好產(chǎn)品+好體驗(yàn)+好道具,快速高效傳遞用戶價(jià)值
家電、家居、家裝等行業(yè)的業(yè)務(wù)邊界正在不斷被打破,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互滲透與深度融合,基于更好滿足用戶對(duì)美好生活的向往,一站式空間解決方案銷售模式已成為行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。
廠商合作模式升級(jí),從輸出產(chǎn)品到精準(zhǔn)幫扶
過去幾年,奧普大力度推動(dòng)以浴霸為主品類,帶動(dòng)多品類的頂部電器套系化銷售,推動(dòng)經(jīng)銷商從銷售單品拓展至銷售產(chǎn)品組合再到與局部空間整裝解決方案的升級(jí),針對(duì)終端門店、合作商家給出大力度扶持舉措。
奧普的線下零售網(wǎng)絡(luò)布局較為全面,渠道覆蓋商場(chǎng)、小區(qū)、設(shè)計(jì)師、家裝公司、線上,很多經(jīng)銷商都是既有KA批發(fā)渠道,也有高端零售渠道,有建材店也有街邊小專賣店等。不同的渠道,面對(duì)的客戶群不同,消費(fèi)需求有差異。同時(shí),經(jīng)銷商自身經(jīng)營模式及體量也有差異。
奧普針對(duì)各類終端門店,不同類型的商家去設(shè)計(jì)各種各樣的場(chǎng)景,讓商家能夠針對(duì)自身客戶將品牌產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值更好、更高效的傳遞,也是對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的高效播種。
實(shí)質(zhì)上,從產(chǎn)品銷售到場(chǎng)景化銷售的轉(zhuǎn)變,不僅僅是銷售模式的轉(zhuǎn)變,更是品牌與商家整體盈利模式的重塑。經(jīng)銷商是分層的,規(guī)模大小不一樣,門店大小不等,品牌輸出的整體解決方案也應(yīng)有所差異,做有針對(duì)性幫扶,商家才會(huì)愿意接受,更好地跟上品牌向前發(fā)展的步伐。
因此,在整體行業(yè)在向場(chǎng)景化升級(jí)的過程中,品牌與經(jīng)銷商的合作,已經(jīng)從產(chǎn)品輸出到經(jīng)營模式及管理模式的輸出。比如,奧普會(huì)幫助代理商剖析他所覆蓋的市場(chǎng)中,哪些是中高端市場(chǎng),哪些是批發(fā)市場(chǎng),把產(chǎn)品重新去做組合,針對(duì)他自身的渠道特點(diǎn)重塑產(chǎn)品價(jià)值,再對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)行拓寬拓深,做渠道的深耕。
提升專業(yè)度,更快速高效的傳遞用戶價(jià)值
當(dāng)然,對(duì)于經(jīng)銷商的幫扶,不僅僅是培訓(xùn)就能夠?qū)崿F(xiàn),更多的是怎樣更快速高效的傳遞用戶價(jià)值,快速高效地成交話術(shù)上去下功夫。因此,對(duì)于經(jīng)銷商的門店,不僅僅是給到產(chǎn)品,還要輸出更多的銷售道具,用銷售道具去輔助經(jīng)銷商,提升其專業(yè)度。
在信息爆炸的時(shí)代,消費(fèi)者可以接觸到各種各樣產(chǎn)品知識(shí)的渠道太多,需要經(jīng)銷商在團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度上面強(qiáng)化。其實(shí),經(jīng)銷商做生意,就是基于人貨場(chǎng)展開,貨是品牌方要在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫,場(chǎng)是幫經(jīng)銷商去梳理當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一些渠道,做好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的布局。人則是重點(diǎn)提升專業(yè)度,用工具、道具來輔助終端更快速的進(jìn)行成交。
因此,道具在場(chǎng)景化銷售中很重要,如何更好的來傳遞場(chǎng)景化,首先是對(duì)消費(fèi)者需求的分析,圍繞消費(fèi)需求打造適合他的場(chǎng)景。特別是經(jīng)歷過去三年的疫情,消費(fèi)的理性程度相比過去高速發(fā)展時(shí)期有非常大的區(qū)別。面對(duì)越來越理性的消費(fèi)者,產(chǎn)品如何能夠更好的承接消費(fèi)者的痛點(diǎn),更好的來打動(dòng)他,需要從消費(fèi)者的角度去研究。比如,2022年奧普發(fā)布的空氣管家浴霸,零售價(jià)格并不便宜,但不僅是在一二線城市,甚至在一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較落后的地方,銷售都非常好。這就不難發(fā)現(xiàn),因?yàn)橛辛讼鄳?yīng)的功能,消費(fèi)者愿意為這個(gè)功能去買單,這是消費(fèi)力以外的東西,用戶覺得它值得。
所以在場(chǎng)景化上面,需要針對(duì)消費(fèi)者的需求再去重新梳理。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)候,可能一些設(shè)計(jì)炫酷的場(chǎng)景就能吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者會(huì)愿意為好玩買單,但當(dāng)理性多一些時(shí),場(chǎng)景化則是更多地要讓用戶覺得值。
以產(chǎn)品力構(gòu)建護(hù)城河,為經(jīng)銷商提振信心
奧普是有著30年市場(chǎng)積淀的品牌,早已從單一浴霸產(chǎn)品發(fā)展至覆蓋多場(chǎng)景解決方案的提供商。可以說,在各個(gè)行業(yè)發(fā)展過程中,都會(huì)遇到相同的問題,即產(chǎn)品同質(zhì)化會(huì)非常的嚴(yán)重,作為品牌很重要的一點(diǎn),就是要不斷推出更好的產(chǎn)品,以產(chǎn)品力構(gòu)建自身的護(hù)城河。
在消費(fèi)者的認(rèn)知中,浴霸就是取暖功能。在2022年9月,奧普推出搭載NBSS鉑金水氧科技的空氣管家浴霸,可以說是一款具有劃時(shí)代意義的浴霸產(chǎn)品,除傳統(tǒng)的取暖、干燥衛(wèi)生間、換氣以外,可以做到除臭、抑菌、抑病毒,并且能夠主動(dòng)對(duì)衛(wèi)生間空間內(nèi)的細(xì)菌和病毒進(jìn)行消殺。比如說衛(wèi)生間中依附在牙刷、毛巾上的細(xì)菌與病毒,這款浴霸都能夠主動(dòng)的消殺。這樣的產(chǎn)品推出之后,產(chǎn)品力在市場(chǎng)中就有足夠的差異化,經(jīng)銷商非常有信心,成為堅(jiān)定與奧普合作發(fā)展最大的強(qiáng)心針。
目前,家電家居尚處于融合過程中,基于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看,技術(shù)創(chuàng)新始終是品牌企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn),奧普以技術(shù)革新帶來市場(chǎng)破局點(diǎn),以實(shí)用性、科技性、藝術(shù)性及個(gè)性化的前沿設(shè)計(jì),為消費(fèi)者提供完美的整體解決方案,實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與場(chǎng)景體驗(yàn)的雙重升維,不斷展現(xiàn)出奧普的市場(chǎng)實(shí)力,與合作伙伴攜手共享時(shí)代發(fā)展紅利。
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