山田電機(jī)給行業(yè)帶來(lái)了什么

　　可能因?yàn)槭侵苣部赡苁呛芏嘞M(fèi)者不知道日本人是怎么賣家電的，剛剛下過(guò)大雪的沈陽(yáng)街頭，寒風(fēng)凜冽。然而沈陽(yáng)亞瑪達(dá)電器的賣場(chǎng)內(nèi)仍舊是顧客盈門，熱鬧非凡。作為經(jīng)常逛家電賣場(chǎng)的專業(yè)人員，我們?cè)趨⒂^完亞瑪達(dá)電器之后，對(duì)于亞瑪達(dá)電器與中國(guó)的家電賣場(chǎng)做了一些直觀的比較，感覺(jué)中日家電賣場(chǎng)有較大的差異。

　　寬敞的店堂布局

　　沒(méi)有體驗(yàn)亞瑪達(dá)電器專營(yíng)店之前，就聽亞瑪達(dá)電器沈陽(yáng)的供應(yīng)商反映，亞瑪達(dá)電器的賣場(chǎng)環(huán)境給了中國(guó)家電人一個(gè)很大的震撼。進(jìn)了亞瑪達(dá)電器賣場(chǎng)內(nèi)，果然感同身受。亞瑪達(dá)電器一層進(jìn)門處寬敞的門廳，讓人感覺(jué)好像是到了百貨商場(chǎng)；雙向四臺(tái)電梯滾動(dòng)著將來(lái)往的顧客送到各樓層，沒(méi)有擁擠的感覺(jué)。到了經(jīng)營(yíng)不同品類的各個(gè)樓層，依然是寬敞的通道，即使是幾個(gè)人同處于一個(gè)通道挑選商品，也不會(huì)有人擠人的情況出現(xiàn)。導(dǎo)購(gòu)員在距離消費(fèi)者非常適當(dāng)?shù)木嚯x等候著為消費(fèi)者服務(wù)，這讓顧客走在賣場(chǎng)中感覺(jué)很是舒服。

　　據(jù)透露，亞瑪達(dá)電器整個(gè)賣場(chǎng)共有7層，總面積超過(guò)24，000平方米，是目前國(guó)內(nèi)單體經(jīng)營(yíng)面積最大的家電專業(yè)賣場(chǎng)。為了尋求與其它家電連鎖店的差異化，沈陽(yáng)亞瑪達(dá)電器打出了“家電購(gòu)物休閑廣場(chǎng)”的新概念。除了品種齊全的家電產(chǎn)品和日用百貨以外，還為顧客設(shè)置了餐飲區(qū)和兒童樂(lè)園，以避免顧客在店內(nèi)感到枯燥乏味。記者就看到幾個(gè)年輕的母親帶著小孩在兒童樂(lè)園內(nèi)玩耍。

　　商品豐富 品類化陳列

　　亞瑪達(dá)電器的賣場(chǎng)里，除了家電產(chǎn)品占主導(dǎo)以外，還有化妝品、玩具和日用百貨等。亞瑪達(dá)店里陳列了150萬(wàn)件商品。國(guó)內(nèi)家電零售專家認(rèn)為，由于管理的難度大，國(guó)內(nèi)家電賣場(chǎng)的SKU數(shù)量大多在幾萬(wàn)個(gè)。即便是日本的家電賣場(chǎng)以產(chǎn)品的豐富度著稱，SKU數(shù)量也大多在幾十萬(wàn)個(gè)左右。而沈陽(yáng)亞瑪達(dá)電器的SKU數(shù)量則達(dá)到了150萬(wàn)個(gè)，這在國(guó)內(nèi)是絕無(wú)僅有的。亞瑪達(dá)電器的高層透露，希望通過(guò)豐富的種類加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供更多的附加價(jià)值。這與日本零售商的經(jīng)營(yíng)理念有著非常緊密的關(guān)系。

　　沈陽(yáng)亞瑪達(dá)電器與國(guó)內(nèi)家電賣場(chǎng)最大的差異就是采用了品類化陳列的方式。亞瑪達(dá)電器廠家的燈箱廣告等很少。這與國(guó)內(nèi)家電賣場(chǎng)內(nèi)彩旗飄飄的“大雜院”風(fēng)格是迥然不同，也減少了顧客的視覺(jué)污染。記者注意到，在煙灶區(qū)內(nèi)，一套套的煙灶產(chǎn)品懸掛在特制的貨架上，不走近產(chǎn)品，看不出這個(gè)產(chǎn)品是什么品牌的。這讓記者不禁想起，國(guó)內(nèi)煙灶品類對(duì)家電賣場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的最大貢獻(xiàn)的說(shuō)法。

　　據(jù)專業(yè)人士分析，亞瑪達(dá)電器的賣場(chǎng)規(guī)劃是在來(lái)到沈陽(yáng)之后根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)情況做了一定的調(diào)整，尤其是在品牌展示方面，對(duì)于新品類和重點(diǎn)品牌還是有較為明顯的體現(xiàn)。如在展柜的端頭等位置有品牌的標(biāo)識(shí)，而山田電機(jī)在日本的賣場(chǎng)幾乎看不到任何品牌的痕跡。

　　專業(yè)人士分析認(rèn)為，品類化陳列的背后其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)在支撐。首先是賣場(chǎng)采用了經(jīng)銷的方式，先自己出資采購(gòu)商品，然后按照自己的規(guī)劃制定產(chǎn)品的零售價(jià)格，并對(duì)商品的價(jià)格有掌控權(quán)；其次，導(dǎo)購(gòu)員都是直屬于賣場(chǎng)自己的專業(yè)人員，而非廠家派出的；三是品類化陳列中商品的品牌在弱化，零售商唯一強(qiáng)調(diào)的是自己的品牌。

　　由此我們可以判斷，未來(lái)國(guó)內(nèi)家電零售賣場(chǎng)將會(huì)在發(fā)展中不斷變革。早在2008年，國(guó)美和蘇寧就試圖借鑒日本和歐美家電賣場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，在賣場(chǎng)內(nèi)做了一些品類化陳列的嘗試。但兩年過(guò)去了，總體的推進(jìn)速度仍舊很慢。尤其是重要的品類上，仍舊采用以品牌為主導(dǎo)的陳列模式。而品牌化陳列帶來(lái)的諸多問(wèn)題也在我國(guó)的家電賣場(chǎng)非常突出，諸如選位費(fèi)，導(dǎo)購(gòu)員管理等問(wèn)題。記者認(rèn)為，品類化并非是陳列方式，而是經(jīng)營(yíng)模式的外在表象。所以，國(guó)內(nèi)家電賣場(chǎng)的品類化仍舊是穿著品類化外衣的代銷模式，沒(méi)有解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題，不可能成為真正的品類化經(jīng)營(yíng)。