名氣:將集成灶作為重要品類參與現代廚房發(fā)展
2019年,作為老板電器全資子公司,名氣開啟“現代廚房”的發(fā)展推進大幕。名氣現代廚房運營部部長李大偉表示,現代廚房計劃的啟動,意味著名氣電器的發(fā)展邁入品牌、產品、營銷和渠道等全面提升的發(fā)展階段。對于廣大代理商而言,有新營銷賦能的現代廚房也以一種更新的姿態(tài)為商家自身發(fā)展帶來了新的機遇。與此同時,名氣電器在原有廚電品類矩陣中,正式上馬集成灶,作為其廚電的重要品類之一,進一步豐富了產品線。
——名氣現代廚房運營部部長 李大偉
集成灶與傳統(tǒng)廚電:既是品牌競合,也是品類融合
作為大廚電產品線的品類之一,集成灶這兩年的發(fā)展勢頭看漲。從目前參與市場競逐的品牌中,可見一斑。
近兩年,隨著包括老板在內廚電頭部品牌的入局,再到美的、海爾這些綜合大品牌的加入,集成灶市場聚集了空前的熱度。隨之而來的,是過去作為非主流產品的集成灶,顯露出向主流品類靠攏的態(tài)勢。
與此同時,隨著頭部品牌的加入,集成灶的頭部品牌陣營將在未來2~3年逐漸成形,品牌競爭格局將既定。而在這場角逐當中,傳統(tǒng)廚電和綜合類品牌將擁有自己的品牌地位。
集成灶作為單品類市場,必然會朝向更多元的方向發(fā)展。實際上,可見的是,目前單品集成灶品牌的發(fā)展方向已然發(fā)生變化。一方面,是以集成灶為切入點,抓住這一新品類的機遇和市場紅利;另一方面,包括集成灶在內的整體廚房的生態(tài)布局亦正在推進。
集成灶品牌采取多元化發(fā)展路徑,有著背后的必然。
一是為了強化在市場上的競爭力,而顯然僅僅靠集成灶一個單品無法形成更強的綜合競爭力。二是為了強化渠道力。目前,集成灶行業(yè)多采取辦事處或者分公司的形式在運營,在中心城市的布局需要通過時間的積累和強化;同時,整體經銷商集中在縣鎮(zhèn)市場,個體綜合實力和運營能力尚需加強。強化辦事處和經銷商整體運營、盈利能力和綜合抗風險能力,深化并持續(xù)提升渠道力,同樣需要進行單品突破。
渠道的需求是集成灶向多元化發(fā)展的淺層目的,更深層的需求來自用戶端。
現代消費者做出購買決定,不僅僅是購買一臺單品,或者幾件產品,而是需要一個整體廚房的解決方案。這也是近兩年集成灶產品功能越來越多的原因之一,作為廚房整體方案中的一部分,集成灶除了自身產品功能的不斷疊加和升級,還需要其他廚電產品補充,才能滿足消費端的深層次需求。
基于此,通過品類的進一步豐富和組合,以突破集成灶單品運營局限,使品牌和合作商家得到持續(xù)發(fā)展,一定是更多集成灶品牌發(fā)展的必由之路。
對于集成灶品牌而言,由單品向多元化發(fā)展,需要走一條、或者說重塑一條供應鏈。無疑,這需要時間。對于廚電品牌而言,集成灶作為品類之一,承載的作用和意義是豐富和增值,為品牌和商家的發(fā)展在原有基礎上增加新的增長點。
所以對于集成灶品牌和傳統(tǒng)廚電品牌而言,雖然存在競合,但毫無疑問,二者在品類上的融合將越來越多。在這條賽道上,哪個品牌的研發(fā)能力更強、新品迭代的速度更快、渠道鋪陳的更完善、營銷賦能的變現價值更高,勝出的幾率也就更大。兩年、或者三年時間,甚至更快,集成灶這條賽道將會出現新的品牌排名。
2019年,作為老板電器的全資子公司,名氣在原有的品類基礎上引入集成灶。對于名氣而言,集成灶作為一個新的重要品類,對原有廚電產品線進行豐富和補充,以滿足消費市場不同用戶抉擇和需求。同時,集成灶也將作為現代廚房布局場景化的又一個性化產品,與原有的煙灶產品、蒸烤一體機以及洗碗機、水槽等,共同組成現代廚房的集成化解決方案。
現代廚房:既是新賦能,也是新機遇
任何項目的上馬,背后均有來自渠道端和用戶端兩方面的主要調研支撐。
名氣現代廚房項目的上馬,同樣是基于這兩個方面的全面分析和調研,只有符合消費市場需求的產品和解決方案,才能充分為渠道、為經銷商賦能并帶來持續(xù)發(fā)展的新機會。
集成灶對廚電產品的補充,滿足了中國廚房小空間、大功能訴求;現代廚房的推出,進一步強化和滿足了集成廚房的整體概念,尤其是滿足了現在新興消費客群對中國廚房的新理解和新訴求。
從用戶端來看,消費主力已經毫無疑問轉移到95后和00后這兩個新的消費族群。與七十、八十年代為主的消費群體所不同。新生代消費群有兩個明顯的新消費特征,第一是過去煙灶是廚房購買硬件和必選項,蒸烤箱、洗碗機和水槽、凈水等新興品類對于傳統(tǒng)消費群而言是可選項,但是對于新生消費群而言,這些是構成整體廚房的必選項。過去兩年,除了集成灶持續(xù)增長之外,洗碗機這一品類的快速崛起,足以證明新生代消費客群的消費傾向。
第二,與目前整個房地產市場和中國廚房的空間大小有關。中國廚房普遍面積不大,對于絕大多數的95后和00后而言,剛步入第一套房時代,首套房總體面積不大,廚房面積更是受限。但即使在有限的空間內,他們也要實現對無限生活的想象和向往,廚房一定是全場景、全品類、全套化的。
基于用戶端的需求和變化,現代廚房應運而生,全套生態(tài)方案滿足現代族群對廚房空間和家居生活的更多新想象。
從經銷商層面而言,現代廚房為解決更多客觀且實際的問題而來。
毫無疑問,對于經銷商、尤其是線下經銷商而言,目前生存和發(fā)展異常艱難。尤其在渠道愈加扁平化的今天,有兩個極為突出的問題。第一是總部的精細化運營與門店數量與日俱增的矛盾。第二是如何撬動傳統(tǒng)門店新的發(fā)展機會,包括新生代客群的鎖定、新互聯網思維和新營銷工具的應用。
面對這些現實的問題,名氣通過現代廚房給出解決答案。
實際上,現代廚房是一個顯像載體,更多關于目標客群的細化運營才是現代廚房的核心和背后驅動力。作為現代廚房的具體執(zhí)行和落地者,名氣一直關注最核心的經銷商合作伙伴,尤其是關于商家的新賦能方式,現代廚房的推出,我們要做的不僅是一個門店的改革和升級,而是給予終端、給予經銷商伙伴更多更實際、更具變現價值的賦能。
針對經銷商的實際痛點,現代廚房采取分層管理的方式,有針對性的對商家進行個性化賦能。
例如,針對不同發(fā)展階段、不同層級的經銷商制定不同的幫扶政策。
第一,是標準賦能。
對于剛入門、處于迷茫的經銷商,這是第一層級,也是第一種類型。針對剛開始起步的商家,需要給予更多的關注和幫扶,包括市場大方向的把握,也包括本地市場的具體分析。幫助其定標準、進行基礎設施和基礎框架的搭建,通過6S管理,先讓商家和門店活下來。
第二,是新渠道賦能。
第二種類型的經銷商,是經過了幾年發(fā)展之后,有了一定的渠道基礎。針對這些經銷商,我們要做的是幫助其持續(xù)深挖渠道,拓展銷售半徑。包括三工、異業(yè)和老客戶的運營,組成這一階段的主要渠道賦能。
第三,是門店賦能。
第三種類型的經銷商,有了自己的軟件即團隊,和硬件即門店,需要強化的是升級能力。以門店升級為例,發(fā)展到這一階段的經銷商,需要持續(xù)提高自身的競爭力和溢價能力,門店升級是一條有效路徑。對于廚電產品而言,是典型的低關注度產品,能夠走進門店的,都是有剛性需求的客戶,只有切身體驗,才能更直觀的感受整體廚房的實際效果。而同時,廚電產品又是涉及水、電、氣等相對專業(yè)和復雜的產品,是自身的標準化和包括櫥柜在內的定制化相結合的產物。僅僅通過門店導購人員的描述,過于單一和單調,通過打造和強化門店體驗感提升成交率,是這一階段升級的主要目的和任務。
第四,是布局賦能。
發(fā)展到千萬規(guī)模的經銷商,需要具有一定的全戰(zhàn)略思維和布局能力。例如在一方市場,如何更廣的覆蓋目標客群?通過門店布局可以實現這一階段的發(fā)展目標。實際上,從這兩年長沙某品牌的奶茶店成功案例中,不難看出,門店的密集度在一定程度上決定了覆蓋面的廣度和精度。在長沙,三步一店的密集覆蓋率是這家網紅奶茶店成功的主要因素之一。
從這一案例中可以借鑒,例如在一個地方市場,我們將有意識的給予經銷商開店指引。1~2個大店,配合若干個衛(wèi)星小店。兩種類型門店相互反哺對方,提高名氣現代廚房在本地市場的曝光度和關注度,關注度越高,成單機會越高。
這種布局思維和賦能目前較為成功的案例,是我們在西北寧夏市場。該地經銷商在本地開設了10家門店,實現了年銷售突破千萬的業(yè)績,成為名氣現代廚房的標桿市場。
目前在全國市場,現代廚房的運營均較為良性,這與個性化方針政策的制定和投放不無關系。通過產品矩陣的不斷豐富,和階梯式的賦能,實現經銷商伙伴的不斷進階。
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