“京東3C家電品質(zhì)工程”首期測(cè)評(píng)結(jié)果出爐 多款家電好物煥新品質(zhì)生活

歷經(jīng)多年發(fā)展，人們對(duì)美好生活的需求日益強(qiáng)烈，解決了“有和無(wú)”問(wèn)題的消費(fèi)者，迅速將消費(fèi)需求轉(zhuǎn)移到“優(yōu)與更優(yōu)”——即新技術(shù)、新形態(tài)、新品類產(chǎn)品為生活提供的附加值上。為了滿足消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，作為深受消費(fèi)者信賴的零售平臺(tái)，京東率先發(fā)起由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督，中國(guó)家用電器研究院權(quán)威評(píng)測(cè)的品質(zhì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，暨“京東3C家電品質(zhì)工程”正式啟動(dòng)，其目的旨在推動(dòng)家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為消費(fèi)者甄選優(yōu)質(zhì)商品提供科學(xué)、明了的選購(gòu)依據(jù)，煥新購(gòu)物體驗(yàn)、暢享品質(zhì)生活。

隨著科技水平的進(jìn)步，3C家電產(chǎn)品極大豐富，不同類別、不同功能的細(xì)分類產(chǎn)品層出不窮，在當(dāng)下物質(zhì)充盈的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求已經(jīng)由“價(jià)格”驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r(jià)值”驅(qū)動(dòng)，無(wú)論是線上還是線下，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向服務(wù)消費(fèi)，即在品質(zhì)、品牌的基礎(chǔ)上，提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從選品到售后的全鏈路質(zhì)量升級(jí)。

因此，本著向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息，科學(xué)、合理的引導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)好品的初衷，京東聯(lián)合中國(guó)家用電器研究院，在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)督下，發(fā)起了“京東3C家電品質(zhì)工程”項(xiàng)目，并啟動(dòng)“品質(zhì)家電第一期”測(cè)評(píng)。本次測(cè)評(píng)在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督下，采用“選定品類、聯(lián)合測(cè)評(píng)、標(biāo)簽透?jìng)?、五星榜單”的模式，?duì)京東在售且消費(fèi)者關(guān)注度較高的電風(fēng)扇和凈水器兩類產(chǎn)品進(jìn)行了綜合評(píng)測(cè)及推薦。在保證產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，本次評(píng)測(cè)從用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品性能、安規(guī)三大維度進(jìn)行了專業(yè)評(píng)測(cè)，凈水器產(chǎn)品關(guān)鍵檢測(cè)項(xiàng)目包括整機(jī)衛(wèi)生安全、凈水產(chǎn)水率、出水量滿意度；電風(fēng)扇產(chǎn)品則主要針對(duì)風(fēng)感舒適性、靜音效果滿意度、輸出風(fēng)量等客戶關(guān)注度較高的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)測(cè)評(píng)，根據(jù)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果評(píng)分，由低到高對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一星到五星分級(jí)。最后，三大關(guān)鍵項(xiàng)得分均在四星以上的，將做為精選商品推薦給消費(fèi)者。

本次測(cè)評(píng)在京東在售的電風(fēng)扇和凈水器產(chǎn)品中，各挑選了20款產(chǎn)品。據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，在接受測(cè)評(píng)的電風(fēng)扇產(chǎn)品中，關(guān)鍵檢測(cè)項(xiàng)目得分較高的產(chǎn)品分別為來(lái)自美的、東芝、小米的4款產(chǎn)品，平均得分均在4.5星以上；凈水器產(chǎn)品中則是來(lái)自史密斯、海爾、沁園、美的、云米的7款產(chǎn)品關(guān)鍵檢測(cè)項(xiàng)目得分較高，平均也在4.5星以上。此外，為了更好的方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到品質(zhì)產(chǎn)品，提升購(gòu)物體驗(yàn)，京東將根據(jù)此次測(cè)評(píng)結(jié)果，嚴(yán)選凈水器關(guān)鍵檢測(cè)項(xiàng)目得分均不低于4星的前15位產(chǎn)品入選“凈水無(wú)憂品質(zhì)認(rèn)證趨勢(shì)榜”，電風(fēng)扇中關(guān)鍵檢測(cè)項(xiàng)目得分均不低于4星的前15位產(chǎn)品入選“清風(fēng)一夏品質(zhì)認(rèn)證趨勢(shì)榜”，消費(fèi)者無(wú)需再耗費(fèi)精力進(jìn)行產(chǎn)品搜索對(duì)比，就能買(mǎi)到質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。除此之外，通過(guò)“品質(zhì)家電第一期”測(cè)評(píng)的產(chǎn)品還將在產(chǎn)品搜索結(jié)果頁(yè)進(jìn)行“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽展示，方便消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間內(nèi)識(shí)別品質(zhì)產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)購(gòu)物省時(shí)、省心又省力。

對(duì)于此次合作，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅剛表示，作為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織，積極運(yùn)用社會(huì)監(jiān)督職能，更主動(dòng)的發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益事前保護(hù)的作用，與京東、中家院共同開(kāi)展的“京東3C家電品質(zhì)工程”，致力于樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)質(zhì)量防火墻，并以高品質(zhì)產(chǎn)品推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)良性發(fā)展，創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。

中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮表示，該項(xiàng)目依托中家院強(qiáng)大的檢測(cè)和評(píng)測(cè)能力，依據(jù)完善的研究體系，聯(lián)手大流量平臺(tái)京東商城，為廣大消費(fèi)者提供科學(xué)的家電選購(gòu)依據(jù)，讓該項(xiàng)目助力中國(guó)家電高品質(zhì)發(fā)展、消費(fèi)者享受品質(zhì)生活的目的真正落到實(shí)處。

多年來(lái)，京東始終以滿足消費(fèi)者需求為核心目標(biāo)，堅(jiān)持通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)，持續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品。今年，除了“京東3C家電品質(zhì)工程”項(xiàng)目，京東作為北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)誠(chéng)信服務(wù)示范單位之一，還積極響應(yīng)號(hào)召，參與了北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2021年度消協(xié)比較試驗(yàn)，目的旨為消費(fèi)者全方位甄選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，煥新品質(zhì)生活。

“京東3C家電品質(zhì)工程”的開(kāi)展標(biāo)致著京東為推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)邁出了重要一步。未來(lái)，京東將繼續(xù)積極響應(yīng)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)號(hào)召，緊密結(jié)合業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)開(kāi)展更多有利于提升產(chǎn)品品質(zhì)的合作，推廣真正高品質(zhì)、高科技、多功能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的同時(shí)，有效引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益提升，實(shí)現(xiàn)多方共贏！