“2025家電創(chuàng)新營銷與全球化提效經(jīng)營之道”峰會(huì)圓滿落幕

行業(yè)精英共探渠道發(fā)展新路徑

3月21日，以“智創(chuàng)新渠道 質(zhì)效贏未來”為主題的“2025家電創(chuàng)新營銷與全球化提效經(jīng)營之道”高峰論壇在深圳福田會(huì)展中心成功舉辦。本次論壇由現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)與廣東潮域國際展覽有限公司聯(lián)合主辦，GfK中國協(xié)辦，北京智家友方家電科技有限公司承辦，現(xiàn)代家電私董會(huì)提供智庫支持，現(xiàn)代家電全媒體矩陣進(jìn)行報(bào)道。論壇匯聚了GfK中國、知名家電制造商、跨境電商運(yùn)營商、渠道經(jīng)銷商、服務(wù)商等行業(yè)精英，共同探討了家電行業(yè)渠道與市場的新趨勢、新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。        

銷售量破局戰(zhàn)中，品牌的渠道策略發(fā)生變化。品牌需要在全國不同市場、線上線下不同渠道，針對高端、低端和高性價(jià)比不同用戶群體，展開數(shù)百場的營銷活動(dòng)，并且持續(xù)推進(jìn)，找用戶、找流量，快速將流量轉(zhuǎn)化為銷量，成為品牌市場破局關(guān)鍵。

與此同時(shí)，家電經(jīng)銷商群體的核心競爭力正在被再次重塑。家電經(jīng)銷商可通過強(qiáng)化零售能力、強(qiáng)化同城流量觸達(dá)能力、強(qiáng)化服務(wù)力、強(qiáng)化垂直IP價(jià)值、強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營能力五個(gè)方面重塑核心競爭力。最終實(shí)現(xiàn)在銷售端提升與用戶溝通的能力，縮小與用戶的距離。在服務(wù)端強(qiáng)化服務(wù)能力，與用戶構(gòu)建長效關(guān)系。

聚焦全球科技及耐用消費(fèi)品市場（不含北美和俄羅斯），從渠道表現(xiàn)來看，去年線上市場整體零售規(guī)模同比增長3%，線下市場與上年持平；分品類來看，除大白電之外，其他品類在線上市場的表現(xiàn)均優(yōu)于線下；分地區(qū)來看，除中國外，全球其他主要區(qū)域市場的線上渠道份額均較上年有微漲，并基本達(dá)到平衡狀態(tài)。

王總建議從以下三個(gè)方面細(xì)化業(yè)務(wù)顆粒度，建立全方位精益化運(yùn)營體系的破局路徑。

1. 業(yè)務(wù)優(yōu)化：系統(tǒng)梳理供應(yīng)鏈斷點(diǎn)、經(jīng)營難點(diǎn)和作業(yè)痛點(diǎn)。聚焦系統(tǒng)性優(yōu)化，重構(gòu)供應(yīng)鏈。

2. 數(shù)字化改造：搭建全鏈路供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，深度AI技術(shù)應(yīng)用等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營、管理新機(jī)制，降本增效。

3. 生態(tài)創(chuàng)新：結(jié)合創(chuàng)新的業(yè)務(wù)渠道，如家居等，跨界融合，從單品銷售轉(zhuǎn)向提供套裝設(shè)計(jì)、施工等在內(nèi)的整體服務(wù)提供商。

思維轉(zhuǎn)變：從供貨思維變?yōu)檫\(yùn)營思維。

產(chǎn)品轉(zhuǎn)變：打造柔性供應(yīng)鏈，要有現(xiàn)貨思維，高效為終端消費(fèi)者服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變：無論外貿(mào)還是運(yùn)營，要有合作思維。

配套轉(zhuǎn)變：要實(shí)現(xiàn)高效物流，做好海外倉，支付，專利商標(biāo)等的配套服務(wù)。

選品轉(zhuǎn)變：選品適合國外消費(fèi)者和電商平臺(tái)。

通過案例建議企業(yè)AI建設(shè)措施以與第三方合作為主，提高建設(shè)效率。如在資料管理上建立企業(yè)自有知識(shí)庫RAG，管理企業(yè)相關(guān)資料。在市場營銷上匹配企業(yè)自有資料庫，AI精準(zhǔn)營銷生文。產(chǎn)品經(jīng)理可通過產(chǎn)品解讀，根據(jù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)。業(yè)務(wù)銷售方面，生成產(chǎn)品社交媒體分享文案等。

銷售慧智作為泛家居行業(yè)數(shù)智一體化管理先行者，整合全國300多萬家多家泛家居企業(yè)，打造泛家居供應(yīng)鏈平臺(tái)，借助AI幫助尋找本地異業(yè)合作伙伴，相互推薦帶單，合作共贏，拓展新營銷渠道。從客戶/供應(yīng)商的管理、銷售渠道的管理、服務(wù)體系的管理到供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、終端會(huì)員管理到運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化工作與管理，讓企業(yè)打破部門信息孤島，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理效率提升。

 如在智能化家電領(lǐng)域，企業(yè)可通過本地化數(shù)據(jù)處理技術(shù)，確保用戶數(shù)據(jù)不離開設(shè)備，保護(hù)隱私。同時(shí)，強(qiáng)化用戶授權(quán)機(jī)制，讓用戶自主控制數(shù)據(jù)使用，滿足個(gè)性化定制需求，踐行技術(shù)向善的行業(yè)使命。其次要做到普惠包容：普惠包容理念下，家電企業(yè)可以推出一系列低成本智能家電，如經(jīng)濟(jì)型智能冰箱，進(jìn)入下沉市場，滿足個(gè)性化定制需求，推動(dòng)智能生活普及，踐行行業(yè)使命。

1. 供應(yīng)鏈革命：通過模塊化設(shè)計(jì)、近岸制造、供應(yīng)商協(xié)同提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和競爭力。

2. 技術(shù)降本：通過材料創(chuàng)新、智能算法和節(jié)能認(rèn)證，有效降低成本，提升產(chǎn)品的市場影響力。

3. 亞馬遜運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)：重視綠標(biāo)認(rèn)證杠桿、內(nèi)容本土化運(yùn)營、注重品牌故事和品牌形象的塑造。

4. 品牌溢價(jià)構(gòu)建：通過打造品牌矩陣、IP聯(lián)名溢價(jià)、多品牌營銷等構(gòu)建品牌核心競爭力。

最后呂總給出了全球品牌=本土化洞察×供應(yīng)鏈韌性×技術(shù)壁壘×合規(guī)杠桿的公式，為企業(yè)全球化運(yùn)營提供了實(shí)用建議。

此次峰會(huì)為家電行業(yè)搭建了交流合作的平臺(tái)，眾多行業(yè)精英的精彩分享為企業(yè)在新市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了寶貴的思路和方向。在科技不斷發(fā)展、市場持續(xù)變化、AI+高速發(fā)展的背景和趨勢下，家電行業(yè)必將在渠道和營銷創(chuàng)新的浪潮中迎來更加美好的未來，為消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)、智能化、個(gè)性化的家電產(chǎn)品和服務(wù)。