由于現(xiàn)在使用管道煤氣、液化氣灶具的居民家庭十分普遍，所以一旦因為輸氣管泄漏、閥門失靈或忘記關(guān)閉閥門等各種意外原因，就會導(dǎo)致大量的煤氣或液化氣聚集在室內(nèi)，不僅會使室內(nèi)人員中毒，而且還可能引發(fā)爆炸或火災(zāi)，使居民的人身安全和家庭財產(chǎn)受到極大威脅。為了防止這種意外，有的吸油煙機(jī)上安裝了“燃?xì)庑孤┳詣颖Ｗo(hù)裝置” ，一旦探測頭發(fā)現(xiàn)室內(nèi)出現(xiàn)可燃?xì)怏w泄漏，該裝置就會自動向用戶以聲音、燈光等信號報警，提醒用戶及時采取保護(hù)措施，并自動啟動吸油煙機(jī)把可燃?xì)怏w排出室外。不過導(dǎo)購和維修人員應(yīng)當(dāng)提示顧客注意，這種吸油煙機(jī)的探測頭應(yīng)當(dāng)保持清潔靈敏，防止因凝油堵塞造成探測頭失效而不能及時工作。

　　24、定時關(guān)機(jī)功能有什么特點(diǎn)？

　　有的用戶比較粗心大意，往往是順手關(guān)掉灶具閥門后卻忘記同時關(guān)閉吸油煙機(jī)開關(guān)，造成吸油煙機(jī)長時間連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，于是有的廠家就在吸油煙機(jī)面板上安裝了定時開關(guān)，這樣用戶只需要在開機(jī)時預(yù)設(shè)好關(guān)機(jī)時間就不必再操心了，大大地方便了用戶。

　　25、葉輪可拆卸式吸油煙機(jī)有什么特點(diǎn)?

　　葉輪是吸油煙機(jī)的核心部件之一，擔(dān)負(fù)著推動油煙快速流動的重任，因此葉輪是不是能保證良好的工作特性，是影響吸油煙機(jī)工作效率的關(guān)鍵因素。由于葉輪在工作時必須時刻直接接觸油煙，因而在葉輪的表面不可避免地會形成凝油層，這種凝油層不僅會改變?nèi)~輪的曲面輪廓，使葉輪的空氣動力特性變差，使吸油煙機(jī)的噪音增加且排煙效果降低，而且過厚的凝油層還會使葉輪的重量大大地增加，使電機(jī)的負(fù)荷加重，形成不安全隱患。為了讓葉輪能夠經(jīng)常地保持良好的工作狀態(tài)，有的廠家把葉輪設(shè)計成可拆卸形式，這樣用戶只需經(jīng)常地把葉輪拆卸下來清潔干凈，就可以讓葉輪保持較好的工作狀態(tài)，維持吸油煙機(jī)的良好使用性能。這種類型的吸油煙機(jī)的設(shè)計使比較實用的，導(dǎo)購人員可以在推薦此類機(jī)型上多下些功夫。

　　第四章 吸油煙機(jī)的使用與維護(hù)

　　26、為什么導(dǎo)購、安裝、維修人員需要掌握吸油煙機(jī)的使用與維護(hù)方面的知識？

　　現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為，為顧客提供購買咨詢導(dǎo)購服務(wù)、指導(dǎo)顧客對產(chǎn)品進(jìn)行正確的使用與維護(hù)、為用戶提供產(chǎn)品維修等等是一個完整的過程，顧客購買產(chǎn)品并不是銷售活動的結(jié)束，而是“后銷售”活動的開始，企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，還應(yīng)當(dāng)向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣才能夠贏得顧客的信任，從而提高企業(yè)品牌的知名度，有益于企業(yè)提高市場競爭力，因此導(dǎo)購、安裝、維修人員應(yīng)當(dāng)全面了解和掌握吸油煙機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和使用維護(hù)方法，在導(dǎo)購、安裝及維修過程中及時地向顧客進(jìn)行提示，這樣一方面會大大地增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的信任感，同時又向用戶提示了吸油煙機(jī)的正確使用與維護(hù)技巧，避免用戶由于誤操作而引起一些本可以避免的售后糾紛。這對提高吸油煙機(jī)的安全使用是十分必要的。

　　27、吸油煙機(jī)的使用與維護(hù)知識包括哪些方面？

　　實際上吸油煙機(jī)的安全使用與正確維護(hù)是密切聯(lián)系著的關(guān)聯(lián)因素，一般包括以下幾個方面的內(nèi)容：第一，正確地安裝與聯(lián)結(jié)方法；第二，正確地使用電氣裝置；第三，正確地清除機(jī)體凝油；第四，正確地維持機(jī)體功能等幾個方面。

　　28、怎樣正確地選擇吸油煙機(jī)的安裝位置？

　　在許多人看來，只要找個地方把吸油煙機(jī)安裝在墻上就可以了，而實際上并非如此。一臺吸油煙機(jī)除了要擁有良好的工作性能以外，選擇適當(dāng)?shù)陌惭b位置也是必不可少的工作。特別是在許多廠家承諾免費(fèi)為新用戶安裝時，更應(yīng)當(dāng)注意到這個很容易被忽視的問題。

　　選擇吸油煙機(jī)的安裝位置時，應(yīng)當(dāng)綜合考慮以下幾個因素：操作者因素、通風(fēng)因素、日常維護(hù)因素、安全因素等。

　　29、安裝吸油煙機(jī)時應(yīng)怎樣確定操作者因素？

　　在安裝吸油煙機(jī)時，應(yīng)當(dāng)充分考慮到操作者各方面的因素，如在選擇安裝高度時，應(yīng)當(dāng)考慮操作者的身高，盡量使其保持較舒適的位置，再比如雖然大多數(shù)人習(xí)慣使用右手，但也有不少人是人們平時所說的“左撇子” ；還有應(yīng)考慮操作者的視力，盡量保持吸油煙機(jī)的下方的采光較好等，以便盡可能地為操作者提供一個良好的烹飪操作環(huán)境。

　　30、為什么在安裝吸油煙機(jī)時要考慮室內(nèi)的通風(fēng)路徑？

　　有許多用戶在安裝吸油煙機(jī)后，反映吸油煙機(jī)啟動后看起來很正常，但是排煙效果并不理想，這往往與室內(nèi)通風(fēng)路徑設(shè)計不合理有直接關(guān)系。在本文的工作原理一章中已經(jīng)指出，吸油煙機(jī)實際上是一臺“氣體泵” ，不停地把室內(nèi)油煙吸出室外；但是如果室內(nèi)的密閉性比較好，新鮮空氣不能及時填補(bǔ)油煙被排出后的“空缺” ，或者室內(nèi)通風(fēng)時外部氣流對吸油煙機(jī)油煙路徑形成較強(qiáng)干擾，都會使吸油煙機(jī)的實際排煙效果明顯下降。所以，在為用戶安裝吸油煙機(jī)時，應(yīng)當(dāng)觀察、了解室內(nèi)空氣流動路徑以及氣候特點(diǎn)和季節(jié)性風(fēng)向變化特點(diǎn)，以形成良好的空氣循環(huán)流動路徑，才有利于油煙的排除。

　　（責(zé)編 朱禹韜）