品質(zhì)塑造品牌

　　從上世紀(jì)九十年代初來(lái)到大陸投資建廠至今，在臺(tái)資企業(yè)中，艾美特不但在國(guó)際市場(chǎng)中確立了自己的市場(chǎng)地位，也是最早做大陸內(nèi)銷市場(chǎng)的企業(yè)之一，更是臺(tái)資家電品牌在大陸最成功的一個(gè)。蔡董認(rèn)為，任何一個(gè)成功的品牌，都是天時(shí)地利人和的結(jié)果。艾美特也沒(méi)有特殊之處。

　　從1991年建廠開(kāi)始，艾美特來(lái)到深圳已經(jīng)將近二十年。在這二十年期間，艾美特由單一的外銷，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)外銷兼營(yíng)；產(chǎn)值由建廠初期的幾千萬(wàn)元發(fā)展到2010年將達(dá)到20億元。這個(gè)奇跡的誕生是必然的，背后支撐艾美特的是高素質(zhì)、始終領(lǐng)先于行業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；全球最先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備；高品質(zhì)的產(chǎn)品贏來(lái)的超穩(wěn)定的客戶群；一流的生產(chǎn)工藝以及管理手段的先進(jìn)性。

　　研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)先于行業(yè)的基礎(chǔ)。艾美特的研發(fā)、設(shè)計(jì)人員不但數(shù)量大，達(dá)到400余人，同時(shí)也是一個(gè)聯(lián)合國(guó)團(tuán)隊(duì)：來(lái)自日本、法國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣、香港及大陸內(nèi)地，目前艾美特的研發(fā)副總裁來(lái)自日本。這使得艾美特每年自行開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品可達(dá)200多款。強(qiáng)大而優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，奠定了艾美特國(guó)內(nèi)第一精致小家電的霸主地位，也成為國(guó)內(nèi)兩季產(chǎn)品的人才輸出基地。目前多個(gè)企業(yè)的核心研發(fā)人員都出身于艾美特，他們的身上也打上了艾美特在產(chǎn)品制造上精益求精的烙印。

　　與很多制造企業(yè)新產(chǎn)品依靠模仿不同，為了確保公司強(qiáng)大的研發(fā)、設(shè)計(jì)能力，艾美特對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)的持續(xù)性高投入。據(jù)透露，艾美特每年都會(huì)將總營(yíng)業(yè)額的7%以上的投入到研發(fā)環(huán)節(jié)上，于是，艾美特新產(chǎn)品的銷售收入已經(jīng)占到企業(yè)總銷售收入的60%以上。2004年，艾美特獨(dú)自研制開(kāi)發(fā)的塔式氣流扇，成為艾美特為國(guó)內(nèi)外電風(fēng)扇高端市場(chǎng)推出的高新產(chǎn)品；2007年，推出一款集電風(fēng)扇和電暖器合二為一的冷暖塔式氣流扇，更加奠定了艾美特電風(fēng)扇行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

　　工欲善其事，必先利其器。一直以來(lái)，艾美特不遺余力地對(duì)基礎(chǔ)生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備的投入。在艾美特的研發(fā)中心有數(shù)百臺(tái)全球最先進(jìn)的高速高效的專用繪圖電腦，以及可聯(lián)合作業(yè)的超高速、超大容量的進(jìn)口主服務(wù)器，確保設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的安全、完整。2008年艾美特公司還投入數(shù)百萬(wàn)元購(gòu)買國(guó)際最先進(jìn)的設(shè)計(jì)軟件，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)軟件的及時(shí)更新?lián)Q代，時(shí)常保持最先進(jìn)的研發(fā)硬件基礎(chǔ)。

　　在產(chǎn)品檢測(cè)方面，艾美特先后從日本、韓國(guó)、歐盟等地購(gòu)買了恒溫恒濕機(jī)、風(fēng)量測(cè)試儀等精密檢測(cè)設(shè)備，組建了環(huán)境測(cè)試室、壽命測(cè)試室、靜音室等高精密的實(shí)驗(yàn)室，以保證艾美特產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)。艾美特總裁辦公室里放著四臺(tái)電風(fēng)扇，幾乎聽(tīng)不到任何的聲音。

　　精品來(lái)自于精制。為確保產(chǎn)品的精密度與精確度，艾美特組建了精密模具制造廠，配備了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的CNC加工中心機(jī)組、數(shù)控機(jī)床機(jī)組、精密磨床、線切割、火化機(jī)組等一系列進(jìn)口設(shè)備。2002年，艾美特還從臺(tái)灣引進(jìn)目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的“半圓型定子繞線機(jī)”、“塑封成型機(jī)”等，成為國(guó)內(nèi)首家使用如此先進(jìn)設(shè)備的小家電生產(chǎn)企業(yè)。在電暖器的電機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中，艾美特引入電腦環(huán)檢線，所有檢測(cè)項(xiàng)目全由電腦程序自動(dòng)控制，能自動(dòng)檢測(cè)馬達(dá)的耐壓測(cè)試、高中低檔電流、功率、絕緣電阻、短路、遮斷電流等，同時(shí)在電腦中即時(shí)做出正確判斷和顯示，并自動(dòng)打印相關(guān)資料及存盤。

　　在模具制造過(guò)程中，艾美特采用先進(jìn)的CNC數(shù)控銑床和CIMATRION、WORKNC軟件系統(tǒng)，精密快、慢速線切割技術(shù)、火化機(jī)、3D測(cè)量設(shè)備等。五金模具組設(shè)計(jì)制作的自動(dòng)沖模技術(shù)，配以臺(tái)灣進(jìn)口的高速?zèng)_床，可達(dá)到時(shí)產(chǎn)8000件成品的超高效率。

　　為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，艾美特自1997年就在成立計(jì)算機(jī)中心，并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺(tái)。目前，在艾美特研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等所有環(huán)節(jié)，完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化操作、網(wǎng)絡(luò)化管理，并完全實(shí)現(xiàn)了公司總部與外辦的實(shí)時(shí)對(duì)接。在這種網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理平臺(tái)下，內(nèi)、外部信息的及時(shí)溝通、交流，市場(chǎng)咨詢的快速傳導(dǎo)等使艾美特公司的各項(xiàng)管理更加科學(xué)、更加合理。

　　艾美特發(fā)展的另一條主線是對(duì)于國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)注和對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的正確判斷。有了穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，讓艾美特成為國(guó)際知名兩季產(chǎn)品代工企業(yè)，贏得了松下、東芝、三洋等國(guó)際知名品牌的青睞；對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的持續(xù)投入，讓艾美特的兩季產(chǎn)品成為美譽(yù)度最高的品牌。據(jù)透露，艾美特在國(guó)內(nèi)有著眾多的“粉絲”，單單這些回頭客和口碑傳播，艾美特每年就能保持10%左右的增長(zhǎng)。

　　上世紀(jì)八九十年代，很多臺(tái)灣企業(yè)看到了大陸投資設(shè)廠政策優(yōu)惠，勞動(dòng)力成本低廉，開(kāi)始在大陸設(shè)廠做出口制造業(yè)，向全世界出口。而這一舉動(dòng)的背景正是臺(tái)灣制造業(yè)在本地發(fā)展遇到的瓶頸：人工缺少，工資上漲、貨幣升值以及各方面資源的稀缺。這使得臺(tái)灣的中小制造企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作靈活，善于規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也正是因?yàn)檫^(guò)于靈活，臺(tái)資企業(yè)更缺乏國(guó)際性的大品牌，都無(wú)法發(fā)展成為國(guó)際性的大企業(yè)的視野，同時(shí)，大多數(shù)的臺(tái)灣中小企業(yè)都只做國(guó)際市場(chǎng)，來(lái)到大陸之后的臺(tái)資企業(yè)，也鮮有人嘗試大陸的內(nèi)銷。

　　最初，艾美特憑著優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和對(duì)歐美等國(guó)際市場(chǎng)的了解，產(chǎn)值迅速增長(zhǎng)，與多個(gè)國(guó)際大品牌結(jié)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。然而，憑著運(yùn)作臺(tái)灣市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，艾美特居安思危，在1996年歐洲遭遇涼夏，企業(yè)業(yè)績(jī)受挫、1997年亞洲金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，依然決定增資擴(kuò)大深圳工廠的規(guī)模，一方面開(kāi)拓日韓風(fēng)扇市場(chǎng)，一方面將原來(lái)在臺(tái)灣的研發(fā)部門搬到了深圳，實(shí)行廠辦合一，提升了企業(yè)的運(yùn)行效率效率。艾美特認(rèn)為，當(dāng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇的時(shí)候，那些沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)就會(huì)被潮水淹沒(méi)，而那些有前瞻的企業(yè)，則早已做好各種準(zhǔn)備。1998年，艾美特的電暖氣上市，平衡了產(chǎn)品和銷售的季節(jié)單一性。更讓眾多臺(tái)灣同行瞠目的是，艾美特著手嘗試開(kāi)拓大陸的內(nèi)銷市場(chǎng)。因?yàn)?，大陸有十幾億的人口，家電產(chǎn)品又是每個(gè)家庭的生活必需品，作為家電企業(yè)，做好大陸的市場(chǎng)銷售，應(yīng)該是臺(tái)灣制造企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，這也是艾美特發(fā)展規(guī)劃中的一個(gè)重要的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　與外銷市場(chǎng)的流程相對(duì)簡(jiǎn)單不同，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不但流程復(fù)雜，且風(fēng)險(xiǎn)較大。而艾美特做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的原則就是穩(wěn)扎穩(wěn)打。顯然，與其他臺(tái)資家電品牌的冒進(jìn)與不理智，艾美特的策略雖然略顯保守，但卻是最符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特性的做法。從1998年內(nèi)銷總額的幾百萬(wàn)元到目前的近十億元，十余年間，艾美特經(jīng)受了國(guó)內(nèi)流通變革的考驗(yàn)。從最初邁進(jìn)各地的百貨商場(chǎng)，到與家電連鎖賣場(chǎng)合作，再到牽手超市，從電視購(gòu)物到網(wǎng)購(gòu)，銷售模式從代理商到直營(yíng)，再到銷售公司新模式的嘗試，艾美特一直都是緊跟著流通模式的發(fā)展，也在變革中不斷壯大。

　　隨著艾美特企業(yè)的良性發(fā)展和市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，上市和戰(zhàn)略性的投資也已經(jīng)被列入日程。大約在2011年，艾美特會(huì)登錄臺(tái)灣的資本市場(chǎng)，成為首批在大陸設(shè)廠，回臺(tái)灣上市的臺(tái)資企業(yè)。而為了擴(kuò)充產(chǎn)品線，艾美特也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，兼并一些與兩季產(chǎn)品差異化的生活電器企業(yè)。相信，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)步驟后，艾美特的發(fā)展會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

　　艾美特的公司座右銘是“誠(chéng)信公勤”。這個(gè)座右銘時(shí)刻指引著艾美特朝著健康的方向發(fā)展。