京東家電聯(lián)合胡潤百富發(fā)布家電消費(fèi)洞察報告 中高端冰洗消費(fèi)迎來高增長

家電，作為追求美好生活的重要載體，正不斷通過提升其藝術(shù)價值、精神內(nèi)涵，以及個性化使用體驗，來滿足高凈值人群“享受高品質(zhì)生活”的消費(fèi)需求。尤其是承擔(dān)食材保鮮和衣物護(hù)洗重任的冰洗家電，持續(xù)迭代升級高品質(zhì)生活方式。日前，京東家電攜手胡潤百富，發(fā)布《2022年中國高凈值人群消費(fèi)洞察與中高端冰洗消費(fèi)趨勢報告》（以下簡稱《報告》），全面分析高凈值人群生活狀態(tài)、消費(fèi)心理和消費(fèi)特征，以及國內(nèi)冰洗市場中高端消費(fèi)增長之勢，助推冰洗行業(yè)中高端化發(fā)展進(jìn)程中的消費(fèi)新趨勢。

冰洗中高端消費(fèi)逆勢上揚(yáng) 高凈值人群關(guān)注品質(zhì)、品位、品牌

經(jīng)過30多年快速發(fā)展，中國家電市場正逐漸從增量時代步入存量時代。其中，冰洗市場已呈現(xiàn)成熟行業(yè)特征，市場飽和度增高、發(fā)展空間縮小，冰洗市場整體疲軟。根據(jù)中怡康2022上半年中國家電市場總結(jié)，冰箱市場零售量同比下降8.3%，零售額同比下降5.3%。洗衣機(jī)市場零售量同比下降7.8%，零售額同比下降8.3%。

然而，隨著高凈值人群不斷擴(kuò)大，冰洗中高端消費(fèi)趨勢尤為明顯，給家電行業(yè)發(fā)展注入了新機(jī)遇。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年1-6月冰箱中高端化進(jìn)程加快，線下市場的零售額規(guī)模雖同比下降12.8%，但均價上升17.1%。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，洗衣機(jī)線上、線下的市場均價增幅分別為2.8%和10.0%。

對于高凈值人群而言，其所追求的“中高端化”并不局限于產(chǎn)品的功能和性能。根據(jù)京東家電與胡潤百富的觀察，高凈值人群消費(fèi)呈現(xiàn)品質(zhì)、品位、品牌三大基本要求，和科技、健康、藝術(shù)、服務(wù)、公益五大衍生需求，成為推動中高端消費(fèi)市場持續(xù)發(fā)展的基本動力。

冰洗中高端化進(jìn)程加速 新興趨勢品類勢頭足

中高端化進(jìn)程之下，產(chǎn)品功能不斷細(xì)分化，冰洗新興趨勢品類勢頭更足?！秷蟾妗凤@示，超薄嵌入式冰箱、分區(qū)洗護(hù)洗衣機(jī)、洗烘套裝成為高凈值人群的首選。

這是因為，在家電家居一體化的浪潮下，超薄嵌入式冰箱占地小、容量大，更符合廚居一體化的理念。2022年京東家電5000元及以上價位段的超薄冰箱成交額同比增長3倍，5000元及以上價位段的嵌入式冰箱成交額同比增長7倍。

而解決了衣物混合洗難題、滿足了健康洗衣需求的分區(qū)洗護(hù)洗衣機(jī)，也備受高凈值人群的追捧。根據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計，2021年京東618期間，分區(qū)洗產(chǎn)品成交額同比增長55.6%，銷售量同比增長107.8%。另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2021年1-8月，我國洗烘套裝成交額為6.2億元，同比增長274.6%。

附加值成主要關(guān)注點(diǎn) 綜合性能、增值服務(wù)價值凸顯

除了日常需求之外，彰顯身份是高凈值人群進(jìn)行中高端消費(fèi)的最主要動機(jī)。據(jù)《報告》顯示，當(dāng)產(chǎn)品的銷售價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它自身的實際功能價值時，面子便與面值綁定在一起，形成了社交貨幣。

在中高端冰洗消費(fèi)過程中，比起單一功能體驗，高凈值人群更注重產(chǎn)品綜合性能打造的高品質(zhì)生活體驗。選購套系化產(chǎn)品，就彰顯了用戶越發(fā)注重高品質(zhì)生活方式的體驗。據(jù)奧維云網(wǎng)消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示，近兩年有過新裝修或者購買過家電的人群中，選擇套系家電的人群比例達(dá)到12%。其中，5000元以上中高端冰洗產(chǎn)品的消費(fèi)比重逐年上升。2022年，京東家電5000元及以上價位段的冰洗套裝的成交額同比增長12倍。

同時，比起消費(fèi)的快感，高凈值人群更享受消費(fèi)過程中的增值服務(wù)體驗。以舊換新、售后延保、保養(yǎng)服務(wù)等售前、售后增值服務(wù)，越發(fā)成為產(chǎn)品本身之外，高凈值人群關(guān)注的焦點(diǎn)。

優(yōu)化從選品到服務(wù)一站式解決方案 京東冰箱洗衣機(jī)超級品類日全面開啟

中高端冰洗家電不斷向健康、智能、便利等方向優(yōu)化迭代，以滿足更高階的生活需求。京東家電深諳家電行業(yè)發(fā)展之道，尤其是在冰洗市場整體承壓的背景下，攜手各大冰洗家電品牌實現(xiàn)銷售逆勢上揚(yáng)。《報告》提到，京東618期間，30多個品牌成交額超去年同期，冰箱洗衣機(jī)整體成交金額同比增長30%，洗烘套裝成交金額同比增長200%，超薄冰箱成交額同比增長200%。

作為鏈接供需兩側(cè)的渠道商代表，京東家電優(yōu)化從選品到服務(wù)一站式解決方案，用家電創(chuàng)造生活價值，助推中高端冰洗趨勢品類的全面快速普及。“超級煥新計劃”打造家電從選品到養(yǎng)成的一體化全生命周期營銷運(yùn)營解決方案，讓用戶買得放心，用得放心。京東家電、居家聯(lián)合推出“場景化”解決方案，以真實場景荒原優(yōu)化產(chǎn)品體驗，為用戶打造“先體驗后購買”的一站式購物體驗。冰箱洗衣機(jī)高端產(chǎn)品則實現(xiàn)了家電家居一體化和更高階的生活美學(xué)與健康體驗，同時滿足用戶對于健康化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求。

京東家電不僅精準(zhǔn)洞察家電零售行業(yè)現(xiàn)狀及市場趨勢，還策劃了一系列重磅優(yōu)惠活動。伴隨《報告》的發(fā)布，京東冰箱洗衣機(jī)超級品類日9月22日開啟預(yù)售，9月26日晚8點(diǎn)全面開啟，推出以舊換新立減300元起，免費(fèi)上門取舊機(jī)，洗烘套裝95折，60天不滿意可退，部分商品至多白條免息24期等重磅優(yōu)惠，加速中高端冰洗產(chǎn)品的煥新與普及。