“亂價”惹人惱 誰最難受誰知道

　　中國家電行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，C2C平臺不僅培育了網(wǎng)購消費人群和網(wǎng)商群體，其形成的市場優(yōu)勢在短期內(nèi)也難以撼動。在這個占據(jù)著中國絕對主流市場份額的C2C市場中，有人戲稱，你就是拿著望遠(yuǎn)鏡都找不到你的競爭對手在哪里。你的產(chǎn)品售價已經(jīng)很低了，但卻會發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)有比你價格更低的產(chǎn)品在銷售。

　　而B2C電子商務(wù)平臺更是價格的“殺手”，這些B2C電子商務(wù)平臺本身都擁有著強大的后臺比價系統(tǒng)，在這個比價系統(tǒng)中，設(shè)定好比價的競爭網(wǎng)站，系統(tǒng)就會不停地自動搜索，如果其他的B2C平臺產(chǎn)品售價比自己的平臺低，系統(tǒng)會自動提示出價格信息，可能僅僅是幾秒鐘的時間，網(wǎng)站就可以迅速對自己銷售的產(chǎn)品進行調(diào)價，以保持價格的優(yōu)勢。

　　電子商務(wù)的低價策略所帶來的銷量，真正有多少是新增的市場銷量，又有多少是在沖擊線下渠道的市場？很難分得清楚。但網(wǎng)絡(luò)“亂價”對市場造成的影響卻是實實在在的產(chǎn)生了。

　　一是網(wǎng)絡(luò)亂價肯定伴隨著的是竄貨行為。原本各企業(yè)的銷售區(qū)域格局中，一些經(jīng)銷商為了完成銷售任務(wù)，獲取銷售反利等，將網(wǎng)絡(luò)作為沖量的一個平臺。雖然廠家可以通過產(chǎn)品條碼管理查到貨源出處，加以處罰。但利益誘發(fā)下竄貨商們甚至采取把產(chǎn)品原有的條碼破壞掉的方式來規(guī)避廠家的處罰，致使有的品牌不得不將產(chǎn)品由原來的明碼改為暗碼。

　　二是網(wǎng)絡(luò)亂價的影響已經(jīng)至三四級市場，使代理商的渠道利潤縮減，渠道的穩(wěn)固關(guān)系受到影響，廠商間原本良好的渠道關(guān)系正在被破壞。近幾年三四級市場家電消費需求十分巨大，幾乎所有的家電企業(yè)都在對渠道下沉，深耕三四級市場，爭搶分割三四級市場這塊巨大的蛋糕，而代理商更是企業(yè)運作三四級市場的關(guān)鍵所在。但電子商務(wù)的亂價沖擊已經(jīng)影響至廠商在三四級市場的渠道關(guān)系。如某品牌2010年因網(wǎng)上低價銷售影響該品牌在東北市場的銷售額近600萬元，該品牌東北地區(qū)的三四級客戶紛紛向廠家投訴，使多年的良好關(guān)系受到影響。

　　三是網(wǎng)絡(luò)亂價對傳統(tǒng)渠道的影響，給競爭對手以可乘之機。對于很多品牌來看，傳統(tǒng)渠道依然是企業(yè)主流，而一旦網(wǎng)絡(luò)亂價使原本穩(wěn)定的渠道關(guān)系破壞，渠道商很可能會尋找其他替待品牌或產(chǎn)品以彌補失去的市場，也就意味著企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌龅匚坏膩G失，給了競爭對手機會。

　　四是網(wǎng)絡(luò)亂價同樣會影響網(wǎng)商的信心。網(wǎng)絡(luò)亂價讓產(chǎn)品的價格在短期內(nèi)迅速探底，如某品牌豆?jié){機，廠家供價169元，在淘寶上不到兩個星期價格已經(jīng)打到179元，價值鏈短短兩周就被擊穿，使網(wǎng)商對產(chǎn)品失去信心，失去銷售的動力。

　　五是低價銷售，無利潤銷售，讓網(wǎng)商轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商索要更多的其它支持。網(wǎng)絡(luò)的低成本運作正在逐步失去。電子商務(wù)本質(zhì)也是商務(wù)活動，誰都不會總是“賠本賺吆喝”，一旦通過低價形成競爭優(yōu)勢以后，隨著其話語權(quán)會越來越大，在與供應(yīng)商的合作中原本相對傳統(tǒng)渠道而言沒有店面租金、水電、樣品折舊等各項費用的優(yōu)勢正在逐步失去，電子商務(wù)平臺同樣會衍生出其他的各種費用，而且額度不低。如北京某B2C商城的小家電供應(yīng)商，在該平臺產(chǎn)生500多萬元的銷售額，但帳款時被扣除的費用就高達160余萬元。

　　隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴大，所帶來的價格競爭還將進一步加劇，而由此造成市場的混亂對于廠家的市場運作而言將是致命的，從長遠(yuǎn)看廠家不得利，網(wǎng)商不得利，代理商不得利，消費者同樣也不得利。那么，“亂價”的邪風(fēng)我們應(yīng)如何治理？

　　對此問題，本刊組織采訪了家電制造企業(yè)新渠道管理部門的高管，3C類B2C電子商務(wù)平臺的首席運營官，專業(yè)運作電子商務(wù)平臺的家電網(wǎng)商，以及相關(guān)的信息技術(shù)人員等，從不同的角度為讀者解讀我們該如何看待線上“亂價”？對解決網(wǎng)絡(luò)亂價又有什么樣的解決建議？