從“經(jīng)用”到“好用”，40 年容聲晉位“國(guó)貨之光”

這是 2023 年的第一縷曙光，溫暖灑在臉上，力量留在心間。

這也是容聲的第 40 個(gè)生日年，不惑中常駐堅(jiān)毅，又時(shí)時(shí)充滿著勃勃生機(jī)。

40 歲，交織著成熟與穩(wěn)健，透露著雄心與渴望，賦與容聲身上，更是呈現(xiàn)出一種獨(dú)特的氣質(zhì)。

品牌專家戴維.阿克在其著名的三部曲之一《管理品牌資產(chǎn)》一書中說(shuō)，品牌聯(lián)想既可以增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，也可以減少產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。定位準(zhǔn)確的品牌往往具有較強(qiáng)的聯(lián)想，因此可以獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顯赫地位。

而大凡百年傳承的品牌，身上都有安身立命的極致特質(zhì)，比如匠人，比如創(chuàng)新，比如技術(shù)等。40 歲的容聲，成熟，果敢，既有歷經(jīng)風(fēng)霜后的溫婉如玉，又散發(fā)著蓬勃朝氣。它追求技術(shù)和品控的極致，從企業(yè)發(fā)軔之始就立下初心；它懂消費(fèi)者的心，以滿足用戶的需求為自己創(chuàng)新的目標(biāo)；它擺正“自然”與“生產(chǎn)”的平衡，以社會(huì)型企業(yè)的姿態(tài)去踐行自己的歷史使命。這份獨(dú)特的品牌聯(lián)想，容聲稱之為“品質(zhì)”。

40 歲的容聲也以自己“品質(zhì)”的魅力，去推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)眾多消費(fèi)者的美好生活?！皣?guó)貨之光”亦如那縷新年曙光，溫暖，又充滿著力量。

初心的堅(jiān)守

著名企業(yè)作家吳曉波在《再造容聲》一書的序言中提到，容聲的初創(chuàng)，是“從泥土中鉆出來(lái)的”：1983 年，中國(guó)尚處于改革開放的啟蒙年代，初春方至，乍暖還寒，冰河剛剛解凍，萬(wàn)物始有復(fù)蘇之相，蟲豸雜鳴卻無(wú)共聲。在一片輕微的騷動(dòng)之中，容聲從泥土里鉆了出來(lái)。

盡管從“泥土”中來(lái)，弱小、易倒，但容聲初創(chuàng)的章法不亂，對(duì)于質(zhì)量的堅(jiān)守，對(duì)于技術(shù)的追求始終是刻在靈魂深處的信條。多少年來(lái)，關(guān)于“容聲容聲 質(zhì)量保證”的廣告語(yǔ)依然在國(guó)人口中傳頌。2016 年歐洲杯賽場(chǎng)，瑞士球星沙奇里一記“容聲倒鉤“，更是讓容聲冰箱“一球成名”。

《再造容聲》的作者在總結(jié)早期容聲成功額秘訣時(shí)認(rèn)為，其制勝第一個(gè)法寶就是“高質(zhì)量”。在那個(gè)大家電極為短缺、產(chǎn)品常常需要憑“條子”供應(yīng)的年代，容聲是少數(shù)幾個(gè)最早誕生質(zhì)量意識(shí)的品牌，質(zhì)量管理全面且嚴(yán)格，出廠合格率始終保持在很高水平。容聲冰箱的質(zhì)量口碑使其能夠泰然自若地穿越宏觀周期波動(dòng)，市場(chǎng)份額始終保持行業(yè)領(lǐng)先。

第二個(gè)法寶則是“新技術(shù)”。容聲不惜重金投入，在全世界范圍內(nèi)考察先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)，博采眾長(zhǎng)，為己所用。90 年代，其不僅在日本設(shè)立了專門的技術(shù)研究中心，而且在制冷劑工藝上取得了突破性的進(jìn)展，容聲牌的無(wú)氟冰箱甚至被聯(lián)合國(guó)大廈收藏。這些法寶造就了那一代中國(guó)制造中罕有匹敵的標(biāo)志桿，給容聲品牌帶來(lái)了巨大的財(cái)富。

“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。”這幅刻在百年同仁堂門上的對(duì)聯(lián)，同樣也是容聲追求技術(shù)，苛求質(zhì)量最好的目標(biāo)。

要想知道容聲的這份堅(jiān)守有多強(qiáng)嗎？看一看這個(gè)：國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)、國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、中國(guó)質(zhì)量 500 強(qiáng)；連續(xù)十一年位居中國(guó)冰箱銷量榜首、消費(fèi)者最信賴“十大質(zhì)量品牌”、國(guó)際食品安全協(xié)會(huì)唯一推薦冰箱品牌；制定養(yǎng)鮮標(biāo)準(zhǔn)、制定健康標(biāo)準(zhǔn)、制定冷凍室除菌標(biāo)準(zhǔn)、制定自由嵌入式標(biāo)準(zhǔn)等等。

容聲的寶藏，誰(shuí)用誰(shuí)知道！

從“經(jīng)用”到“好用”

中國(guó)的冰箱產(chǎn)品發(fā)展歷史，大體經(jīng)歷了這樣的過(guò)程：初始主要跟隨歐洲，繼而效仿于日韓，產(chǎn)品規(guī)劃多模仿而少原創(chuàng)。但在八九年前，容聲已經(jīng)不再追蹤國(guó)外市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而研究目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，根據(jù)用戶需求反推設(shè)計(jì)。

在容聲有過(guò)這樣一個(gè)故事，說(shuō)傳統(tǒng)的冰箱門上一般采用帶褶皺的封邊，能起到緩沖與密閉的作用，但在中國(guó)廚房的油煙環(huán)境下，這種設(shè)計(jì)容易積油落灰，難以清理。容聲根據(jù)這一痛點(diǎn)，在封邊的外部加套了一個(gè)平面的裙邊，既不易藏污納垢，也方便主婦們清潔。這個(gè)創(chuàng)舉很小，但背后隱藏的概念是，容聲已經(jīng)不只是在制造“經(jīng)用”的產(chǎn)品，更是在制造“好用”的產(chǎn)品。

“好用”的產(chǎn)品，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，以及技術(shù)上精益求精，更多地是為了滿足消費(fèi)者多樣的生活需求，實(shí)現(xiàn)家電營(yíng)造美好生活方式的真正使命。

以容聲冰箱近年來(lái)傾力打造的 WILL 系列產(chǎn)品為例。

容聲 WILL1.0 產(chǎn)品從一個(gè)全新的角度，去探索食物更深層的養(yǎng)鮮秘密，它徹底解決了風(fēng)冷冰箱干燥問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)果蔬在冰箱內(nèi)繼續(xù)生長(zhǎng)，能讓水果變更甜，讓食材鮮如現(xiàn)摘。它治愈的，是用戶對(duì)“養(yǎng)鮮”的極致追求。

WILL2.0”產(chǎn)品用超空間技術(shù)，讓冰箱壁厚減薄 44%，內(nèi)部空間則增大 20%，實(shí)現(xiàn)“占地一樣大，多裝一只羊”的效果。讓在寸土寸金大都市努力打拼的年輕人，能夠在廚房這個(gè)本就不大的空間塞下冰箱這個(gè)“大件”。它治愈的，是人們對(duì)于“魔法空間”的極致最求。。

而剛剛發(fā)布的 WILL3.0 則滿足了現(xiàn)代人對(duì)于家電美學(xué)的追求。據(jù)說(shuō)，為了找到“極致美”的靈感，容聲在全國(guó) 50 個(gè)城市，選取了超過(guò) 10000 名志愿者，并與國(guó)內(nèi)外 15 家對(duì)時(shí)尚、美學(xué)有深入研究的機(jī)構(gòu)、企業(yè)，開展了一次“尋找破壞冰箱美感的元兇”的調(diào)研。同時(shí)，它們又選取了部分高凈值人群、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)類機(jī)構(gòu)做了深入調(diào)研探討，最后發(fā)現(xiàn)，“邊界”竟然是破壞美感最關(guān)鍵的要素。由此，把“邊界消除掉”就成為了容聲追求極致美的方向！

容聲通過(guò)新材料、新技術(shù)、新工藝、新系統(tǒng)的四維升級(jí)，使容積率擴(kuò)大 25% 以上。是行業(yè)里面唯一做到“雙 600”的冰箱，即 600MM 厚度同時(shí)達(dá)到 600L 以上的容積！正面不凸出、側(cè)面不留縫、空間不浪費(fèi)也成為“WILL 無(wú)邊界系列”冰箱的靈魂標(biāo)準(zhǔn)。

ESG 的容聲故事

2022 年 9 月 15 日，聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了一家中國(guó)企業(yè)，稱其在冰箱生產(chǎn)發(fā)泡技術(shù)上的替代升級(jí)，帶動(dòng)了中國(guó)冰冷行業(yè)向低碳環(huán)保方向發(fā)展。這家企業(yè)，是容聲！

有趣的是，據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，在人們?yōu)椤笆裁词呛玫钠髽I(yè)”這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)論了一個(gè)世紀(jì)后，過(guò)去十年，ESG 逐漸成為一種主流的衡量尺度。ESG 是環(huán)境（Environmental）、社會(huì)責(zé)任（Social）、公司治理（Governance）的縮寫，它鼓勵(lì)企業(yè)不再緊盯盈利這一單一指標(biāo)，盡可能考慮自身商業(yè)行為對(duì)環(huán)境和社會(huì)造成的影響，更積極地投身應(yīng)對(duì)氣候變化、環(huán)境污染、貧富差距、商業(yè)道德等挑戰(zhàn)。

聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署的這方表?yè)P(yáng)，無(wú)疑給容聲的 ESG 踐行計(jì)劃做了最好的注腳。也從側(cè)面證實(shí)了在過(guò)去的幾年中，容聲正潛移默化間擔(dān)當(dāng)著 ESG 所賦予的社會(huì)責(zé)任。

承載聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署“HFC-245fa 削減示范項(xiàng)目”的容聲冰箱，還通過(guò)搭載容聲全球領(lǐng)先的第四代發(fā)泡技術(shù)，使用宇航級(jí)的絕熱材料等組合式創(chuàng)新，生產(chǎn)出“超空間”冰箱，為居室釋放出更多的空間，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的養(yǎng)鮮與存儲(chǔ)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，2022 年 1 月，容聲冰箱宣布啟動(dòng)“節(jié)能森林計(jì)劃”，承諾每賣出 1 臺(tái)超空間環(huán)保冰箱，就以消費(fèi)者的名義向阿拉善沙漠種植 1 棵梭梭樹，用于支持社會(huì)環(huán)保事業(yè)。如今，容聲在阿拉善的“節(jié)能森林”已初具規(guī)模，迎風(fēng)而擺的梭梭樹，開始為防治荒漠化貢獻(xiàn)力量。

作為工信部第一批綠色供應(yīng)鏈管理示范企業(yè)，容聲還從冰箱產(chǎn)品的全生命周期流程切入，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、回收和處理等環(huán)節(jié)著手，與上下游企業(yè)合作，開展低碳冰箱的研究和設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品的綠色品質(zhì)，助力家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為“雙碳”目標(biāo)的達(dá)成盡自己最大的努力。

“國(guó)貨之光”的新收獲

雖然精彩的 2022 年卡塔爾世界杯已經(jīng)落幕，但駐留心間的精彩還是讓人難以忘懷。波譎云詭的頻頻爆冷事件、諸神黃昏的扼腕嘆息、一代球王的黃袍加身以及中國(guó)品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起都讓這屆的世界杯看點(diǎn)十足，尤其是卡塔爾賽場(chǎng)內(nèi)一句“容聲冰箱，國(guó)貨之光”的廣告語(yǔ)，更是讓來(lái)自中國(guó)的冰箱品牌容聲霸氣外露。

事實(shí)上，在國(guó)潮日漸興起的中國(guó)市場(chǎng)上，消費(fèi)者真正需要的不僅僅是被國(guó)潮激起的消費(fèi)沖動(dòng)，更應(yīng)該是靠實(shí)打?qū)嵉钠焚|(zhì)讓人們由衷地愛(ài)上國(guó)貨、愛(ài)用國(guó)貨。而作為中國(guó)家電行業(yè)的資深品牌，容聲憑借自己的實(shí)力確實(shí)做到了這一點(diǎn)，“國(guó)貨之光”實(shí)至名歸。

可靠的品質(zhì)加上持續(xù)的創(chuàng)新，讓人們看到了這個(gè)創(chuàng)立 39 年的品牌不僅沒(méi)有老態(tài)反而愈發(fā)活力滿血，閃耀出“國(guó)貨之光”的光芒。從這個(gè)角度看，容聲冰箱在世界杯賽場(chǎng)打出的“國(guó)貨之光”并不是一句廣告語(yǔ)，而是憑借實(shí)力和創(chuàng)新?lián)Q來(lái)的用戶心聲。

眾所周知，中國(guó)早已成為全球冰箱制造大國(guó)。但很多年來(lái)，“大而不強(qiáng)”仍困擾著整個(gè)行業(yè)，外資品牌一度牢牢占據(jù)市場(chǎng)的塔尖位置。不過(guò)，近年來(lái)國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)開始逐漸占據(jù)中國(guó)冰箱市場(chǎng)的主流，這其中正是有著容聲這樣的國(guó)貨品牌擔(dān)負(fù)起了“國(guó)貨之光”的使命擔(dān)當(dāng)。

可以說(shuō)，當(dāng)越來(lái)越多像容聲這樣的“國(guó)貨之光”閃耀的時(shí)候，中國(guó)制造就真正能在全球市場(chǎng)展現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)合力，那時(shí)將是整個(gè)中國(guó)制造光芒閃耀的時(shí)刻。

40 歲的品質(zhì)容聲，不寂寞！