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傳統(tǒng)實(shí)體店在O2O時(shí)代依然有優(yōu)勢(shì)
最近，我在微信里發(fā)了一條消息，說(shuō)我家的熱水器壞了，希望朋友推薦一個(gè)好的品牌。結(jié)果好幾個(gè)朋友跳出來(lái)向我推薦A.O.史密斯。于是我沒(méi)有看任何其他的產(chǎn)品廣告，微信成為了我收集信息的地方，并且是朋友推薦給我的，所以我很快就買了一臺(tái)A.O.史密斯熱水器。這個(gè)世界就是在變化，很多東西正在顛覆傳統(tǒng)。我們身邊...
工資模式對(duì)店員工作的影響
導(dǎo)購(gòu)員來(lái)專賣店里上班，主要目的是工資收入，在此基礎(chǔ)上再來(lái)談?wù)勈裁绰殬I(yè)成就感企業(yè)文化企業(yè)未來(lái)十年發(fā)展規(guī)劃什么的比較靠譜。導(dǎo)購(gòu)員看重的是工資收入，那么，這專賣店老板怎么給導(dǎo)購(gòu)員發(fā)工資，必將直接影響導(dǎo)購(gòu)員的工作態(tài)度，若是工作態(tài)度沒(méi)有調(diào)整好，那么，這工作技術(shù)一是沒(méi)心思學(xué)習(xí)，第二，即便學(xué)會(huì)了，估計(jì)也沒(méi)那...
設(shè)立專賣店的事故預(yù)案
開(kāi)門做生意，不只是做生意那么簡(jiǎn)單，進(jìn)店的人，什么樣的人都有，瘋子，傻子，騙子，要飯的，算命的，收稅的，公共安全專家，走錯(cuò)門的，其他店里派過(guò)來(lái)的探子……畢竟，店老板沒(méi)有火眼金睛，也沒(méi)辦法站在店門口甄選進(jìn)店的人。即便是正常顧客進(jìn)店，也不會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)的，問(wèn)候、介紹產(chǎn)品...
如何面對(duì)直面價(jià)格的顧客
有些顧客進(jìn)專賣店后，直接指向某類商品，直接向?qū)з?gòu)員詢問(wèn)價(jià)格，一步到位的價(jià)格，而導(dǎo)購(gòu)員試圖詢問(wèn)需求，詳細(xì)介紹產(chǎn)品時(shí)，顧客明確表示不需要，"你直接告訴我什么價(jià)格能買就行了"。這種顧客往往讓經(jīng)驗(yàn)不足的導(dǎo)購(gòu)員很是郁悶，空有一身營(yíng)業(yè)套路話術(shù)，沒(méi)法發(fā)揮，"這顧客完全不按照套路出牌嘛，讓我怎么辦？！"同時(shí)，...
用服務(wù)阻止顧客殺價(jià)
在導(dǎo)購(gòu)員接待顧客的過(guò)程中，所遇到最為普遍的問(wèn)題就是殺價(jià)，無(wú)論導(dǎo)購(gòu)員多么專業(yè)多么熱情的向顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)、品牌、價(jià)值、對(duì)比優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)，顧客往往是以不變應(yīng)萬(wàn)變：太貴了!再便宜點(diǎn)!再多給贈(zèng)品!不要那么高級(jí)，不要那么多功能我就這么點(diǎn)錢……那誰(shuí)家給我什么什么價(jià)格，你給不...
詳解專賣店導(dǎo)購(gòu)員的搶單矛盾
在大多數(shù)的專賣店里，導(dǎo)購(gòu)員的收入與實(shí)際業(yè)務(wù)成交量是直接掛鉤的，從理論上來(lái)說(shuō)，誰(shuí)接待顧客并成交，這個(gè)提成就歸誰(shuí)，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單。
設(shè)計(jì)導(dǎo)購(gòu)員的溝通代碼——專賣店銷售小技巧
在專賣店的現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常能看到這樣一個(gè)場(chǎng)景：顧客獨(dú)自在貨架面前翻看商品，兩三位導(dǎo)購(gòu)員站在稍遠(yuǎn)處，一邊看著顧客，一邊悄聲在互相議論著什么……若是顧客轉(zhuǎn)頭看到了，會(huì)想到些什么呢?1、這幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在說(shuō)什么呢?邊說(shuō)還邊看著我，肯定在說(shuō)我!2、在說(shuō)我什么呢?好事不背人，背人沒(méi)好事...
專賣店銷售步驟三部曲
在商業(yè)領(lǐng)域，具體的動(dòng)作和細(xì)節(jié)，可以無(wú)限的分解。而理論，則是越簡(jiǎn)單越好復(fù)雜了記不住，且無(wú)法有效的理解吸收消化。關(guān)于銷售的基本理論，在次序方面，我們也可以用簡(jiǎn)單的三句話來(lái)概括：銷售三部曲：1、建立關(guān)系2、發(fā)現(xiàn)需求3、進(jìn)行銷售這個(gè)理論很多年前就有了，很簡(jiǎn)單，很實(shí)用，也是專賣店銷售的基礎(chǔ)理論?？墒牵?..
專賣店的另類推廣
蘇南地區(qū)A.O.史密斯代理商，從2005年，就開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為專賣店的銷售助力，將網(wǎng)絡(luò)作為一種促銷推廣的有效方式。發(fā)展至今，代理商操作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)目前分成兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是，沿襲以往涉及的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)渠道。選擇當(dāng)?shù)乇容^有影響力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，例如無(wú)錫的“5188團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”、“建材網(wǎng)”、“易房網(wǎng)”，等等...
