艾美特史瑞斌:堅守與創(chuàng)新,品牌發(fā)展的長期主義價值觀
擁有49年品牌發(fā)展歷史的艾美特,自成立以來,專注于環(huán)境電器的產(chǎn)研,致力于打造高端環(huán)電代表品牌。實際上,艾美特在目前市場上高端環(huán)電的數(shù)據(jù)占比,已經(jīng)充分說明對于一個專注的品牌而言,近半個世紀的努力贏得了消費市場和行業(yè)的雙重認可。這種堅守的品牌基調(diào),亦是“磐石精神”的更好詮釋。
——艾美特集團董事長 史瑞斌
延續(xù)半個世紀的專注
“磐石精神”,是堅定不移的信念,是一種精神內(nèi)核。
對于艾美特來講,成立至今走過49個春秋,近半個世紀一直專注于環(huán)境電器領(lǐng)域,秉持長期主義價值觀,經(jīng)營企業(yè)、打磨產(chǎn)品、塑造品牌。
實際上,對于企業(yè)和掌舵者而言,在多年的發(fā)展中,一定有著面臨外界誘惑如何抉擇的情況,包括企業(yè)走向,品牌定位如何調(diào)整。尤其在快節(jié)奏發(fā)展的時代,機會主義下讓很多企業(yè)家以更快的獲取利益為目的。
在商言商,逐利本無異議。君子愛財取之有道,對于艾美特,我們的目標遵循長線發(fā)展,致力于打造基業(yè)長青的百年品牌,這是作為企業(yè)家的追求,也是艾美特的品牌基因所決定。希望能夠通過艾美特的“小我”,踐行“磐石精神”的“大我”。
實際上,艾美特與很多日資企業(yè)保持著40年以上的合作關(guān)系,而在這些合作的日企中,絕大部分保持著一個平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。
在企業(yè)長期發(fā)展上,這些合作企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)給我們上了很好的一課,即在快速發(fā)展的時代保持著自己的品牌訴求,將精工制造和匠人精神一以貫之品牌發(fā)展始終。這種精神的保持不是短期可以完成,而是需要時間的打磨和沉淀。所以,往往全球更好的環(huán)境電器出自日本,除了技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新之外,產(chǎn)品因為有精工的加持而更有質(zhì)感,更能夠贏得目標客群的認知。
能夠做到基業(yè)長青的企業(yè)和品牌,實際上從某種程度上而言,用戶和品牌之間的關(guān)系,已經(jīng)不再是生產(chǎn)、銷售、購買、使用簡單的轉(zhuǎn)化,而是對品牌價值觀和用戶個人價值觀的一種高度吻合,甚至是“惺惺相惜”的志同道合。我相信,品牌做到這個程度,這種被認同的感覺,已經(jīng)超越了商業(yè)本質(zhì),實現(xiàn)了更高層面的追求。
所以,放眼國內(nèi)環(huán)電市場,因為大環(huán)境的改變,包括線上線下等新渠道的變化,環(huán)電行業(yè)也在發(fā)生著變化,包括越來越多的品牌介入,各種類型產(chǎn)品的涌入,多元化和碎片化的渠道格局,等等。實際上這兩年國內(nèi)環(huán)電市場呈現(xiàn)出一派繁榮的發(fā)展態(tài)勢。艾美特要做的,是在一派繁榮和熱鬧中,保持自己的品牌調(diào)性和發(fā)展速度,以開放的姿態(tài)看市場,以專注的目光做產(chǎn)品,保持企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢,不急不躁,堅定穩(wěn)定持久的品牌走向。
堅持企業(yè)自己的發(fā)展方向不變,艾美特不變的,還有對技術(shù)的熱情、專研和創(chuàng)新。
保持技術(shù)熱情和專研
艾美特非常篤定品牌和企業(yè)的發(fā)展走向,為了這個發(fā)展方向不變,實際上我們也做了很多改變,這些改變都是為了支撐發(fā)展“不變”。其中最重要的,是以產(chǎn)品為內(nèi)核,以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動力。
過去,艾美特以風扇為主打產(chǎn)品,尤其在傳統(tǒng)風扇市場一直保持著領(lǐng)先。企業(yè)需要發(fā)展,產(chǎn)品是底層邏輯。一方面,傳統(tǒng)風扇市場技術(shù)非常成熟;另一方面,品牌的逐漸增加帶來了更激烈的競爭;同時,線上渠道也沖擊了傳統(tǒng)產(chǎn)品的價格和利潤空間,導(dǎo)致傳統(tǒng)風扇市場也出現(xiàn)了高度“內(nèi)卷”。
面對新型市場環(huán)境,艾美特一邊以品質(zhì)化輸出保持在傳統(tǒng)風扇的領(lǐng)先地位,另一方面,創(chuàng)新推出空氣循環(huán)扇,錨定高端人群進行定向研發(fā)和輸出。據(jù)不完全統(tǒng)計,在均價500以上的高端循環(huán)扇市場,艾美特的市場占有率達到70%以上。為我們突破傳統(tǒng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)渠道的重圍,做了有力賦能。
同時,在電暖氣領(lǐng)域,艾美特同樣保持著該品類市場的高占有率。尤其在近兩年,我們研發(fā)團隊的伙伴們致力于進行電暖氣的技術(shù)突破,不僅僅讓使用者感受“熱”,而是從“熱”到“暖”。通過五感的打造,為消費用戶提供從身到心的沉浸式產(chǎn)品使用體驗。
這些產(chǎn)品創(chuàng)新均得益于技術(shù)創(chuàng)新,圍繞用戶的痛點研發(fā)產(chǎn)品,使痛點成為產(chǎn)品亮點。并提供超出用戶期待的使用體驗,繼續(xù)領(lǐng)跑環(huán)電行業(yè)。
實際上,在家電大產(chǎn)業(yè)中,環(huán)境電器屬于垂直度非常高的行業(yè),也因為艾美特近五十年的專注和專研,讓我們在環(huán)電這一領(lǐng)域取得了自己的成績,這些成績的底層基礎(chǔ)一定是通過我們創(chuàng)研團隊的技術(shù)積累和升級而夯實。一直以來,艾美特的團隊保持著技術(shù)創(chuàng)新熱情,在這一領(lǐng)域不斷鉆研深耕。也正是因為有著技術(shù)積淀,我們有信心在以環(huán)電產(chǎn)品為核心的基礎(chǔ)上,邁出嘗試性的腳步。
在保持環(huán)電產(chǎn)品核心優(yōu)勢地位基礎(chǔ)上,艾美特將以“消費者周邊”為指導(dǎo)思想,進行新品嘗試,例如生活電器和個人護理產(chǎn)品等等,這些“周邊”產(chǎn)品不會一蹴而就,而是以在產(chǎn)品矩陣中占比10%左右的份額進行前期試水。當然,無論是環(huán)電,還是新品,艾美特技術(shù)專研和品質(zhì)為先的內(nèi)核,不變。
周邊產(chǎn)品的嘗試和創(chuàng)新,也為艾美特在新營銷、新渠道和與經(jīng)銷商進一步合作發(fā)展上給予賦能。
以創(chuàng)新思維推進合作再發(fā)展
艾美特有著品牌不變的追求,但不可回避的是,時代的變化帶來了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的巨變。在這些巨變中,艾美特也在做時勢調(diào)整,包括對“消費者周邊”新品的介入,也包括對新營銷方式的推進。對于艾美特而言,創(chuàng)新不是打破傳統(tǒng),而是對傳統(tǒng)的傳承,以及通過創(chuàng)新推動持續(xù)發(fā)展。
例如,在以抖音為代表的新營銷中,艾美特也在進行推廣,這是對傳統(tǒng)推廣方式的一種創(chuàng)新。包括達人賦能,爆品打造,直播投流,私域獲取,種草開箱,等等。艾美特團隊的小伙伴們,以一種當下更新鮮的思維和模式,尋找新的市場行銷方式,為艾美特品牌注入更新、更年輕態(tài)的品牌新面貌。
而從艾美特成熟環(huán)電的產(chǎn)品屬性而言,新營銷方式也更便于產(chǎn)品落地,也擴大了品牌傳播和認知范疇。
但同時,不得不承認,艾美特依然帶有明顯的線下品牌基因。
在艾美特發(fā)展的幾十年時間里,線下經(jīng)銷商伙伴是筑起艾美特品牌的基石,也正是因為合作伙伴的鼎力支持,艾美特才得以在全國范圍形成完善的行銷網(wǎng)絡(luò),覆蓋更廣域的終端市場。艾美特的磐石精神是堅守,就包括我們對線下渠道,對線下商家伙伴的不放棄,不忘本。
線下渠道近兩年也得以進一步細分,渠道去中心化已經(jīng)非常明顯,除了傳統(tǒng)KA賣場之外,社群、禮品等新興渠道也成為更有效的銷售通路。通過線上和線下的雙重布局,可以提高艾美特的品牌覆蓋率。但同時,我們也要注意保護傳統(tǒng)合作伙伴的利益。
無論是線上新營銷的創(chuàng)新,還是線下渠道的堅守,艾美特不會做絕對切割,而是希望牽手線上客戶,共同作出調(diào)整,共享創(chuàng)新成果。對于線下伙伴而言,艾美特與其不再是單純品牌代理行為,而是通過產(chǎn)品、營銷、渠道等深度捆綁融合,在現(xiàn)代環(huán)境探索更多、更新、更有效的合作方式,雙方相互賦能,攜手長行。
艾美特做的是與溫度有關(guān)的產(chǎn)品,我們做的也是有溫度的品牌。誠信公勤,這四字箴言不僅懸掛在我們在九江和深圳的工廠,也貫穿于艾美特與員工、與客戶、與經(jīng)銷商、與供應(yīng)商的合作中。而這種合作,是深入的、也是長久的,這是艾美特品牌精神和企業(yè)文化的不變底色。
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