致“凈”未來 把產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值做到極致

2024年3月12日，華帝股份有限公司“致凈·未來”2024高端生態(tài)大會(huì)在上海外灘W酒店圓滿落幕。會(huì)議探討了廚電行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)上華帝分享了在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)和生態(tài)合作等方面的最新成果，引領(lǐng)行業(yè)探索更加智能、多元化的未來廚房空間。

紅星美凱龍作為中國家居流通領(lǐng)域頭部品牌，已經(jīng)在北京、上海等200多個(gè)城市建設(shè)465家家居Mall。作為專業(yè)性家居賣場(chǎng)，多年來與華帝的品牌共創(chuàng)、場(chǎng)景升級(jí)、產(chǎn)品主推，聯(lián)合營銷，拓寬賽道等方面有著深入的合作，執(zhí)行總裁朱家桂在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)向記者介紹，華帝的戰(zhàn)略調(diào)整，定位升級(jí)與紅星美凱龍?jiān)陔娖髌奉惿系膬r(jià)值主張完全一致，非?？春萌A帝在增長空間。未來在終端渠道的優(yōu)化深耕，營銷策略的緊密協(xié)同等方面將會(huì)進(jìn)一步深度合作，共同推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)遞增。

朱總認(rèn)為，目前，無論產(chǎn)品還是渠道都在跨界，各產(chǎn)品品類之間邊界變得模糊，銷售渠道也沒有邊界。最初，廚電品牌還只是在家居類渠道銷售櫥柜。目前，眾多廚電品牌都開始把家居類渠道作為主要銷售渠道，說明渠道在融合，在融合發(fā)展的過程中，形成了目前的全屋電器。與此同時(shí)，線上線下也開始一體化，而且中高端商品也開始線上線下一體化。

紅星美凱龍通過對(duì)市場(chǎng)的洞察，提出了家電、家居、家裝三家融合，極大的推動(dòng)家裝行業(yè)、家居行業(yè)和家電行業(yè)在家庭場(chǎng)景下的一體化運(yùn)營，作為三家一體化提出者和推動(dòng)者，通過家電品類的拓展和深耕，很好的滿足了消費(fèi)者一站式購物和高品質(zhì)購物的需求，也使得紅星美凱龍?jiān)谥袊欢€市場(chǎng)發(fā)展得越來越好。

2023年，華帝開始聚焦“好清潔”戰(zhàn)略，從技術(shù)、工藝、材料等入手，全方位解決廚房電器的主動(dòng)清潔和被動(dòng)清潔等家居一體化問題。最終希望可以為消費(fèi)者提供一個(gè)時(shí)尚健康、治愈身心的全凈潔廚房。

“清潔不僅是物理意義上的清潔痛點(diǎn)，也是一個(gè)健康痛點(diǎn)，更是一個(gè)情緒痛點(diǎn)?！迸巳~江對(duì)“清潔”的用戶價(jià)值進(jìn)行了重新定位。2022年開始，華帝堅(jiān)持“科學(xué)品牌”引領(lǐng)，將“好用、好看、好清潔”貫徹在價(jià)值創(chuàng)造的各個(gè)環(huán)節(jié)，目標(biāo)明確，就是要為消費(fèi)者提供便捷、舒適、健康的廚房環(huán)境。

紅星美凱龍執(zhí)行總裁朱家桂稱，未來和華帝共同的方向和目標(biāo)是根據(jù)市場(chǎng)變化共同去研究如何服務(wù)好消費(fèi)者，并通過全方位合作，在未來以舊換新以及局改市場(chǎng)中提升線下高端渠道銷售占比，滿足消費(fèi)者高端廚電的消費(fèi)心智。通過在渠道、網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)等層面多維度的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同打造中國人的美好廚房生活，滿足消費(fèi)者需求。實(shí)現(xiàn)“華美生活 締造非凡”的愿景。

從洞察用戶，理解用戶，到與用戶共鳴，華帝不僅僅提供產(chǎn)品，更提供一種全新的廚房生活理念，引領(lǐng)行業(yè)邁向更高層次的發(fā)展。目前，廚電產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、功能定制化方面競(jìng)爭(zhēng)很激烈，貴在找到差異化。基于“利他”原則，潘葉江和華帝堅(jiān)定不移地選擇了區(qū)別于同行的發(fā)展之路：回歸用戶需求，以多年沉淀的創(chuàng)新實(shí)力去重塑人與產(chǎn)品、人與烹飪的關(guān)系，提供重度垂直的差異化價(jià)值。

朱總介紹，目前，渠道發(fā)展方向要根據(jù)消費(fèi)行為的變化而變化，具體在家電領(lǐng)域最為明顯的就是K線圖的變化，目前一部分消費(fèi)者更加注重性價(jià)比，對(duì)價(jià)格更加敏感，同時(shí)也有一部分中產(chǎn)階級(jí)中高端消費(fèi)群體，更注重高品質(zhì)生活。由此倒推渠道的變化呈現(xiàn)兩點(diǎn)：第一種是以拼多多為代表的線上極致性價(jià)比平臺(tái)的快速成長。另外一方面是以紅星美凱龍為代表的深耕中高端消費(fèi)者的線下零售賣場(chǎng)的大發(fā)展。

數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，數(shù)字化技術(shù)既是基礎(chǔ)建設(shè)，又是生產(chǎn)工具，數(shù)字化時(shí)代，紅星通過打通鏈條，深入消費(fèi)人心，積極應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。紅星美凱龍通過賣場(chǎng)數(shù)字化、營銷數(shù)字化、管理的信息化提升了運(yùn)行效率，改善了與消費(fèi)者的溝通服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)，可以在電腦上快速做出中國任何一個(gè)家庭的效果圖和設(shè)計(jì)方案，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展將推動(dòng)家居和家裝家具生活的革命性變革。

從趨勢(shì)洞見、戰(zhàn)略發(fā)布到更為具體的廚電戰(zhàn)略升級(jí)，透過華帝2024高端生態(tài)大會(huì)，可見中國廚房里程碑式的變革已全面開啟，一條通往“凈潔廚房”的進(jìn)化道路正被華帝打開。以“成為全球高端品質(zhì)廚房空間的引領(lǐng)者”為企業(yè)愿景的華帝，致力于實(shí)現(xiàn)人們對(duì)廚房生活的美好想象，同時(shí)也積極發(fā)揮頭部品牌的領(lǐng)頭作用，攜手渠道商持續(xù)引領(lǐng)中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展。