京東家電聯(lián)合胡潤(rùn)百富發(fā)布家電消費(fèi)洞察報(bào)告 中高端冰洗消費(fèi)迎來(lái)高增長(zhǎng)

家電，作為追求美好生活的重要載體，正不斷通過(guò)提升其藝術(shù)價(jià)值、精神內(nèi)涵，以及個(gè)性化使用體驗(yàn)，來(lái)滿足高凈值人群“享受高品質(zhì)生活”的消費(fèi)需求。尤其是承擔(dān)食材保鮮和衣物護(hù)洗重任的冰洗家電，持續(xù)迭代升級(jí)高品質(zhì)生活方式。日前，京東家電攜手胡潤(rùn)百富，發(fā)布《2022年中國(guó)高凈值人群消費(fèi)洞察與中高端冰洗消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），全面分析高凈值人群生活狀態(tài)、消費(fèi)心理和消費(fèi)特征，以及國(guó)內(nèi)冰洗市場(chǎng)中高端消費(fèi)增長(zhǎng)之勢(shì)，助推冰洗行業(yè)中高端化發(fā)展進(jìn)程中的消費(fèi)新趨勢(shì)。

冰洗中高端消費(fèi)逆勢(shì)上揚(yáng) 高凈值人群關(guān)注品質(zhì)、品位、品牌

經(jīng)過(guò)30多年快速發(fā)展，中國(guó)家電市場(chǎng)正逐漸從增量時(shí)代步入存量時(shí)代。其中，冰洗市場(chǎng)已呈現(xiàn)成熟行業(yè)特征，市場(chǎng)飽和度增高、發(fā)展空間縮小，冰洗市場(chǎng)整體疲軟。根據(jù)中怡康2022上半年中國(guó)家電市場(chǎng)總結(jié)，冰箱市場(chǎng)零售量同比下降8.3%，零售額同比下降5.3%。洗衣機(jī)市場(chǎng)零售量同比下降7.8%，零售額同比下降8.3%。

然而，隨著高凈值人群不斷擴(kuò)大，冰洗中高端消費(fèi)趨勢(shì)尤為明顯，給家電行業(yè)發(fā)展注入了新機(jī)遇。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年1-6月冰箱中高端化進(jìn)程加快，線下市場(chǎng)的零售額規(guī)模雖同比下降12.8%，但均價(jià)上升17.1%。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，洗衣機(jī)線上、線下的市場(chǎng)均價(jià)增幅分別為2.8%和10.0%。

對(duì)于高凈值人群而言，其所追求的“中高端化”并不局限于產(chǎn)品的功能和性能。根據(jù)京東家電與胡潤(rùn)百富的觀察，高凈值人群消費(fèi)呈現(xiàn)品質(zhì)、品位、品牌三大基本要求，和科技、健康、藝術(shù)、服務(wù)、公益五大衍生需求，成為推動(dòng)中高端消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的基本動(dòng)力。

冰洗中高端化進(jìn)程加速 新興趨勢(shì)品類勢(shì)頭足

中高端化進(jìn)程之下，產(chǎn)品功能不斷細(xì)分化，冰洗新興趨勢(shì)品類勢(shì)頭更足?！秷?bào)告》顯示，超薄嵌入式冰箱、分區(qū)洗護(hù)洗衣機(jī)、洗烘套裝成為高凈值人群的首選。

這是因?yàn)?，在家電家居一體化的浪潮下，超薄嵌入式冰箱占地小、容量大，更符合廚居一體化的理念。2022年京東家電5000元及以上價(jià)位段的超薄冰箱成交額同比增長(zhǎng)3倍，5000元及以上價(jià)位段的嵌入式冰箱成交額同比增長(zhǎng)7倍。

而解決了衣物混合洗難題、滿足了健康洗衣需求的分區(qū)洗護(hù)洗衣機(jī)，也備受高凈值人群的追捧。根據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2021年京東618期間，分區(qū)洗產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)55.6%，銷售量同比增長(zhǎng)107.8%。另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2021年1-8月，我國(guó)洗烘套裝成交額為6.2億元，同比增長(zhǎng)274.6%。

附加值成主要關(guān)注點(diǎn) 綜合性能、增值服務(wù)價(jià)值凸顯

除了日常需求之外，彰顯身份是高凈值人群進(jìn)行中高端消費(fèi)的最主要?jiǎng)訖C(jī)。據(jù)《報(bào)告》顯示，當(dāng)產(chǎn)品的銷售價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它自身的實(shí)際功能價(jià)值時(shí)，面子便與面值綁定在一起，形成了社交貨幣。

在中高端冰洗消費(fèi)過(guò)程中，比起單一功能體驗(yàn)，高凈值人群更注重產(chǎn)品綜合性能打造的高品質(zhì)生活體驗(yàn)。選購(gòu)套系化產(chǎn)品，就彰顯了用戶越發(fā)注重高品質(zhì)生活方式的體驗(yàn)。據(jù)奧維云網(wǎng)消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示，近兩年有過(guò)新裝修或者購(gòu)買過(guò)家電的人群中，選擇套系家電的人群比例達(dá)到12%。其中，5000元以上中高端冰洗產(chǎn)品的消費(fèi)比重逐年上升。2022年，京東家電5000元及以上價(jià)位段的冰洗套裝的成交額同比增長(zhǎng)12倍。

同時(shí)，比起消費(fèi)的快感，高凈值人群更享受消費(fèi)過(guò)程中的增值服務(wù)體驗(yàn)。以舊換新、售后延保、保養(yǎng)服務(wù)等售前、售后增值服務(wù)，越發(fā)成為產(chǎn)品本身之外，高凈值人群關(guān)注的焦點(diǎn)。

優(yōu)化從選品到服務(wù)一站式解決方案 京東冰箱洗衣機(jī)超級(jí)品類日全面開啟

中高端冰洗家電不斷向健康、智能、便利等方向優(yōu)化迭代，以滿足更高階的生活需求。京東家電深諳家電行業(yè)發(fā)展之道，尤其是在冰洗市場(chǎng)整體承壓的背景下，攜手各大冰洗家電品牌實(shí)現(xiàn)銷售逆勢(shì)上揚(yáng)。《報(bào)告》提到，京東618期間，30多個(gè)品牌成交額超去年同期，冰箱洗衣機(jī)整體成交金額同比增長(zhǎng)30%，洗烘套裝成交金額同比增長(zhǎng)200%，超薄冰箱成交額同比增長(zhǎng)200%。

作為鏈接供需兩側(cè)的渠道商代表，京東家電優(yōu)化從選品到服務(wù)一站式解決方案，用家電創(chuàng)造生活價(jià)值，助推中高端冰洗趨勢(shì)品類的全面快速普及。“超級(jí)煥新計(jì)劃”打造家電從選品到養(yǎng)成的一體化全生命周期營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)解決方案，讓用戶買得放心，用得放心。京東家電、居家聯(lián)合推出“場(chǎng)景化”解決方案，以真實(shí)場(chǎng)景荒原優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，為用戶打造“先體驗(yàn)后購(gòu)買”的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。冰箱洗衣機(jī)高端產(chǎn)品則實(shí)現(xiàn)了家電家居一體化和更高階的生活美學(xué)與健康體驗(yàn)，同時(shí)滿足用戶對(duì)于健康化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求。

京東家電不僅精準(zhǔn)洞察家電零售行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)趨勢(shì)，還策劃了一系列重磅優(yōu)惠活動(dòng)。伴隨《報(bào)告》的發(fā)布，京東冰箱洗衣機(jī)超級(jí)品類日9月22日開啟預(yù)售，9月26日晚8點(diǎn)全面開啟，推出以舊換新立減300元起，免費(fèi)上門取舊機(jī)，洗烘套裝95折，60天不滿意可退，部分商品至多白條免息24期等重磅優(yōu)惠，加速中高端冰洗產(chǎn)品的煥新與普及。