從新興家電到12.12京東金榜 為家電行業(yè)和消費(fèi)者提供精準(zhǔn)導(dǎo)航

不到一天就已經(jīng)賣了2000臺(tái)！

被業(yè)內(nèi)稱為次世代主機(jī)PS5頂配外設(shè)的索尼京東定制款X91J娛樂電視在京東平臺(tái)首發(fā)當(dāng)日即實(shí)現(xiàn)銷售大爆發(fā)！創(chuàng)造索尼線上渠道單日單型號(hào)首發(fā)銷售歷史紀(jì)錄！這樣的成績(jī)讓索尼的高層震驚。而就在剛剛公布的2021京東金榜金獎(jiǎng)名單中，這款65X91J榮獲金獎(jiǎng)，從上市至今售出近30000件，好評(píng)率高達(dá)98%，人氣值高達(dá)131.9萬(wàn)，成為不折不扣的2021年現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。

老馬認(rèn)為，這款產(chǎn)品之所以能夠大獲成功，第一是敏銳的洞察到了高端電視消費(fèi)群體的娛樂新需求！第二是尋找到最佳的合作企業(yè)并定制出滿足需求并讓大部分人買的起的好產(chǎn)品。第三則是利用渠道優(yōu)勢(shì)不斷種草、打造專屬定制內(nèi)容，覆蓋消費(fèi)決策鏈路（例如京東金榜），激發(fā)更多人的煥新訴求。

這樣的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，京東家電一年之間要打造上百款。在家電行業(yè)整體低迷的大背景下，曾經(jīng)傳統(tǒng)、單一的同質(zhì)化家電產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)代人多元化、個(gè)性化的生活需求。京東家電正在和企業(yè)伙伴一起，不斷深入了解消費(fèi)者變換的需求、把握不同人群對(duì)于產(chǎn)品應(yīng)用中的痛點(diǎn)，積極對(duì)各類家電產(chǎn)品、技術(shù)、功能以及使用場(chǎng)景進(jìn)行著創(chuàng)造升級(jí)，讓家電從冰冷的解決單一需求的物件變成了有溫度的、用起來舒心愉悅的“家庭成員”，從而讓科技真正的可以“煥新品質(zhì)生活”。而12.12期間京東發(fā)布的金榜以及包含8大新興品類家電趨勢(shì)榜就是其推動(dòng)廠商和消費(fèi)者進(jìn)入“煥新世界”的精準(zhǔn)導(dǎo)航。

打造高端新興品類 讓Z世代消費(fèi)者“還愿”

喬布斯有句名言：“大部分時(shí)候,用戶不知他們要什么,直到你直觀地呈現(xiàn)?！睕]錯(cuò)，沒有智能手機(jī)的時(shí)候，我們從來沒想過手機(jī)也能娛樂。但是一定有人想象過：是不是有一個(gè)什么東西可以讓我隨時(shí)上網(wǎng)娛樂。

沒有娛樂電視的時(shí)候，絕大部分玩家還是去選擇有高刷、有VRR有HDMI2.1的電競(jìng)顯示器。而真的看到那么大的電視上也可以完全適配PS5且畫質(zhì)更好之后，娛樂電視的市場(chǎng)就被完全激活了。在這個(gè)品類的概念形成之后，就會(huì)有更多的細(xì)分產(chǎn)品滿足各種消費(fèi)訴求。

老馬認(rèn)為，打造新興品類，其實(shí)要分為兩步。第一步是對(duì)根據(jù)數(shù)據(jù)、消費(fèi)趨勢(shì)、社會(huì)變化、熱點(diǎn)結(jié)合自身思考，挖掘大部分用戶自己都沒能定義出的潛在需求。第二步，當(dāng)這些需求被明確化也有了解決方案并被消費(fèi)者感知后，那么每一個(gè)消費(fèi)者都會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生“獨(dú)特的愿望”，而把一些共性的“愿望”收集起來，就可以不斷的完善、進(jìn)化、進(jìn)一步細(xì)分這類產(chǎn)品。

誰(shuí)是最容易接受并追求新產(chǎn)品新場(chǎng)景的？無(wú)疑是大家口中的Z世代。目前以90后、00后為代表的Z世代規(guī)模已達(dá)到近3億人群，他們興趣廣泛且迥異、熱衷多元小眾圈層、喜歡探索新奇消費(fèi)、并且愿意追逐潮流，在很多品類上都充當(dāng)引領(lǐng)趨勢(shì)的“消費(fèi)先鋒”角色。他們擁有自己獨(dú)立的生活態(tài)度，自己定義自己的生活方式、消費(fèi)潮流，是不被別人定義的“自定義青年”。

雖然不被定義，但是社會(huì)環(huán)境的變化和新的消費(fèi)常態(tài)依然有跡可循。一方面是科技進(jìn)步，5G、AI、4K/8K的飛速發(fā)展、全場(chǎng)景的互聯(lián)互通在深刻改變著家電產(chǎn)品的屬性。另一方面，Z時(shí)代消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化需求也越來越強(qiáng)烈，這不僅僅只是形態(tài)、材質(zhì)或者顏色上的個(gè)性展現(xiàn)，更需要迎合極致細(xì)分的場(chǎng)景需求和個(gè)性的充分張揚(yáng)。最后，Z世代能不動(dòng)手就不動(dòng)手，只要能幫他們合理“犯懶”，騰出時(shí)間去享受自己時(shí)間的產(chǎn)品，他們都會(huì)買單。

因此，京東家電一直在根據(jù)用戶新的消費(fèi)特征，與各大廠商聯(lián)手，從文化習(xí)慣、技術(shù)偏好、場(chǎng)景融合、解放雙手、健康養(yǎng)生等不同方向深入洞察消費(fèi)者，致力于從大眾需求出發(fā)打造并完善更多新興品類家電產(chǎn)品，建立出了差異化優(yōu)勢(shì)。

效果是立竿見影的，在剛過去的11.11大促期間，京東家電高端新興品類家電受到熱捧，平均成交單價(jià)也同比提升了50%。不是電視賣得好了，而是娛樂電視成交額同比增長(zhǎng)超5倍。老馬雙十一期間入手并且安利給了特多朋友的洗地機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超5倍。有些人認(rèn)為，高新家電在京東家電熱銷已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上推動(dòng)了行業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

老馬倒認(rèn)為，不止如此。這早已不是行業(yè)里的誰(shuí)和誰(shuí)聯(lián)合起來就可以推動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代了。通過以上的分析，不難看出京東家電一直強(qiáng)調(diào)的“推高賣新”只是一個(gè)結(jié)果，是以用戶需求體驗(yàn)為核心的驅(qū)動(dòng)的，從“我生產(chǎn)什么你買什么”，到如今發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)消費(fèi)渠趨勢(shì)，并精準(zhǔn)匯集用戶需求的C2M“許愿式”定制生產(chǎn)，這是一種思路上的質(zhì)變。

正是因?yàn)榘延脩粝胍裁捶治雒靼撞⑶覞M足了，用戶才能買單；與其說推動(dòng)，不如說是主動(dòng)滿足。因?yàn)橛辛诉@種“激發(fā)心中夢(mèng)想”、“產(chǎn)品恰到好處的懂你”、“用完發(fā)現(xiàn)真香”的全新“還愿”式體驗(yàn)，才實(shí)現(xiàn)了“推高賣新”這種局面。而對(duì)家電品牌而言，如果抱著老皇歷生產(chǎn)那種“機(jī)車家電”，只能等死。和京東家電一起思考，一起變化，才能獲得更好，最終事實(shí)上促動(dòng)家電行業(yè)的高端轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)性升級(jí)。

京東金榜為企業(yè)和用戶提供“精準(zhǔn)導(dǎo)航”

找老馬咨詢家電選購(gòu)的朋友每天都很多，他們是能清晰的描述出自己的需求的，但是難點(diǎn)在于怎么能從海量的商品中找到什么產(chǎn)品才是滿足甚至超越自己這些訴求的！

因?yàn)槔像R是個(gè)14年的老京東用戶，基本會(huì)告訴他們，你們?nèi)タ淳〇|金榜吧！京東推出的京東金榜，是以平臺(tái)真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并引入各領(lǐng)域?qū)I(yè)評(píng)審團(tuán)，目的在于為消費(fèi)者指名未來消費(fèi)趨勢(shì)和潮流走向，為消費(fèi)者提供消費(fèi)參考。很榮幸，老馬就是家電的金榜評(píng)審團(tuán)成員，可以負(fù)責(zé)任的說，在榜單上產(chǎn)品都是技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)過硬、口碑優(yōu)秀、銷量也很高的精品。

因?yàn)樾湃?，就老馬這么理性的人，也會(huì)在其他消費(fèi)領(lǐng)域跟隨金榜購(gòu)買不少上榜產(chǎn)品，成為京東金榜產(chǎn)品的“無(wú)腦跟買er”。

好消息是，為了迎接馬上要到來的12.12，京東日前再次發(fā)布了京東金榜以及包含8大新興家電品類的趨勢(shì)榜。趨勢(shì)榜以品質(zhì)力和引領(lǐng)力為核心，覆蓋專業(yè)指數(shù)、舒心指數(shù)、智能指數(shù)、健康指數(shù)等12大指數(shù)。而京東金榜則是眾多廠商S+新品的匯聚地，就像文首提到的那臺(tái)索尼電視一樣，人氣高、銷量高、好評(píng)高。

作為消費(fèi)者，如果你想了解各個(gè)消費(fèi)維度的趨勢(shì)，去看趨勢(shì)榜。如果你有選擇困難癥，那跟著金榜“閉眼買”也絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)。同時(shí)各種數(shù)據(jù)也會(huì)反過來影響金榜的周期性評(píng)審，在不斷的循環(huán)中，每個(gè)細(xì)分品類里那顆真正的“明珠”一定會(huì)被找到。作為家電企業(yè)來說，金榜指數(shù)的變化也為下一階段新品研發(fā)提供了“精準(zhǔn)導(dǎo)航”。

對(duì)于家電企業(yè)來說，積極融合進(jìn)入京東家電的“煥新生態(tài)”就可以實(shí)現(xiàn)高端轉(zhuǎn)型和業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。對(duì)于消費(fèi)者來說，對(duì)自己和家人好一點(diǎn)，雙十二晚8點(diǎn)去京東買家電，開心煥新你的生活就完美咯！從這兩層意義上來說，在金榜的支持和推動(dòng)下，京東家電與企業(yè)攜手共推高新家電進(jìn)入了萬(wàn)戶千家。