燃?xì)鉄崴骱诵墓δ鼙仨毜玫奖ＷC

　　從燃?xì)鉄崴?00多年的發(fā)展歷程以及歐美日本市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力必須要滿足消費(fèi)者的作用需求，而要滿足消費(fèi)者的需求，最基本的就是要使產(chǎn)品的核心功能得到保證。從燃?xì)鉄崴鬟@個(gè)產(chǎn)品多年形成的特點(diǎn)綜合來看，用戶以及社會(huì)對(duì)其需求主要包括安全性、舒適性和環(huán)保節(jié)能性三大方面，這是其最核心的用戶價(jià)值，這些核心的功能得到保證才是一個(gè)合格的產(chǎn)品。

　　首先是產(chǎn)品的安全性。從燃?xì)鉄崴鞯陌踩陨峡?，可以說產(chǎn)品是伴隨著安全性能的不斷提升而發(fā)展的。世界各國電器標(biāo)準(zhǔn)編制的首要原則都是以保護(hù)生命為第一原則，安全性是燃?xì)鉄崴髯钪匾彩亲罨镜囊?。燃?xì)鉄崴靼踩珕栴}體現(xiàn)在諸多方面，解決的辦法以具體情況而定，主要有四個(gè)方面：

　　一是燃?xì)鉄崴魇褂贸跗?，燃?xì)庑孤┧鸬谋ê蜔o水干燒導(dǎo)致設(shè)備破損的問題。技術(shù)上，通過設(shè)置兩道安全截止閥、水氣聯(lián)動(dòng)閥或水流量傳感器、防干燒安全保護(hù)使其得到了保障。

　　二是觸電傷人。使用市電的燃?xì)鉄崴鳎ń涣?20V）因漏電而傷及用戶的情況也存在。許多知名品牌的產(chǎn)品，如多田、能率等設(shè)置漏電保護(hù)器的產(chǎn)品，能有效地杜絕此類事件的發(fā)生，但也有不少品牌對(duì)于漏電方面并未采用積極的保護(hù)措施，這為用戶留下了安全隱患。

　　三是零部件失效導(dǎo)致熱水器誤動(dòng)作或安全事故。安全性雖然在技術(shù)上已經(jīng)得到了解決，但市場上和正在使用中的熱水器所存在的安全隱患仍安全性問題仍然是永恒的課題。

　　四是一氧化碳（CO）中毒的問題。這是燃?xì)鉄崴魇褂眠^程中遇到的最多的一個(gè)問題，也是最嚴(yán)重的一個(gè)問題，燃?xì)鉄崴魉a(chǎn)生的煙氣中的一氧化碳（CO）超標(biāo)會(huì)導(dǎo)致用戶中毒，因此而導(dǎo)致死亡的案例在各國燃?xì)鉄崴靼l(fā)展的初期都不鮮見。CO是一種無色無味的氣體，它與人體內(nèi)血紅蛋白的結(jié)合力比氧大200~300倍，因此能從氧合血紅蛋白中取代氧形成碳合血紅蛋白，妨礙了氧的補(bǔ)給，造成人體缺氧，引發(fā)內(nèi)臟出血、水腫及壞死，最后導(dǎo)致死亡。當(dāng)CO的體積分?jǐn)?shù)達(dá)到0.15~0.2%時(shí)，人與CO短時(shí)間接觸便可導(dǎo)致死亡。我國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)已發(fā)展了三十年，產(chǎn)品技術(shù)不斷成熟，目前我國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)煙氣中CO排量有明確的規(guī)定，如下：

　　無風(fēng)狀態(tài)下，煙氣中CO含量（COα=1）

　　煙道式、強(qiáng)排式≤0.06%

　　平衡式、強(qiáng)制平衡式、室外型≤0.10%

　　有風(fēng)狀態(tài)下，煙氣中CO含量（COα=1）

　　平衡式、強(qiáng)制平衡式≤0.14%

　　同時(shí)，為了杜絕燃?xì)鉄崴鞯囊谎趸迹–O）中毒事故，提高安全性，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各型式的燃?xì)鉄崴靼惭b方式都做了強(qiáng)排性的規(guī)定。

　　針對(duì)這方面的安全問題，廠家產(chǎn)品品類的開發(fā)上也做了不少工作。強(qiáng)制燃燒技術(shù)、密封燃燒技術(shù)以及強(qiáng)排平衡機(jī)、室外機(jī)的廣泛應(yīng)用等，都會(huì)大大地提高了燃?xì)鉄崴鞯陌踩禂?shù)。但是是要徹底解決這個(gè)問題，單靠廠家還不行，解決安全問題也要靠政府的力量。目前，雖然因產(chǎn)生CO中毒事故較多的直排式燃?xì)鉄崴髟缫呀?jīng)被國家經(jīng)貿(mào)委列入淘汰產(chǎn)品目錄，明令從2000年起禁止直排式熱水器生產(chǎn)和銷售。上海、深圳等地區(qū)對(duì)存在安全隱患的煙道式燃?xì)鉄崴饕沧龀隽私鄣囊?guī)定，但是，我國用戶家中仍存在著大量的直排式、煙道式熱水器，仍然是一個(gè)安全隱患，使人擔(dān)擾。

　　根據(jù)國家質(zhì)檢總局于今年2月份發(fā)布的《家用燃?xì)饪焖贌崴鳟a(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果》，CO超標(biāo)問題仍是主要質(zhì)量問題之一。

　　可以說，起到今天，安全性還是用戶在購買產(chǎn)品時(shí)最關(guān)心的問題。針對(duì)以上產(chǎn)品安全性能方面的問題，需要行業(yè)繼續(xù)花大力氣探索研究，保證產(chǎn)品安全性是從業(yè)的首要素質(zhì)。

　　其次在于產(chǎn)品舒適性的提升上。

　　隨著我國居民的生活水平提升，沐浴文明正在我國悄然興起，人們對(duì)舒適性的要求越來越高，主要體現(xiàn)在要求大水量，溫度穩(wěn)定、智能化提升，操作更方便等多個(gè)方面。綜合來講，燃?xì)鉄崴鞯氖孢m性可以概括為如下幾點(diǎn)：

　　一是熱水器容量即產(chǎn)熱水能力。從國外的熱水器發(fā)展軌跡來看，大容量的熱水器越正越來越受青睞，燃?xì)鉄崴鲝那靶┠甑囊?升-6升銷售為主，發(fā)展到目前10升到12升的產(chǎn)品占據(jù)了主要地位。而從未來來看，將以大容量為主，尤其是大城市市場，16升到24升的產(chǎn)品將成為市場的主力，高端市場將出現(xiàn)32升、50升的產(chǎn)品，10升以下的產(chǎn)品主要將用于洗手、洗菜、洗滌衣物和清潔餐具。

　　二是寬幅度調(diào)節(jié)功能。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)顯示，舒適沐浴的水量應(yīng)不小于8升/分鐘，夏天所需熱水溫度約為37℃～38℃；冬天所需熱水溫度水溫則為43℃。燃?xì)鉄崴鞑捎梅侄稳紵c比例閥調(diào)節(jié)氣量相結(jié)合技術(shù)，不僅可實(shí)現(xiàn)14%的低負(fù)荷運(yùn)行，確保在正常水壓、進(jìn)水溫度30℃的情況下，而且可保證出水溫度恒定達(dá)到38℃。同時(shí)，增加水比例閥還可智能調(diào)節(jié)水量，以實(shí)現(xiàn)用戶需要的不同溫度的熱水，真正達(dá)到了夏天水不燙，冬天水不冷使用效果。

　　三是恒溫功能。燃?xì)鉄崴鞔嬖诘暮隼浜鰺釂栴}消費(fèi)者一直都渴望能夠解決。目前一些好品牌的產(chǎn)品已經(jīng)能夠較容易地實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，即當(dāng)外界水量波動(dòng)時(shí)，做到熱水溫度無明顯變化。

　　第三是產(chǎn)品的環(huán)保節(jié)能性。

　　燃?xì)鉄崴鳝h(huán)保問題主要來自于兩個(gè)方面：一是廢氣的排發(fā)；二是環(huán)保材料的使用。

　　燃?xì)馊紵懦鰪U氣中的有害物質(zhì)主要是一氧化碳、氧化氮、3-4苯并芘、二氧化硫以及二氧化碳等。廢氣排放如果沒有得到控制，勢必對(duì)人們生命安全和生活環(huán)境造成影響。我國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)一氧化碳含量已做出強(qiáng)制性要求，但對(duì)氮氧化物目前采取只分級(jí)評(píng)定的辦法，但發(fā)達(dá)國家（如日本、德國、美國等）對(duì)氧化氮濃度也已經(jīng)做出了明確的限定，這是我國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)需要學(xué)習(xí)的地方，為適應(yīng)進(jìn)一步的環(huán)保要求，限制氧化氮濃度將是我國標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向。

　　對(duì)燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)環(huán)保材料來說，主要是熱交換器材料的應(yīng)用。通常廠家采用浸鉛的方式來增加熱交換器的防腐性能。熱交換器涂層中的鉛長時(shí)間在高溫下工作會(huì)蒸發(fā)或氧化，進(jìn)入人體后，會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)等終生性的傷害。時(shí)下，采用無氧銅熱交換器無疑避免了此類后果的發(fā)生。

　　總體上，我國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)在環(huán)保方面努力的空間還很大，引導(dǎo)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、開發(fā)上更加注重環(huán)境保護(hù)，提高我國在燃?xì)馊紵矫娴脑O(shè)計(jì)、制造水平是近年來的工作重點(diǎn)。

　　在節(jié)能上我國燃?xì)鉄崴鹘陙沓尚э@著。在我國能源相對(duì)緊張的大前提下，各行各業(yè)都提出了各種節(jié)能措施。國家于7月1日起正式強(qiáng)制實(shí)施燃?xì)鉄崴餍碌哪苄?biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，燃?xì)鉄崴鳠嵝什坏陀?4%，最高能效的熱效率不低于96%，不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品將禁止上市和銷售。但據(jù)了解，目前在產(chǎn)品樣品測試中，尚有27%的產(chǎn)品不能達(dá)到新國標(biāo)的要求。新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施加快了低質(zhì)產(chǎn)品的淘汰，也促進(jìn)了高效節(jié)能燃?xì)鉄崴鞯拈_發(fā)與生產(chǎn)。

　　環(huán)保節(jié)能性將在未來需要企業(yè)付出更大努力。相比國外企業(yè)，我國對(duì)企業(yè)的要求還不是很嚴(yán)格。從使用燃?xì)鉄崴鞅壤罡叩膰胰毡緛砜?，生產(chǎn)廠商不但在能效與煙氣排放方面有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，還肩負(fù)著回收利用產(chǎn)品所使用之材料、產(chǎn)品零件分類處理的責(zé)任，這也將是我國未來在環(huán)保節(jié)能要求方面的發(fā)展方向。

　　綜合來看，上述三點(diǎn)要求才是評(píng)價(jià)燃?xì)鉄崴髌焚|(zhì)優(yōu)劣的主要指標(biāo)，也是各廠商努力塑造其企業(yè)形象的根本基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)必須保證產(chǎn)品的核心功能，才是一個(gè)具備從業(yè)資格的企業(yè)。

　　(責(zé)編 蔣士樺)