廚電行業(yè) 從單品場(chǎng)景化向全屋智能化轉(zhuǎn)變

“新產(chǎn)業(yè)周期下，企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，必須堅(jiān)持用戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向型創(chuàng)新，這是華帝聚焦‘好清潔’戰(zhàn)略的初心?！?月12日，在華帝2024年“致凈·未來(lái)”高端生態(tài)峰會(huì)上，華帝董事長(zhǎng)兼總裁潘葉江在其主題演講中表示，“廚房作為年輕人個(gè)性化生活方式的綜合體驗(yàn)場(chǎng)所，承載著消費(fèi)者諸多期待和向往，值得持續(xù)去探索?！?o:p>

居然之家業(yè)務(wù)涵蓋室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝修、家居建材銷(xiāo)售、智能家居、智慧物流、后家裝服務(wù)以及貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等多業(yè)態(tài)，是中國(guó)家居行業(yè)龍頭，也是中國(guó)商業(yè)流通領(lǐng)域的知名品牌。在數(shù)智化商業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等方面與華帝一直保持著深度合作的關(guān)系。

居然之家執(zhí)行總裁王寧認(rèn)為，家電行業(yè)目前處于激烈競(jìng)爭(zhēng)階段，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)聚焦在智能化、綠色化、個(gè)性化、智能化、年輕化。因?yàn)橄M(fèi)群體的年輕化，使得當(dāng)前智能家居產(chǎn)品呈現(xiàn)出明顯的套系化和場(chǎng)景化的消費(fèi)趨勢(shì)。在智能化發(fā)展過(guò)程中，將推動(dòng)整個(gè)家電行業(yè)從單品場(chǎng)景化向全屋智能化轉(zhuǎn)變。

首先，綠色節(jié)能、低碳環(huán)保是國(guó)家的政策導(dǎo)向，華帝非常重視產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保的研發(fā)和設(shè)計(jì)。個(gè)性化也與消費(fèi)群體的年輕化有關(guān)，目前，產(chǎn)品在外觀(guān)設(shè)計(jì)、功能、定制化方面競(jìng)爭(zhēng)很激烈。因此，無(wú)論廚房電器、小家電，還是黑電、白電等家電產(chǎn)品，貴在找到差異化。

峰會(huì)演講中，潘葉江分享了一個(gè)重要的用戶(hù)洞察：年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念和習(xí)慣發(fā)生了根本改變，他們已經(jīng)從消費(fèi)者蛻變?yōu)椤吧钫摺?，消費(fèi)是他們治愈身心的價(jià)值選擇。廚電產(chǎn)由于其家居屬性，以及前置化屬性，近幾年更加場(chǎng)景化。

后疫情時(shí)代，“生活在廚房”這種理念越來(lái)越被消費(fèi)者認(rèn)同，廚房被認(rèn)為是提供情緒價(jià)值的空間，可以讓家人在一起產(chǎn)生更多的情感交流。生活在廚房，廚房成為供情緒價(jià)值的空間。因此，目前廚房的功能也在發(fā)生變化，廚房中電器的集中程度越來(lái)越高，多達(dá)10~12個(gè)品類(lèi)，因此，消費(fèi)者非常重視廚房的裝修設(shè)計(jì)以及廚電產(chǎn)品的選擇。

科技創(chuàng)新帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)，對(duì)廚電行業(yè)挑戰(zhàn)也很大，廠(chǎng)家在產(chǎn)品的研發(fā)上，無(wú)論是功能、顏值、科技化、智能化均需要人性化。這也需要廠(chǎng)商積極應(yīng)對(duì)，但整體而言，在存量競(jìng)爭(zhēng)階段，對(duì)頭部品牌而言，其實(shí)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，因?yàn)閺?qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)。在堅(jiān)持客戶(hù)價(jià)值第一的基礎(chǔ)上，堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，把產(chǎn)品做到極致，從而抓住消費(fèi)者的心智。

回歸到商業(yè)的本質(zhì)，就是內(nèi)容為王，包括產(chǎn)品以及為消費(fèi)者提供的服務(wù)等，均要迎合現(xiàn)代消費(fèi)群體年輕化、個(gè)性化的需求，并不斷迭代技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

潘葉江在峰會(huì)上提出，華帝堅(jiān)定不移選擇中國(guó)廚電產(chǎn)業(yè)的“第三種思考”。所謂第三種思考，他進(jìn)一步闡釋?zhuān)赫麄€(gè)行業(yè)“從無(wú)到有”、“從少到多”，“從多到精”。走到今天，廚電行業(yè)日趨成熟，但同時(shí)整個(gè)行業(yè)的頭部效應(yīng)也日趨顯現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的發(fā)展過(guò)程中，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)兩種現(xiàn)象。

一是盲目“做加法”：功能、場(chǎng)景的不斷疊加，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)被卷入?yún)?shù)的“軍備競(jìng)賽”。但這些炫酷的功能和參數(shù)，是消費(fèi)者在日常生活中真正需要的嗎？二是在發(fā)展過(guò)程中，最應(yīng)該被重視的“產(chǎn)品主義”，卻漸被漠視。

基于對(duì)行業(yè)終局的前瞻洞察，華帝選擇了三種思考方式——響應(yīng)消費(fèi)者的真實(shí)需求，解決消費(fèi)者的真實(shí)痛點(diǎn)，為消費(fèi)者提供真實(shí)有效價(jià)值。華帝圍繞“清潔”二字做文章，構(gòu)建未來(lái)理想廚房，構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序。

其實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售端，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的市場(chǎng)均很大，國(guó)內(nèi)，目前居然之家正在積極布局中西部市場(chǎng)。國(guó)外，在開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)，居然之家省會(huì)級(jí)城市的覆蓋率在92%以上，地級(jí)城市達(dá)70%。雖然省會(huì)城市的市場(chǎng)是一片紅海，但是三四五線(xiàn)城市的市場(chǎng)卻是一片藍(lán)海。

在渠道方面，居然之家作為泛家居流通領(lǐng)域平臺(tái)型企業(yè)，由于套系化、場(chǎng)景化的呈現(xiàn)，對(duì)于家電企業(yè)的吸引力也越來(lái)越強(qiáng)。在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，貴在提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。近幾年，居然之家開(kāi)始加快向三四線(xiàn)甚至縣級(jí)城市的下沉，居然之家和華帝是多年的緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，與華帝一起在全國(guó)進(jìn)行數(shù)百家線(xiàn)下門(mén)店的布局。

居然之家從2022年開(kāi)始自主研發(fā)上線(xiàn)了數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為華帝廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、物流服務(wù)商，提供商品的流向、客戶(hù)的畫(huà)像、銷(xiāo)售趨勢(shì)的預(yù)判以及數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的支持。在營(yíng)銷(xiāo)方面，居然之家建立起一個(gè)由賣(mài)場(chǎng)提供流量，由廠(chǎng)家提供內(nèi)容，包括產(chǎn)品，設(shè)計(jì)和權(quán)益等，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，包括流量的獲取、分發(fā)、轉(zhuǎn)化和再循環(huán)的閉環(huán)。

未來(lái)，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，無(wú)論產(chǎn)品的鏈接還是營(yíng)銷(xiāo)的鏈接，居然之家均希望和華帝品牌攜手同行，相互賦能、共享收益，共同書(shū)寫(xiě)廚電行業(yè)的美好篇章。