裝運(yùn)輸，從產(chǎn)品上市半年多的時間檢驗(yàn)，運(yùn)輸過程中產(chǎn)品安全性不存在任何問題，而且集成后的運(yùn)輸成本并不比單純各件產(chǎn)品的成本高。對于消費(fèi)者來講，購買集成化的產(chǎn)品不僅僅是節(jié)省了時間精力，而且價格也合適，不讓用戶多花一分錢。目前普通的歐必德的集成熱水器市場售價在7000元左右，但它集成了五大功能：浴室柜、洗手盆、熱水器、化妝臺和浴室鏡，因此，不能單獨(dú)用一臺熱水器的價格來對比，因?yàn)樗鼈兘鉀Q的問題是不一樣的。對于消費(fèi)者來講，如果單獨(dú)購買這幾種產(chǎn)品，總價也并不低。例如，品牌的浴室柜就要五六千元、好的洗手盆也有上千元。而歐必德通過對上游資源的整合，選擇質(zhì)量過硬的浴室家俱廠家做配套，給用戶提供實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。

　　模式創(chuàng)新助力廠商攜手共進(jìn)

　　目前市場中的電熱水器市場的品牌集中度不斷提高，要在上百個電熱水器的品牌競爭中脫穎而出，要么有強(qiáng)大的品牌支撐，要么就要產(chǎn)品創(chuàng)新出眾。在中國家電產(chǎn)品的利潤不斷被擠壓的今天，集成熱水器顛覆性的創(chuàng)新不僅為廣大經(jīng)銷商客戶提供了一個利潤型產(chǎn)品，同時，企業(yè)還采用了創(chuàng)新C2B商務(wù)模式。

　　路新民說，未來的家電市場一定是一個以個性化定制為主的時代，單一靠規(guī)模化、低成本的模式將受到挑戰(zhàn)!現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越有個性，希望參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，并體現(xiàn)自己的獨(dú)特品位和風(fēng)格，C2B(消費(fèi)者到廠商)模式應(yīng)運(yùn)而生。歐必德未來將建立熱水器行業(yè)首個C2B平臺，合作商將和歐必德共同打造以用戶為中心的熱水器需求信息收集、物流倉儲、形象展示和服務(wù)跟進(jìn)的平臺。消費(fèi)者通過銷售終端提出個性化需求是交易的開始，而歐必德和合作商將以信息化流程為保障，打造滿足用戶個性化需求的熱水解決方案。目前，歐必德集成熱水器的個性化定制已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了臺面(大理石、鳳凰石和玻璃可選)、臺盆(圓形、方形和橢圓形可選)、鏡子(鏡柜和單鏡可選)、面板(金色、白色、黑色和木紋可選)等四個方面的選配，未來將是在尺寸、款式等方面的全維度定制服務(wù)。

　　C2B模式，加強(qiáng)了廠商的合作和溝通，省去許多售前、售中、售后的無效倉儲、資金占用等，卻收獲更多的利潤空間，使廠商之間的合作不是眼前，而是未來長久的持續(xù)共贏。

　　從用戶抱怨聲中看到的永遠(yuǎn)是市場商機(jī)，需求決定市場，雖然電熱水器已經(jīng)是很成熟的產(chǎn)品，但依然有很多用戶需求沒有被充分滿足，說明熱水器行業(yè)依然有很多潛在機(jī)會，這也為集成熱水器的發(fā)揮提供了廣闊的市場商機(jī)。