2020年9月25~26日，現(xiàn)代家電私董會（長江會）在廣東珠海召開。

私董會另外一個創(chuàng)新之處在于，每次活動加入品牌制造參觀環(huán)節(jié)，深入制造一線，了解國內(nèi)和國外市場在生產(chǎn)端的需求、技術(shù)創(chuàng)新以及應(yīng)用。更重要的是，會員之間在相互了解和溝通過程中產(chǎn)生的合作需求和對接，促進彼此在產(chǎn)業(yè)鏈端、渠道端的升級。

來自武漢九度時刻的何煒明老師與會現(xiàn)場分享了關(guān)于社區(qū)營銷的新課題。

實際上，社群營銷在當下的新營銷模式中，已經(jīng)趨于成熟，并不算“新”，經(jīng)過幾年時間的實踐，社群營銷在家電行業(yè)的實際應(yīng)用之所以新，是因為在推廣和落地時遇到了新課題和新難題，即低頻產(chǎn)品如何實現(xiàn)理想轉(zhuǎn)化。

經(jīng)過幾年時間的實操，何老師目前聚焦于社群營銷這種更為精準的引流方式，并致力于協(xié)助商家群體在實際應(yīng)用中落地。在與眾多商家合作過程中，家電產(chǎn)品在社群營銷中的優(yōu)勢和短板都非常清晰。

產(chǎn)品客單值較大，既是家電產(chǎn)品做社群營銷的優(yōu)勢，同時也是劣勢，即產(chǎn)品復(fù)購機率不高，屬于典型的低頻產(chǎn)品。

低頻產(chǎn)品直接導(dǎo)致社群活躍度不夠、成交率不高、乃至成團一次后社群便面臨解散的尷尬局面。在何老師給出的解決方案中，他更傾向、或者更注重社群營銷的引流，在前端徹底解決低頻產(chǎn)品的銷售問題。

如何解決低頻復(fù)購的問題？哪種品類或者方式能夠更精準的引流？何老師在進行實操案例總結(jié)時，將目光的焦點集中在生鮮以及爆品上。

生鮮是典型的高頻、也是目前復(fù)購率最高的品類，因為涉及到人們生活的必需品，就決定了生鮮果蔬有著天然的高頻屬性。而疫情之后，目前社區(qū)團購成為高頻消費的主戰(zhàn)場。

其次，是爆款。爆款有個最突出的屬性是價格，即性價比+品質(zhì)是團購成功的關(guān)鍵。何老師在規(guī)劃銀川市場的社群活動中，將打造爆品作為引流的重要抓手，尤其是知名品牌的爆款，進一步擴大了引流覆蓋半徑，將極大提高后續(xù)為低頻產(chǎn)品引流轉(zhuǎn)化的機率。

城市社群要想實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，定制化產(chǎn)品也需要列入考慮范疇之內(nèi)，只有引入高頻產(chǎn)品和進行產(chǎn)品定制化，才能用成本優(yōu)勢打造引流爆款。這關(guān)系到產(chǎn)業(yè)鏈的整合，也關(guān)系到社群營銷的成敗。

實際上，社群營銷是傳統(tǒng)電商的升級，只是入口更為聚焦在社群。后續(xù)，何老師將在全國各地區(qū)進行實操案例的打造，私董會成員將能夠第一時間了解社群營銷的推廣、落地和執(zhí)行更多的細節(jié)操作和新型管理。

此次私董會上，作為云犀直播CEO的程景與會分享了直播這種新模式的發(fā)展，包括國外和國內(nèi)的應(yīng)用發(fā)展情況，以及針對家電行業(yè)，直播的開展、傳播和作用。

作為互聯(lián)網(wǎng)新生力量，接近90后的程景和他的團隊早在5年前就開始了直播，并且有針對性的開發(fā)出一整套適合中國本土市場的直播設(shè)備。目前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、包括直播運營，有接近90%的公司在杭州，作為國內(nèi)電商的大本營，杭州不僅具備了電商的基因，同時在新電商的嘗試和發(fā)展上，也先人一步。

云犀直播的大本營同樣在杭州。程景強調(diào)，在杭州，有越來越多的涉足直播以及和直播相關(guān)的公司和企業(yè)。雖然2020年，我國直播總規(guī)模已經(jīng)達到千億級別，但是具體到家電產(chǎn)業(yè)，直播還屬于萌芽狀態(tài)。

從2016年，我國直播開始步入發(fā)展階段，在經(jīng)過了探索期、拓展期、火熱期和今年爆紅期之后，家電行業(yè)才剛剛介入直播，這一速度顯然慢于其他產(chǎn)業(yè)，當然，這也與家電行業(yè)的特殊屬性有關(guān)。

與社群營銷一樣，直播電商實際上也是傳統(tǒng)電商的一種升級。

在傳統(tǒng)電商的發(fā)展過程中，家電行業(yè)介入較晚，但后續(xù)發(fā)展力十足，截止目前，家電銷售規(guī)模的線上線下比例已經(jīng)處于平分秋色的態(tài)勢，而這種渠道的變化也直接導(dǎo)致了整個行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的加速，其中，直播是很重要的一項內(nèi)容。

目前，家電行業(yè)做直播也有著天然的優(yōu)勢，即直播環(huán)境成熟，包括硬件和軟件。

硬件方面，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施進一步完善，4G在國內(nèi)的覆蓋率深入到鄉(xiāng)村，這就為直播直達千家萬戶的個體消費家庭提供了硬件支持。包括不久后5G的普及，都將加速直播以及帶動一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

相比國內(nèi)直播硬件的不斷升級，國外在很多地方4G都無法覆蓋的情況下，在直播上顯然落后了一大截。而在云犀的海外拓展中，也遭遇了這樣的硬件無法支撐局面，這也更堅定的呈現(xiàn)，直播更廣闊的市場在中國。

在目前13萬億的線上銷售規(guī)模中，直播的滲透率大約在20%~30%，而經(jīng)過今年疫情之后，這一比例將進一步提升。

同時，程景現(xiàn)場介紹，未來，虛擬主播，廠商直播和多平臺聯(lián)動，將成為直播未來的發(fā)展趨勢。對于家電產(chǎn)業(yè)而言，直播需要結(jié)合自身定位、目標消費群定位、以及中間環(huán)節(jié)利潤分配等幾個關(guān)鍵要素，圍繞這些關(guān)鍵點進行梳理，直播對于家電產(chǎn)業(yè)而言，將成為另一條銷售的路徑，并成為品牌發(fā)展的有力推手。

作為本次活動的東道主，珠海漢朗環(huán)境科技有限公司全程參與并給予了會議大力支持，尤其是關(guān)于制造型企業(yè)營銷升級上，漢朗以及其相關(guān)健康產(chǎn)業(yè)正脈科技，給予了大家更多探索和思考的可能。

漢朗前身以零配件的出口加工為主要業(yè)務(wù)，至今，在漢朗的制造車間，依然有兩條主要產(chǎn)品線，一條是其自有品牌漢朗凈化器的生產(chǎn)制造；另一條線專門為日本、歐洲德國做配件制造和產(chǎn)品加工。

實際上，像漢朗兩條腿走路的企業(yè)，在以制造見長的珠三角并不少見，他們以自己精湛的加工技藝和人力成本優(yōu)勢，為國外和國內(nèi)知名品牌輸出著優(yōu)質(zhì)制造。但隨著企業(yè)發(fā)展重心的轉(zhuǎn)移，越來越多的原有OEM和ODM企業(yè)開始運維自己的品牌，漢朗就是其中一家。但同時，多家制造優(yōu)勢的積累并沒有讓其在品牌轉(zhuǎn)型的路上一帆風順，制造優(yōu)勢要想轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢，同樣需要時間的積累以及更新的市場推廣。

面臨同樣問題的，是其兄弟企業(yè)正脈健康。

正脈健康專門致力于大健康產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。旗下很多健康類產(chǎn)品從專供專業(yè)運動人士到今天的面向大眾化市場，其產(chǎn)品也做了適合更多人群的功能性改進。而從成本制造上，隨著原材料價格的調(diào)整，也使產(chǎn)品價格具有了面向更多普通人群的可能。

除了傳統(tǒng)意義上的大健康產(chǎn)品之外，包括等離子殺菌發(fā)生器以及隨身攜帶凈化器等產(chǎn)品，也在嘗試市場化推進。

在參觀工廠生產(chǎn)過程中，漢朗的產(chǎn)品質(zhì)量標準直接對標出口?？梢钥吹剑隹诘饺毡镜漠a(chǎn)品，車間工人甚至需要進行產(chǎn)品重量的檢測，每個產(chǎn)品的凈重和包裝均有標準范圍數(shù)值，超過這個范圍，則被視為瑕疵品。

“實際上，在日本，臭氧是一種接受度非常高的殺菌應(yīng)用。但在國內(nèi)市場卻遲遲得不到推廣，很重要的原因在于國內(nèi)消費者對臭氧的氣味敏感度高，但日本房屋新風系統(tǒng)已經(jīng)普及，流暢的空氣置換也讓臭氧類殺菌產(chǎn)品在日本得到更廣泛的應(yīng)用。”

目前，無論漢朗還是正脈，都在嘗試在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，拓展自己的營銷和銷售渠道，會議上，通過對制造一線的參觀結(jié)合產(chǎn)品體驗，私董會成員提出了自己的意見和觀點。

在產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)的基礎(chǔ)上，對于制造型企業(yè)而言，拓寬思路和視野，嘗試將社群和直播等新營銷工具和引流方式融入推廣，是一種更現(xiàn)代的營銷方式。鑒于健康類產(chǎn)品的賣點屬性，在后疫情時代、尤其是在做好疫情常態(tài)化的準備之下，加上適合自己的推廣方式，未來依然有非常大的市場空間。而老年市場、亞健康人群市場、包括高級養(yǎng)老機構(gòu)、專業(yè)運動機構(gòu)以及美容塑形等這些過去看起來的小眾市場，亦會成為目標需求市場。