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1. 基本概念
◎終端形象：是指企業(yè)在其產(chǎn)品銷(xiāo)售終端打造的品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
◎終端形象建設(shè)：即是對(duì)終端售點(diǎn)通過(guò)有形和無(wú)形的工具，手段措施，使之達(dá)到產(chǎn)品品牌推廣、產(chǎn)品促銷(xiāo)、企業(yè)形象推廣等目的的一系列活動(dòng)。
◎終端陳列：終端是廠家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的最重要載體，是產(chǎn)品直接面對(duì)消費(fèi)者的場(chǎng)所。
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2. 構(gòu)成要素
構(gòu)成賣(mài)場(chǎng)終端形象的要素很多，從商品方面來(lái)看有質(zhì)量、種類(lèi)、風(fēng)格、價(jià)格等；在服務(wù)方面有導(dǎo)購(gòu)能力、銷(xiāo)售技巧、信譽(yù)建立、送貨上門(mén)、可退換貨等；顧客方面有回頭客和人流量的多少等；現(xiàn)場(chǎng)方面的整潔衛(wèi)生、陳列展示、氣氛營(yíng)造等；還有在購(gòu)物便利性方面有賣(mài)場(chǎng)位置、停車(chē)狀況等……
