電熱水器 新國(guó)標(biāo) 新變化

　　中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)近日頒布了電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)由“性能標(biāo)準(zhǔn)”、“安全標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝規(guī)范”三項(xiàng)構(gòu)成，其中“性能標(biāo)準(zhǔn)”已于2006年12月1日起實(shí)施；“安裝規(guī)范”將于2007年5月1日起實(shí)施；“安全標(biāo)準(zhǔn)”將于2007年7月1日起實(shí)施。新國(guó)標(biāo)涵蓋了以前沒有涉及到的很多方面內(nèi)容。三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中針對(duì)的對(duì)象及解決的問題都是不同的，安全標(biāo)準(zhǔn)主要解決在一定的用電環(huán)境下，用戶在仔細(xì)閱讀說明書的情況下，保證產(chǎn)品安全的標(biāo)準(zhǔn)；性能標(biāo)準(zhǔn)主要是解決產(chǎn)品安全保證的情況下，如何實(shí)施其功能；而安裝規(guī)范首次對(duì)安裝服務(wù)提出了系統(tǒng)化的質(zhì)量和程序的基本要求。

　　對(duì)于新國(guó)標(biāo)的變化，業(yè)內(nèi)人士都十分關(guān)注：相比于舊版標(biāo)準(zhǔn)，新國(guó)標(biāo)有了哪些新的內(nèi)容？會(huì)對(duì)行業(yè)的發(fā)展帶來哪些有益的指導(dǎo)？等等，諸多問題需要一個(gè)權(quán)威的答案。但同時(shí)，我們也感到，社會(huì)媒體對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的理解也較膚淺，有些媒體的說法甚至誤讀了標(biāo)準(zhǔn)，即使是業(yè)內(nèi)的部分代理商零售商也對(duì)標(biāo)準(zhǔn)本身缺乏正確全面的理解，嚴(yán)重者會(huì)造成消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤的消費(fèi)行為，如只要使用有應(yīng)急防護(hù)功能的熱水器，在地線異常情況下可以放心安裝，地線異常情況下可以放心使用而不必處理等消費(fèi)觀念等。這些都是我們作為一個(gè)專業(yè)媒體需要提請(qǐng)業(yè)內(nèi)注意的。為了通俗展示標(biāo)準(zhǔn)的主要變化，盡可能使業(yè)內(nèi)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解趨近于標(biāo)準(zhǔn)本身的涵義，本刊專題記者最近研讀研討了定稿的標(biāo)準(zhǔn)文本，并以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，對(duì)參與起草工作的多位專業(yè)人士和行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了采訪，并將我們掌握的情況提供給大家。

　　一、性能新國(guó)標(biāo)

　　對(duì)節(jié)能耐用進(jìn)行分等分級(jí)

　　電熱水器性能標(biāo)準(zhǔn)是全新標(biāo)準(zhǔn)。新增的性能標(biāo)準(zhǔn)修改采用IEC60379《熱水器性能試驗(yàn)方法》，主要是從額定容量、加熱效率、24小時(shí)固有能耗、熱水輸出率、刻度誤差、溫度回差、容器脈沖壓力七個(gè)方面對(duì)熱水器的性能做出評(píng)判。性能標(biāo)準(zhǔn)要求電熱水器的水箱實(shí)際容量與額定容量偏差應(yīng)不高于±10%，加熱效率應(yīng)不低于90%，24小時(shí)固有能耗系數(shù)應(yīng)不低于1.0；臥式熱水器的熱水輸出率不低于50%，立式熱水器的熱水輸出率不低于60%。有具體溫度指示值的熱水器的刻度誤差要求不超過±５℃，熱水器的溫度變化值要求不大于15℃，內(nèi)膽至少應(yīng)承受8萬次脈沖壓力試驗(yàn)后，加熱管和容器焊縫無滲漏，容器無明顯變形等。性能標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

　　節(jié)能降耗等級(jí)提升 指標(biāo)更加具體化

　　加熱效率和24小時(shí)能耗都是能夠體現(xiàn)電熱水器節(jié)能的具體指標(biāo)。電熱水器一般都是浸入式加熱，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的加熱效率比較容易，影響節(jié)能性能的主要是保溫效果。同樣24小時(shí)能耗指標(biāo)的高低也與保溫性能有著直接的關(guān)系。目前主流品牌廠家主要采用預(yù)發(fā)泡拼裝式、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)泡式兩種保溫技術(shù)，就保溫效果而言，在同等條件下，以聚氨酯泡沫現(xiàn)場(chǎng)發(fā)泡方式制造的保溫層效果最好。在一定條件下，保溫材料越厚則保溫性能越好。24小時(shí)固有能耗指標(biāo)分A、B、C、D、E共5個(gè)等級(jí)，其中最高等級(jí)A級(jí)比現(xiàn)有的電熱水器產(chǎn)品的專項(xiàng)國(guó)家節(jié)能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)CCEC/T10-2001中對(duì)于產(chǎn)品的能效水平認(rèn)證技術(shù)要求指標(biāo)提高了兩個(gè)等級(jí)，是變化比較大的一個(gè)方面。

　　在提高產(chǎn)品節(jié)能性方面，近年來的行業(yè)技術(shù)進(jìn)步很快，定時(shí)功能也被廠家普遍采用，例如為配合峰谷電價(jià)而產(chǎn)生的峰谷定時(shí)或夜電定時(shí)等，都為改善產(chǎn)品的節(jié)能效果提供了可能。另外針對(duì)節(jié)能的特殊控制技術(shù)的應(yīng)用也大大提高了電熱水器的節(jié)能效果，如可以自動(dòng)跟蹤用戶的洗浴習(xí)慣、整理并處理數(shù)據(jù)后動(dòng)態(tài)調(diào)整電熱水器工作步驟等技術(shù)就屬于這一類。此次新增的性能標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，特別是關(guān)鍵指標(biāo)的分級(jí)制將會(huì)使關(guān)注保溫結(jié)構(gòu)、保溫技術(shù)的研發(fā)與運(yùn)用的優(yōu)秀企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的地位。

　　內(nèi)膽壽命定指標(biāo) 衡量好壞有依據(jù)

　　內(nèi)膽壽命幾乎決定了電熱水器的使用。以前國(guó)內(nèi)對(duì)電熱水器內(nèi)膽性能并無規(guī)定，對(duì)內(nèi)膽的質(zhì)保期也無規(guī)定。所以市場(chǎng)上廠家對(duì)各自內(nèi)膽質(zhì)保期的說法差別很大，3年、5年、8年、10年、15年，等等，眾說紛紜。此次容器強(qiáng)度的標(biāo)準(zhǔn)綜合了搪瓷內(nèi)膽、塑料內(nèi)膽、不銹鋼內(nèi)膽等各種材質(zhì)情況，規(guī)定了內(nèi)膽綜合性的耐壓強(qiáng)度指標(biāo)，容器強(qiáng)度需要達(dá)到8萬次～16萬次的耐壓要求。8萬次的最低點(diǎn)并不是很低，而16萬次從技術(shù)上講也并非不能實(shí)現(xiàn)。

　　同時(shí)，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)膽承壓實(shí)行分級(jí)管理，強(qiáng)度等級(jí)分為A、B、C、D、E五級(jí)，內(nèi)膽最低的承壓也要達(dá)到8萬次以上，因此對(duì)內(nèi)膽的設(shè)計(jì)及制程工藝上提出更為嚴(yán)格的要求，這些規(guī)定使產(chǎn)品的壽命長(zhǎng)短好壞有了衡量依據(jù)。

　　影響內(nèi)膽壽命的關(guān)鍵因素除承壓標(biāo)準(zhǔn)的高低以外，最關(guān)鍵的是耐腐蝕能力的強(qiáng)弱。要使產(chǎn)品能夠在用戶實(shí)際使用環(huán)境中獲得較長(zhǎng)的產(chǎn)品壽命，在制造環(huán)節(jié)就必須考慮用水環(huán)境因素。目前國(guó)內(nèi)生活用水的綜合環(huán)境并不好，除各地域水質(zhì)復(fù)雜、北方水質(zhì)較差以外，城市供水系統(tǒng)供水水壓不足或是水壓波動(dòng)大的問題也比較突出，對(duì)內(nèi)膽所承受的循環(huán)壓力的能力提出了挑戰(zhàn)，如果內(nèi)膽（主要是焊縫）耐動(dòng)壓能力不足或是涂敷工藝不過關(guān)，則很容易產(chǎn)生焊縫漏水或是涂敷層剝落的現(xiàn)象。因此新國(guó)標(biāo)規(guī)定了動(dòng)態(tài)承壓次數(shù)指標(biāo)。企業(yè)要確保這個(gè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在內(nèi)膽的制造上就必須要有效提高焊接工藝，解決內(nèi)膽涂敷質(zhì)量問題，同時(shí)要優(yōu)化內(nèi)膽的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。由于內(nèi)膽在承壓，特別是循環(huán)壓力時(shí)存在連續(xù)不斷的整體微變形和恢復(fù)過程，所以如何設(shè)計(jì)內(nèi)膽封頭形狀、選擇封頭及桶體材料及其厚度上，要充分考慮相關(guān)因素，并需加強(qiáng)結(jié)構(gòu)應(yīng)力計(jì)算和整體強(qiáng)度計(jì)算?？梢哉f不同設(shè)計(jì)的內(nèi)膽耐壓性能有很大的差異，僅考慮靜壓承壓而設(shè)計(jì)的內(nèi)膽是片面的。

　　提高熱水輸出率 內(nèi)膽設(shè)計(jì)需優(yōu)化

　　用戶購(gòu)買熱水器的目的主要是使用熱水。不管熱水器怎樣設(shè)計(jì)，都要圍繞多出熱水進(jìn)行研究。然而，在現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，整個(gè)內(nèi)膽中的熱水未必都能被用戶一次性用完。因此新性能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)熱水器的熱水輸出率做了規(guī)定：臥式熱水器的熱水輸出率不低于50%，立式的則不低于60%。

　　熱水器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工作原理決定了電熱水器水箱中有一部分水排不出去，特別是壁掛式的電熱水器，其出水管均自下而上設(shè)計(jì)，熱水器的上部始終會(huì)有一小部分空間是盛不滿水的，標(biāo)稱一定量的容積未必能夠產(chǎn)生相應(yīng)的熱水量。另外加熱后內(nèi)膽中水的溫度是分層的，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)不好，分層不科學(xué)，使用率就低，這也是跟設(shè)計(jì)有關(guān)系，必須有一個(gè)合理的設(shè)計(jì)才可以使產(chǎn)品的綜合性能達(dá)到最好。熱水輸出率指標(biāo)的設(shè)立，在一定程度上限制了不良設(shè)計(jì)。

　　本次新標(biāo)規(guī)定電熱水器的水箱實(shí)際容量與額定容量偏差應(yīng)不高于±10%，也就是說標(biāo)明容積為50L的熱水器，產(chǎn)品實(shí)際容量在45L～55L之間都是合格的，這一指標(biāo)并不是很高，一般的廠家都可以達(dá)到。但新標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)熱水輸出率的規(guī)定一定程度上限制了企業(yè)對(duì)縮小容積的傾向。如果企業(yè)在此項(xiàng)性能中選用了低的額定容量偏差標(biāo)準(zhǔn)來制造產(chǎn)品的話，那么要達(dá)到性能標(biāo)準(zhǔn)熱水輸出率中比較高的要求難度就會(huì)加大。熱水輸出率與水箱的容積有直接關(guān)系。如果水箱實(shí)際容量較低，判別熱水輸出率時(shí)就可能出問題。

　　分等分級(jí)管理 通過銘牌展示

　　主要性能指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　新國(guó)標(biāo)中，電熱水器的最低性能標(biāo)準(zhǔn)要求并不是很高，一般企業(yè)都可以達(dá)到。但達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之后，則要分三六九等，通過一些關(guān)鍵性指標(biāo)的分級(jí)來體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的差異，其中最主要的就是對(duì)產(chǎn)品節(jié)能和耐用性方面提出了更具體的要求，企業(yè)獲得相關(guān)等級(jí)認(rèn)證后，就可以在終端銷售中通過等級(jí)銘牌明示給消費(fèi)者，將此作為向消費(fèi)者推薦性能優(yōu)良產(chǎn)品的依據(jù)。新電熱水器標(biāo)準(zhǔn)對(duì)加熱效率、24小時(shí)能耗、內(nèi)膽強(qiáng)度三項(xiàng)性能實(shí)行分級(jí)管理。按照產(chǎn)品性能所達(dá)到的相應(yīng)指標(biāo)分為A、B、C、D、E五級(jí)，A級(jí)為最高級(jí)，E級(jí)為最低級(jí)，并且要在產(chǎn)品的銘牌中也要標(biāo)明。

　　分等分級(jí)的制定，有助于優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展，為行業(yè)確立了良性競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

　　二、安裝新國(guó)標(biāo)

　　不允許無可靠接地的安裝

　　新電熱水器安裝標(biāo)準(zhǔn)適用于GB4706.11 和GB4706.12 所規(guī)定的電熱水器。安裝標(biāo)準(zhǔn)是全新標(biāo)準(zhǔn)，過去也沒有這個(gè)單項(xiàng)國(guó)標(biāo)。新標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了熱水器安裝位置、安裝墻面、電器安全、機(jī)械強(qiáng)度等安裝要求，此外也規(guī)范了安裝操作程序、檢查方法等。其中特別加入了在安裝時(shí)一旦檢查到用戶家中的接地不良時(shí)不應(yīng)進(jìn)行安裝的規(guī)定。

　　關(guān)于出臺(tái)電熱水器新安裝標(biāo)準(zhǔn)的意義，全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書長(zhǎng)馬德軍介紹說：“以往，電熱水器在家用電器行業(yè)里是一個(gè)半成品，有一些工序需要在用戶家里完成。以往的標(biāo)準(zhǔn)缺少對(duì)后一段特別程序的要求，造成了熱水器的工序延伸及質(zhì)量控制方面的缺憾。雖然各企業(yè)都有自己的安裝操作規(guī)范，但行業(yè)內(nèi)并沒有形成一個(gè)權(quán)威統(tǒng)一操作規(guī)范，并不利于安裝環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。新的電熱水器的安裝規(guī)范屬于強(qiáng)制性的國(guó)標(biāo)，要求從事熱水器安裝工作的人員必須經(jīng)過國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的資格證書方可從事熱水器的安裝工作”。

　　對(duì)附件、配件及安裝質(zhì)量提出具體要求

　　“安裝規(guī)范”列出了熱水器安裝可能使用的關(guān)鍵附件和配件包括：膨脹螺栓、安裝掛架（鉤）或支架、混合閥（混水閥）、噴頭、噴頭軟管、安全閥、T/P 閥（溫度/壓力閥）、溢流管、密封膠墊、單向閥、減壓閥。這十二種配件和附件應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和安裝說明書的要求，并且安裝人員不應(yīng)隨意更換、省略與改制。安裝人員在混凝土等安裝面上安裝固定的膨脹螺栓，應(yīng)根據(jù)安裝面材質(zhì)堅(jiān)固程度確定安裝孔直徑和深度，選擇適用的膨脹螺栓規(guī)格。熱水器安裝面的固定點(diǎn)不應(yīng)少于安裝說明書的規(guī)定，以確保安裝穩(wěn)定、牢固、可靠。

　　標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)水管管路也做出相應(yīng)規(guī)范要求，指出連接熱水器與用戶自來水管的管路應(yīng)具有一定的強(qiáng)度和韌性。為保證用戶的使用安全，管路耐高低溫性、耐壓性、耐腐蝕等性能應(yīng)達(dá)到相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，管路的使用壽命應(yīng)不低于熱水器的使用壽命，一般以“年”為單位。

　　“安裝標(biāo)準(zhǔn)”除對(duì)附件及配件提出質(zhì)量要求以外，對(duì)于施工的效果也提出了明確要求，例如，要求承重?zé)崴靼惭b掛架（鉤）的承載能力應(yīng)不低于熱水器注滿水重量的2 倍。穩(wěn)固熱水器安裝時(shí)，其安裝面與安裝架（鉤）與熱水器之間的連接應(yīng)牢固、穩(wěn)定、可靠，確保安裝后的熱水器不滑脫、翻倒、跌落。對(duì)防銹安裝架和緊固件應(yīng)進(jìn)行防銹處理。防爆安裝完畢時(shí)必須保證熱水器的泄壓口與大氣相通。熱水器使用一年內(nèi)，不應(yīng)由于安裝不良影響熱水器的正常運(yùn)行和使用性能，通過相關(guān)的規(guī)范，以保證熱水器的安裝壽命不低于產(chǎn)品的使用壽命。

　　這些相關(guān)要求的提出，將會(huì)使企業(yè)更加重視配件、附件及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。

　　新標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化安裝過程質(zhì)量控制

　　“安裝標(biāo)準(zhǔn)”將電熱水器安裝過程中所涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)都做出相應(yīng)的規(guī)范要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的質(zhì)量要求，這些規(guī)定有利于企業(yè)對(duì)整體安裝過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。同時(shí)在安裝時(shí)要結(jié)合用戶具體環(huán)境情況，將熱水器固定到位并進(jìn)行正確組裝、連接、調(diào)試。對(duì)于安裝人員的各方面技能提出更高的要求，將會(huì)促使安裝向?qū)I(yè)化和職業(yè)化方向發(fā)展。

　　例如“規(guī)范”指出熱水器的安裝應(yīng)符合國(guó)家和地方政府頒布的有關(guān)電氣、建筑、環(huán)境保護(hù)等法律規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品安裝說明書的要求。在安裝時(shí)要檢查用戶的電源、插座位置、接地情況、水壓、排水情況、空間位置、安裝面的承載能力，了解電表、電線和插座容量等是否滿足待裝熱水器的要求。要求熱水器安裝面的強(qiáng)度不符合時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的加固、支撐和減震措施，以防止影響熱水器的正常運(yùn)行或?qū)е掳踩ｋU(xiǎn)。安裝面的承載能力應(yīng)不低于熱水器注滿水后4 倍重量，必要時(shí)采取加固或防護(hù)措施，以確保熱水器的安全運(yùn)行和人身安全。要避開易燃?xì)怏w發(fā)生泄漏的地方或有強(qiáng)烈腐蝕氣體的環(huán)境，避開強(qiáng)電、強(qiáng)磁場(chǎng)直接作用的地方，盡量避開易產(chǎn)生振動(dòng)的地方，盡量縮短熱水器與取水點(diǎn)之間連接的長(zhǎng)度。對(duì)不能滿足待裝熱水器安裝要求的，安裝人員應(yīng)明確告知用戶，建議整改安裝。對(duì)不能整改的，應(yīng)拒絕安裝。也就是說安裝人員需要根據(jù)用戶的環(huán)境狀況并綜合考慮各方因素來定位安裝。安裝人員在產(chǎn)品安裝電熱水器時(shí)不能夠簡(jiǎn)單把產(chǎn)品裝好就可以，必須要對(duì)其整體的使用運(yùn)行環(huán)境做出一個(gè)分析判斷，來確定相應(yīng)的安裝方案，使整個(gè)安裝過程中各環(huán)節(jié)得到很好的質(zhì)量保障。

　　沒有獨(dú)立插座及可靠接地不應(yīng)安裝

　　新國(guó)標(biāo)要求電熱水器所用電源應(yīng)為電壓額定值在85%~110%范圍內(nèi)的單相220V 或（和）三相380V 交流電源。用戶應(yīng)具備與待裝熱水器銘牌標(biāo)示參數(shù)相符的電源電壓、接地可靠和便于安裝等條件。電源插座必須使用單獨(dú)的固定插座，其插座結(jié)構(gòu)應(yīng)與待裝熱水器電源插頭相匹配并符合GB 2099.1 和GB 1002 要求，插座應(yīng)置于不會(huì)產(chǎn)生觸電危險(xiǎn)的安全位置，熱水器的電氣連接一般應(yīng)采用專用分支電路，其容量應(yīng)大于熱水器最大電流值的1.5 倍。并且強(qiáng)調(diào) I 類電熱水器的安裝必須有獨(dú)立的插座及可靠接地，否則不應(yīng)進(jìn)行熱水器的安裝。

　　安裝完畢后，要進(jìn)行機(jī)械強(qiáng)度試驗(yàn)、電氣安全檢驗(yàn)、插座的火線和零線位檢查，對(duì)熱水器和用戶電源的接地進(jìn)行檢查并對(duì)其接地可靠性進(jìn)行判定。在熱水器安裝后進(jìn)行試機(jī)運(yùn)行時(shí)安裝人員可用試電筆或用萬用表等儀器對(duì)其外殼可能漏電部位進(jìn)行檢查，若有漏電現(xiàn)象應(yīng)立即停機(jī)并進(jìn)一步檢查和判斷故障原因，確屬安裝問題應(yīng)解決后再進(jìn)行試運(yùn)行，直到熱水器安全、正常運(yùn)行為止。并且安裝人員要向用戶介紹和講解熱水器的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的必要知識(shí)，向用戶說明其所具有的權(quán)利和責(zé)任。同時(shí)要認(rèn)真填寫安裝憑證，經(jīng)用戶確認(rèn)和安裝人員簽字備案。如果企業(yè)嚴(yán)格按照規(guī)范操作，那么在安裝環(huán)節(jié)也可以排除安全隱患，保障用戶使用安全。

　　強(qiáng)調(diào)安裝人員需要具備資格證書

　　新國(guó)標(biāo)對(duì)安裝人員的培訓(xùn)一節(jié)中規(guī)定“從事熱水器安裝工作的人員，必須經(jīng)過國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的資格證書方可從事熱水器的安裝工作”。這是一條較為特別的規(guī)定。

　　目前電熱水器的安裝基本是廠家或代理商負(fù)責(zé)，但有相當(dāng)一部分人員沒經(jīng)過系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)，新國(guó)標(biāo)將會(huì)促使安裝人員合理正確的安裝產(chǎn)品，促使企業(yè)重視售后安裝環(huán)節(jié)，對(duì)售后安裝提出了更高的要求，從安裝環(huán)節(jié)上保障產(chǎn)品的安全。將來電熱水器的售后安裝有可能發(fā)展到由通過一定的技能培訓(xùn)達(dá)到相應(yīng)認(rèn)證資格的專業(yè)的安裝公司來負(fù)責(zé)，企業(yè)只需要對(duì)售后安裝進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，建立相應(yīng)的管理制度，對(duì)特約維修點(diǎn)進(jìn)行定期的考核，使電熱水器售后安裝更加專業(yè)化和職業(yè)化。

　　雖然一些一線品牌廠家已經(jīng)建立起完善的職業(yè)資格培訓(xùn)體系和系統(tǒng)。但目前由于勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心并未對(duì)電熱水器安裝人員的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)定，因此這方面還存在空白。

　　三、安全新國(guó)標(biāo)

　　增加了可選的附錄AA

　　《家用和類似用途電器的安全儲(chǔ)水式熱水器的特殊要求》是此次電熱水器新標(biāo)準(zhǔn)中的比較重要的一個(gè)內(nèi)容，是對(duì)GB4706.12-1995《家用和類似用途電器的安全儲(chǔ)水式熱水器的特殊要求》的一個(gè)修訂，標(biāo)準(zhǔn)修改采用IEC60335-2-21：1997，要求與GB4706.1-1998 配合使用。

　　這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容均為強(qiáng)制性。本次安全新國(guó)標(biāo)的一個(gè)最大特點(diǎn)是增加了可選的附錄AA，這個(gè)增加對(duì)具有“防電、隔電”一類技術(shù)的企業(yè)是有利的。附錄AA為規(guī)范性附錄，各個(gè)企業(yè)可以自主選擇執(zhí)行。

　　附錄AA要求接地系統(tǒng)異常時(shí)能提供應(yīng)急防護(hù)措施

　　新電熱水器標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于安全標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)接地系統(tǒng)異常時(shí)的應(yīng)急防護(hù)提出了專門的要求，這個(gè)防護(hù)措施是否能夠取代I類電器對(duì)安全接地的基本要求是業(yè)內(nèi)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。塵埃落定后的新標(biāo)準(zhǔn)增加了附錄AA，這個(gè)附錄AA稱為“對(duì)在接地系統(tǒng)異常時(shí)提供應(yīng)急防護(hù)措施的Ⅰ類熱水器的附加要求”。附錄規(guī)定：在發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)異常的情況下，流出水的泄漏電流值不能超過5mA。具有此功能的熱水器，需要用文字和符號(hào)在器具上標(biāo)識(shí)。”附錄同時(shí)明確：“熱水器上應(yīng)采取一旦外部接地系統(tǒng)異常情況出現(xiàn)時(shí)的報(bào)警措施，報(bào)警效果確保人工切斷電源為止。通過視檢，必要時(shí)通過適當(dāng)試驗(yàn)確定其是否合格”。在使用說明中應(yīng)標(biāo)出“一旦發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)的異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止使用熱水器并拔下其電源插頭或斷開與供電電路的一切連接，并與制造廠的維修人員聯(lián)系處理”。

　　從三年前標(biāo)準(zhǔn)修訂工作開始，圍繞接地系統(tǒng)異常問題與I類電器必須可靠接地的基本要求之間的關(guān)系在新標(biāo)準(zhǔn)中如何體現(xiàn)的爭(zhēng)論業(yè)內(nèi)就沒有停止過。據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要起草人、全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書長(zhǎng)馬德軍介紹說：新的安全標(biāo)準(zhǔn)在制定的時(shí)候，本著等同、等性、等效采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、考慮國(guó)情的原則，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為主體的情況下，充分地考慮了我們國(guó)家的國(guó)情，增加了附錄。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)修訂小組的調(diào)研了解，中國(guó)某些地區(qū)尤其是農(nóng)村地區(qū)，由于接地環(huán)境不良造成的安全事故每年都有發(fā)生。因此，修訂標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，充分研究了標(biāo)準(zhǔn)文本的技術(shù)內(nèi)容，并征求了國(guó)際上專家的意見，決定依據(jù)中國(guó)的國(guó)情對(duì)IEC的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一些補(bǔ)充、修正。

　　新的安全標(biāo)準(zhǔn)一大特點(diǎn)就是增加了一個(gè)附錄AA，這個(gè)附錄AA本身是可選的附錄，主要目的是為解決I類電熱水器接地異常的情況下如何進(jìn)行應(yīng)急的措施。馬德軍強(qiáng)調(diào)指出：安全是一種承諾，在產(chǎn)品安全使用說明中要求熱水器生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品出廠時(shí)應(yīng)明示產(chǎn)品是不是能在接地異常的環(huán)境下提供應(yīng)急保護(hù)。如果不能，就不應(yīng)該在接地異常的環(huán)境下使用。如果承諾了可以在接地異常時(shí)提供應(yīng)急防護(hù)，那么產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品的安全要通過附錄要求的檢測(cè)，如果承諾了，就一定要符合。對(duì)于企業(yè)普遍關(guān)心的“防電墻”是否是標(biāo)準(zhǔn)的問題，馬德軍解釋說，“防電墻”是解決接地異常的一種解決方案，而非強(qiáng)制性使用方案。對(duì)其它企業(yè)而言，只要在防接地異常上采用了有效措施，達(dá)到了安全的目的均可，具體采用什么樣的措施標(biāo)準(zhǔn)中并未加以限制，可由企業(yè)自由選擇。馬德軍同時(shí)在此呼吁建筑部門在建設(shè)新的住宅的時(shí)候，能夠充分考慮我國(guó)家用電器的使用要求，搞好建筑用電的系統(tǒng)建設(shè)。

　　目前預(yù)防接地異常的技術(shù)主要有兩種，一是通過延長(zhǎng)水管，以分擔(dān)電壓、化解漏電危險(xiǎn)，即水電阻衰減隔離法。其原理簡(jiǎn)單說來，就相當(dāng)于在人體和水之間裝了一個(gè)很大的電阻，一旦發(fā)生漏電現(xiàn)象，這個(gè)“電阻”可以分得大部分的電壓，從而使人體所負(fù)擔(dān)的電壓達(dá)到安全值。二是通過單片機(jī)控制，在接地不可靠或地線失效時(shí)切斷與供電電路連接的保護(hù)法。在解決洗浴因接地異常造成的熱水器事故方面，防電墻技術(shù)也是有效的解決方案，但是從標(biāo)準(zhǔn)的條文看來，這種方案本身只是實(shí)現(xiàn)的一種解決途徑。只要是廠家推出的產(chǎn)品中能夠有效解決這一問題,不管是什么樣的手段達(dá)到都可以，具體采用什么手段由企業(yè)自行選擇，目前海爾、帥康、新基德、A.O.史密斯、阿里斯頓都有一些技術(shù)手段。其中，海爾的防電墻宣傳最為廣泛。

　　需要提醒的是，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的泄漏電流值不能超過5mA這一條還是要求很高的，多數(shù)企業(yè)目前的“防電、隔電”技術(shù)還沒有達(dá)到這個(gè)指標(biāo)的要求。目前一些企業(yè)還在積極攻關(guān)，一些企業(yè)做了技術(shù)儲(chǔ)備。突破這個(gè)指標(biāo)不少企業(yè)還要做一系列的研發(fā)工作，本刊今后也將陸續(xù)介紹各類新技術(shù)、新方案。

　　四、新國(guó)標(biāo)

　　正確解讀很重要

　　有關(guān)新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，行業(yè)和媒體都有議論，不同人有不同的理解。我們認(rèn)為，既然標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)定稿，作為業(yè)內(nèi)人士，都應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)文書為基準(zhǔn)，正確解讀。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的理解，會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。而目前社會(huì)媒體一些對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的不恰當(dāng)解讀，勢(shì)必會(huì)對(duì)商家及消費(fèi)者造成某種程度的誤導(dǎo)。如只要使用有應(yīng)急防護(hù)功能的熱水器，在地線異常情況下可以放心安裝，地線異常情況下可以放心使用而不必處理等消費(fèi)觀念，都是需要提請(qǐng)業(yè)內(nèi)特別注意的。因此，客觀公正地解讀新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序，保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是十分必要的。本刊希望大家都能正確理解新國(guó)標(biāo)的內(nèi)容，讓新國(guó)標(biāo)真正推動(dòng)熱水器行業(yè)的良性發(fā)展。

　　第一，新性能標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)。

　　電熱水器“性能標(biāo)準(zhǔn)”是首次推出，它填補(bǔ)了行業(yè)一直以來沒有衡量熱水器性能好壞標(biāo)準(zhǔn)的空白。在“性能標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定了對(duì)電熱水器內(nèi)膽強(qiáng)度、24小時(shí)能耗、加熱效率主要性能指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。其中內(nèi)膽強(qiáng)度作為熱水器的核心部件所承受的脈沖壓力次數(shù)從8萬次到16萬次分了5個(gè)等級(jí)，規(guī)定了內(nèi)膽的最低壽命要求。24小時(shí)能耗同樣也分了5個(gè)等級(jí)，在已有的國(guó)家節(jié)能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)上提高了兩個(gè)等級(jí)。另外，也規(guī)定了熱水輸出率、刻度誤差等其他性能指標(biāo)。“性能標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)布將引導(dǎo)熱水器廠家在產(chǎn)品的使用壽命、節(jié)能等方面進(jìn)行提高，同時(shí)也將方便消費(fèi)者在產(chǎn)品上進(jìn)行選擇。

　　第二，“防電墻”還不能等同于新國(guó)標(biāo)，

　　附錄AA的要求并未規(guī)定實(shí)現(xiàn)的具體手段和方法。

　　安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容很廣，正文有12頁(yè)之多。附錄AA只是一個(gè)可選的部分。AA只是提出了“對(duì)I類電熱水器在接地系統(tǒng)異常時(shí)應(yīng)能提供應(yīng)急防護(hù)措施”這樣一個(gè)附加要求，并沒有規(guī)定也沒有限制應(yīng)急防護(hù)措施的實(shí)現(xiàn)方法。因此，“防電墻成為熱水器新國(guó)標(biāo)”的說法并不準(zhǔn)確，目前一些媒體報(bào)道是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的誤讀，“防電墻”作為一種實(shí)用技術(shù)是一個(gè)商業(yè)用詞，目前業(yè)內(nèi)的部分企業(yè)使用的這個(gè)概念是特指在熱水器進(jìn)、出水管增加一段塑料管，利用水電阻的原理來減小出水口電流。但“防電墻”與國(guó)標(biāo)中要求的含義是不同的。

　　第三，任何熱水器的應(yīng)急防護(hù)措施都不能消除接地異

　　常的隱患，“安裝標(biāo)準(zhǔn)”明確提出安裝要確保地線

　　安全可靠。

　　新國(guó)標(biāo)的附錄AA中增加了“對(duì)I類電熱水器在接地系統(tǒng)異常時(shí)應(yīng)能提供應(yīng)急防護(hù)措施”這樣一個(gè)附加要求。應(yīng)急防護(hù)指的是在發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)異常的情況下，流出水的泄漏電流值不能超過5mA；既然是應(yīng)急防護(hù)，此時(shí)熱水器不再是安全狀態(tài)，熱水器必須要能提醒用戶拔下電源插頭，通知廠家的維修人員處理。所以說，新標(biāo)準(zhǔn)要求熱水器增加一個(gè)針對(duì)接地系統(tǒng)異常的應(yīng)急措施，但并不能消除地線異常所造成的隱患，此時(shí)只有徹底解決接地異常才能確保安全。這一點(diǎn)讓業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者明白是非常重要的，否則會(huì)導(dǎo)致不良后果。

　　國(guó)家首次發(fā)布的強(qiáng)制性的國(guó)標(biāo)“安裝標(biāo)準(zhǔn)”也有類似的要求。這個(gè)規(guī)范除了規(guī)定了熱水器安裝位置、安裝墻面、電器安全、機(jī)械強(qiáng)度等安裝要求，也規(guī)范了安裝操作程序、檢查方法等。其中特別加入了在安裝時(shí)一旦檢查到用戶家中的接地不好時(shí)不應(yīng)進(jìn)行安裝的規(guī)定。目前媒體上所講的“購(gòu)買帶有防電墻的熱水器就不必?fù)?dān)心沒有接地線或接地線不好”的說法也是不符合新國(guó)標(biāo)的內(nèi)容和精神的。

　　新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)是行業(yè)和百姓的一件大喜事。電熱水器的用戶價(jià)值體現(xiàn)為安全可靠、長(zhǎng)壽耐用、節(jié)能省錢、時(shí)尚美觀、使用便捷、洗浴舒適、衛(wèi)生健康、專業(yè)服務(wù)八個(gè)方面，新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)為這些使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升提供了規(guī)則保障。建議業(yè)內(nèi)的朋友認(rèn)真研讀新國(guó)標(biāo)，準(zhǔn)確解讀新國(guó)標(biāo)，全面理解新國(guó)標(biāo)，良好應(yīng)用新國(guó)標(biāo)。

　　新國(guó)標(biāo)主要起草者

　　起草單位：中國(guó)家用電器研究院、青島海爾熱水器有限公司、艾歐史密斯（中國(guó)）熱水器有限公司、寧波帥康熱水器有限公司、浙江康泉電器有限公司、默洛尼衛(wèi)生潔具（中國(guó)）有限公司。

　　主要起草人：馬德軍、侯全舵、萬華新、李一、張慧寶、徐忠、楊波。

　　另外，深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局謝晉雄參加了安全標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。