吸塵機器人：產(chǎn)品是核心 推廣需強化

　　目前吸塵器的整體市場中看，智能機器人吸塵器的市場占有份額還不算很突出。隨著社會消費理念的提升，消費者對居家生活品質的關注越來越高，尤其是對環(huán)境質量要求的提高，將使得未來吸塵器市場擁有較大的提升空間。對于新進入市場的品牌而言，如何把控產(chǎn)品質量、如何把脈行業(yè)態(tài)勢、如何更有效地擴展渠道，成為企業(yè)是否能在日后競爭中脫穎而出的關鍵。

　　什么是真正的吸塵機器人

　　人們對智能新生活的追求，不僅僅限于手機網(wǎng)絡，還有舒適的家居生活。近幾年消費者對智能機器人吸塵器并不陌生，但對于市場面上良莠不齊的產(chǎn)品評價則是毀譽參半。消費者理想中的智能吸塵機器人應當具有能自動并徹底清潔家庭每個難以清潔的死角的能力：無需彎腰操作;無需拖著電線移來移去;無需忍受它的噪音。需要的只是人們一次性設定它的工作時間，其余的活都交給機器人。它儼然成為一個家庭成員，當然人們也可把它當作普通吸塵器使用。它能自動充電、自動把內部垃圾送到一個更大的垃圾箱中去。并且它工作的過程還很安全，不會有觸電危險、不會撞壞東西、不會被撞壞、不會跌落至樓梯下、也不會走得太遠而消失得無影蹤。更重要的是，作為一種家用電器而非奢侈品，它的價格不會太貴，普通家庭完全買得起。近些年來，一些國際品牌如松下、三星、LG、Hanool Robotics、伊萊克斯、飛利浦、Karcher、澳大利亞Floorbotics、美國Eureka及iRobot、Evolution Robotic、臺灣聯(lián)騰電子等公司均在積極開發(fā)，國內的哈工大、浙江大學也先后與一些企業(yè)展開過有關這方面的合作，因此，目前的吸塵機器人技術正日臻完善。

　　做好產(chǎn)品是關鍵

　　一個行業(yè)的發(fā)展，不管有多么美好的愿景，都需要強大的產(chǎn)品力來支撐。這些年來，智能吸塵機器人看上去很美，但行業(yè)中仍存在著諸多問題，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生了質疑，進而影響了行業(yè)的發(fā)展。美國iRobot中國獨家總代理科凡達公司負責人曾海軍先生向記者介紹，人性化的人工智能系統(tǒng)是好的吸塵機器人的核心競爭力。有些品牌的吸塵機器人并不是真正意義的智能機器人，如很多功能需要人工按鍵輔助;有的機器人在清掃過程中判斷出現(xiàn)失誤，如在床底下遇到床圍時，無法判斷它是一堵墻還是一個可以穿過去的簾子;家中地毯、門檻等較高的區(qū)域，無法攀越過去;遇到像電線之類的繩索，可能被纏繞;在接近障礙物時，不會減速慢行，還有家具邊緣等一些容易積灰的區(qū)域，沒法沿著家具邊緣做精細清掃等。他認為，真正的智能吸塵機器人，能自動適應不同的家居擺設，自動判斷清掃環(huán)境，并快速執(zhí)行任務，達到最大化的清掃效果。

　　好的智能吸塵機器人一定要匹配好的動力，所以電池壞性能至關重要。電池容量與機器人的清掃時間和面積息息相關。iRobot吸塵機器人配備了3000毫安時的鎳氫電池，為行業(yè)最大容量。充電3小時可最大工作2小時。

　　吸塵機器人不管有多少其他功能，消費者最核心的功能利益需求是清潔效果，即它要把我們居室打掃干凈。清潔效果主要取決于智能系統(tǒng)和產(chǎn)品底部結構和材質。市面某些產(chǎn)品往往犧牲了清潔率，而注重清潔速度。還有一些產(chǎn)品增加了概念性的功能，如攝像功能。這些技術上不存在太多問題，卻忽視了產(chǎn)品的核心清掃能力，增加了消費者的購買成本。

　　隨著智能吸塵機器人的技術發(fā)展，細分需求得到了釋放。2012年8月，iRobot在中國市場推出了寵物版吸塵機器人。寵物家庭地面毛發(fā)多，一般的吸塵器很難把散落的動物毛發(fā)聚攏和收集。中國寵物數(shù)量龐大，城市高收入者把寵物已經(jīng)當成家庭成員，愿意為它們提供一流的飲食條件和健康生活條件，也希望能更好地解決地面毛發(fā)煩惱。為此，iRobot根據(jù)地面寵物毛發(fā)特征，通過改變垃圾盒的內部結構，調整了吸塵馬達的位置，最大化的拉近與吸塵主刷的距離，通過真空吸力直接將主刷卷起的寵物毛發(fā)強力吸入。與此前的標準版吸塵機器人相比，寵物版機器人更適合養(yǎng)寵家庭的日常地面清潔。

　　好產(chǎn)品需要大聲吆喝

　　目前的國內吸塵機器人市場尚處于導入階段，仍然有大量的消費者并不了解這類產(chǎn)品，對如何選購這類產(chǎn)品知之甚少。因此，如何做好推廣和引導消費顯得急為迫切。

　　首先，市場定位上要明確。目前智能吸塵機器人的售價基本在3000～8000元之間，仍屬于售價較高的消費品。所以，推廣的重點對象就需要定位在家庭年收入在15萬以上的中高端用戶。一些不愿意做家務的或沒有更多精力做家務的單身貴族或者有小孩的家庭是重點推廣對象;養(yǎng)寵物的家庭清掃需求比普通家庭要高，且具有一些特殊性，向這類人群推廣也較為容易;另外，可借鑒足浴盆等產(chǎn)品的推廣經(jīng)驗。通過兒女表達孝心這一訴求，足浴盆成功實現(xiàn)推廣。同理，智能吸塵機器也具備孝敬老人或禮品贈送需求的推廣屬性。

　　其次，渠道選擇既要高端又要親民。通過在高端百貨陳列，凸顯此類產(chǎn)品的品質層次。廠商要做的就是讓其成為高端消費人群生活品質的一個標簽。近兩年，網(wǎng)絡平臺不再是低價產(chǎn)品的聚集地，成為新品類推廣的重要陣地。所以，很多品牌將網(wǎng)絡作為智能機器人吸塵器“全民普及”的重要平臺，利用網(wǎng)絡進行銷售及推廣，如淘寶建官方旗艦店。很多消費者通過網(wǎng)絡了解這一產(chǎn)品。因此，線下線上合力推廣品牌和產(chǎn)品是明智之舉。

　　另外，建議廠商在產(chǎn)品的品質上，要努力營造好的口碑。再通過聚焦某一單品的重點推廣和傳播來建立消費者的認知，提升經(jīng)銷商的信心。

鏈接：聯(lián)合國標準化組織給機器人下的定義：“一種可編程和多功能的，用來搬運材料、零件、工具的操作機;或是為了執(zhí)行不同的任務而具有可改變和可編程動作的專門系統(tǒng)機器人屬于“高精尖”技術，它包含機械制造、仿生學、計算機、自動化、電子學等學科。機器人技術的本質是感知、決策、行動和交互技術的結合。2002年iRobot公司推出了吸塵器機器人Roomba。2006年6月，微軟公司推出Microsoft Robotics Studio，機器人模塊化、平臺統(tǒng)一化的趨勢越來越明顯，比爾·蓋茨預言，家用機器人很快將席卷全球。